林翰芳 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：電話營銷
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
林翰芳老師培訓聯(lián)系微信
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林翰芳老師的內(nèi)訓課程
美容美體行業(yè)電話銷售制勝之道 專注、精準、實戰(zhàn)、實效——為美容行業(yè)樹立標桿 主講：林翰芳老師【課程研發(fā)背景】 高速發(fā)展，競爭激烈，投訴居高，人才流失大 1.近年來美容美體行業(yè)已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費熱點，行業(yè)年增長速度平均呈30以上的增長態(tài)勢。 2.行業(yè)分散，局部競爭激烈。產(chǎn)品及服務(wù)復制速度快，消費者選擇多，產(chǎn)品可替代性高，企業(yè)面臨新一輪的挑戰(zhàn)，開始注重人才的投資，營銷能力及管理水平變成了最關(guān)鍵的因素。3.客戶投訴、拒簽、
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《團隊打造與溝通法寶》 主講 林翰芳老師【課程背景】建立卓越的銷售團隊是所有進取型組織的期待，也是高績效銷售組織的基石，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力溝通的強大，體現(xiàn)在那種注入于企業(yè)中無處不在的團隊精神……抱團打天下，進行規(guī)范化的團隊管理——這是卓越銷售團隊的必然選擇！【課程收益】通過參與和練習，全面提升企業(yè)領(lǐng)導者的團隊管理方法，解決實際工作中的問題，提升團隊管理人員的執(zhí)行、監(jiān)督和追蹤目標能力，通過案例學習增進對下屬管理與員工激勵技巧與方法，提高企業(yè)員工的
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《電視購物行業(yè)出單秘笈》 主講：林翰芳【課程目的】 提升電話銷售人員的心態(tài)調(diào)整、說服、談判、溝通及實戰(zhàn)成交技能【培訓對象】電話客服、電話營銷專員、電話營銷管理人員（組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)）、 培訓崗、營銷策劃、業(yè)務(wù)督導?！菊n程收益】 堅定坐席對企業(yè)的信心，降低公司人員的流失率 提高坐席線上成交技能，將公司的產(chǎn)品和服務(wù)快速、精準地推廣出去 使坐席工作時保持在巔峰狀態(tài)，使坐席被拒絕后，仍舊信心十足
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電銷魔法提升之“問話式”營銷 主講：林翰芳 【課程大綱】 不在陳述中成交，要在問答中簽單——五步打造問話式營銷精英 第一部分（破而后立--改變） 一：通過幾個有趣的案例，理解銷售的真諦和藝術(shù) 二：學會“銷售之道”，針對10類客戶的分辨和銷售技巧 1.生客賣禮貌 2.熟客賣熱情 3.急客賣時間 4.慢客賣耐心 5.有錢賣尊貴 6.沒錢賣實惠 7.時髦賣時尚
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《呼叫中心管理實戰(zhàn)訓練》 ——精華、精修、精煉 【課程收益】學習針對性的考核與激勵方法，呼叫中心團隊的考核與激勵尤為重要，缺乏考核會讓團隊松散，缺乏激勵會讓團隊疲軟，造成士氣低落。本次課程能讓您準確把握員工的個性，針對不同性格學會制定不同的考核辦法與激勵手段，最大程度激發(fā)坐席潛能，提升團隊士氣，創(chuàng)造更高的績效。 本次課程讓你掌握呼叫中心團隊日常管理及團隊成員輔導訓練的方法，學會合理的時間管理，讓你的管理更科學，輔導更有效.【培訓對象】呼叫中心主管、儲備主管、現(xiàn)場經(jīng)理、督導、營銷
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聽懂80/90后的心聲做管理 【課程背景】“80后”與“90后”在呼叫中心的占比超過了80，他們是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融合。 他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢 于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……“80后”和“90后 ”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如 何做一個新型的領(lǐng)導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。 所以要想管理