徐洲老師的內訓課程
一、什么是人力資源管理1、人力資源的概念2、以戰(zhàn)略為導向的人力資源管理3、部門經(jīng)理每天都在進行人力資源管理4、你是業(yè)務能手還是部門領導者？5、房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的特點案例：某房企新上任的工程部經(jīng)理 設計副總的人才推薦二、工作分析1、什么是工作分析2、工作分析的應用3、崗位素質模型是用人的基礎4、部門人員的分類案例：HD房企骨干員工培養(yǎng)計劃 成功的人事決定-營銷副總的跨區(qū)域調動三、以戰(zhàn)略為先導的選人機制1、用符合戰(zhàn)略要求的人2、人才來源渠道分析3、面試的三大階段十一個步驟4、面試類型及優(yōu)劣分析5、選人的四個方面6、外行怎樣選人案例：相同方式，不同結果。HD選人VS萬科選人 中海地產(chǎn)“海
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一、 房地產(chǎn)企業(yè)如何定義崗位素質模型1、崗位素質模型理念導入2、崗位素質模型的發(fā)展3、以戰(zhàn)略為前提的崗位素質模型4、崗位素質模型貫穿企業(yè)管理全過程案例：被綁架的人力資源經(jīng)理 兩個案場銷售員的比較二、員工個人能力的分類和組織中的體現(xiàn)1、評價員工的慣用方式2、 個人能力的分類3、 個人能力的體現(xiàn)4、 能力與績效的關系5、 能力之于團隊案例：HD房企的即興演講模式 行動學習促動HX房企業(yè)績倍增三、房地產(chǎn)崗位素質模型的構建方法1、崗位素質模型的構建基礎2、崗位素質模型的構建要素3、 崗位素質模型的構建步驟4、 能力素質詞典5、崗位素質模型構建三原則6、實踐中的驗證案例：曾國藩選女婿萬科的一次失敗選
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一、 什么是溝通1、溝通的基本含義2、溝通漏斗原理3、溝通的不同形式與渠道4、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式5、管理溝通的不同形式、對象6、高效溝通的核心原理與理念案例:HD房企的半小時原則每個周日的全國集團中層大會二、良好的心態(tài)是溝通的基礎1、心態(tài)的怎樣作用于溝程2、為什么溝通要具有良好的心態(tài)3、良好心態(tài)的表現(xiàn)4、如何運用心態(tài)戰(zhàn)勝負面情緒案例：唐太宗與魏征總裁的溝通技巧三、高效溝通的技巧1、高效溝通的要素2、內部溝通的障礙3、犀利問題的回答技巧4、有效利用肢體語言5、有效建立情感聯(lián)系6、促成對方改變案例：許家印靠“鋤大地”上市四、與不同方向人員溝通1、管理者如何與上司溝通2、管理者如何與下屬溝通3
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一、 為什么要管理心態(tài)1、心態(tài)決定事情能否成功2、心態(tài)決定工作的績效3、良好的心態(tài)可以決定你的命運4、你是為自己工作還是為公司工作5、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實6、每天只要努力一點點案例:心態(tài)決定視角—工程部副總經(jīng)理的晉升之路 美國傳奇教練二、中層管理者的角色定位1、管理者角色特征2、管理者角色認知狀況3、中層管理者的角色要求與個性特征分析4、中層管理者的提升案例：設計部吳總的自我認知觀念轉變 天道酬勤—王總晉升路上的坎坷三、中層經(jīng)理的管理誤區(qū)1、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理2. 管理、組織、領導三者的相互關系3、管理者、領導者到底應該做哪些事？4、管理者在組織中到底應該扮演什么角色
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一、責任乃執(zhí)行之魂1、執(zhí)行的積極心態(tài)2、執(zhí)行的消極心態(tài)二、堅決以目標為結果1、什么是任務，什么是結果2、員工為什么不做結果3、結果定義4、如何做結果案例：HD房企“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”房地產(chǎn)行業(yè)標桿績效管理的簡單思維三、客戶滿意為要務1、什么是客戶？2、企業(yè)面臨的問題3、什么是客戶價值？4、客戶價值的元素5、如何做客戶價值6、內部客戶價值案例：一個不可能完成的任務二線部門普通的一天四、目標管理1、什么是目標？2、完成目標的步驟3、部門目標的上下游4、怎樣保障目標的達成案例：一次成功的全年工作計劃會議部門績效完成良好，企業(yè)卻虧損的奧秘第五講：用系統(tǒng)保障運營1、鎖定成果2、鎖定責任3、拿