趙晉 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)心態(tài) 情緒壓力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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趙晉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1.案例分析：什么是溝通？1.1發(fā)現(xiàn)與反思：你真的知道為什么溝通嗎？2.工作中的溝通障礙案例分析2.1為什么事與愿違3.高效溝通的基礎(chǔ)：讀心4.用“心”溝通的有效方法4.1心理溝通環(huán)節(jié)之一——用“心”傾聽4.2心理溝通環(huán)節(jié)之二——順“心”提問4.3心理溝通環(huán)節(jié)之三——走“心”確認(rèn)4.4有效溝通環(huán)節(jié)之四——合“心”表達(dá)5.你也能夠影響領(lǐng)導(dǎo)——與上級溝通5.1實(shí)訓(xùn)：工作匯報6.我們的目標(biāo)一致——同事間的溝通6.1尊重與換位思考6.2知己知彼6.3同等量付出6.4擅用領(lǐng)導(dǎo)資源7．內(nèi)部客戶——跨部門溝通7.1關(guān)注對方壓力7.2制造合作動機(jī)7.3靈活關(guān)注7.4應(yīng)對變化8．“來事”了怎么辦——沖突的溝通管
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講 溝通是在做什么1.1經(jīng)典案例分析1.1.1什么是溝通1.1.2溝通的目的1.2發(fā)現(xiàn)與反思第二講 發(fā)現(xiàn)內(nèi)部溝通的障礙2.1內(nèi)部溝通經(jīng)典案例分析2.2內(nèi)部溝通的障礙2.2.1對策：組織內(nèi)明確2.2.2明確溝通的幾種模式2.3發(fā)現(xiàn)與反思第三講 高效溝通的要素3.1高效溝通的基礎(chǔ)：讀心3.2有效溝通3.2.1傾聽練習(xí)3.2.2提問練習(xí)3.2.3確認(rèn)練習(xí)3.2.4表達(dá)練習(xí)3.3發(fā)現(xiàn)與反思第四講 上下級溝通的特點(diǎn)與方法4.1影響領(lǐng)導(dǎo)——與上級溝通4.1.1與上司溝通的障礙4.1.2與上司溝通的幾個技巧4.1.3實(shí)訓(xùn)：工作匯報4.2發(fā)布指令與有效實(shí)施——與下屬溝通之道4.2.1與下屬溝通的障礙4.2.2
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課程導(dǎo)入：你幸福嗎Oslash;什么是職場心理能量案例分析：預(yù)見他們的職場發(fā)展Oslash;職場滿意的幾個維度Oslash;職場滿意的維度與目部分：Oslash;獲得生理能量1.工作與生活平衡的方法2.放松的方法3.勞逸結(jié)合第二部分：Oslash;獲得情緒能量1.自我感知情緒幸福2.心態(tài)與職業(yè)心態(tài)3.情緒的ABC原理4.情緒的自我管理5.情緒轉(zhuǎn)化公式訓(xùn)練6.EAP員工幫助計劃第三部分：Oslash;獲得社交能量案例分析：新領(lǐng)導(dǎo)跟我過不去1.社交正能量2.建立社會支持體系第四部分：Oslash;獲得知識與能力能量1.知識與工作需求的匹配2.學(xué)習(xí)能力3.知識更新與個人發(fā)展第五部分：Oslash;獲
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講 管理就是一場心理戰(zhàn)引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？1.管理者與被管理者之間的“囚徒困境”案例分析：我感到很失敗2.管理離不開心理學(xué)l管理的對象是人，而不是機(jī)器l管理之道在于經(jīng)營人心l經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析3.猜心之術(shù)——博弈論的策略思維4.博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類型l戰(zhàn)爭的博弈：永遠(yuǎn)沒
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講 管理的目標(biāo)是管人理事Oslash;雙贏VS單邊主義的案例分析Oslash;國家管理與企業(yè)管理經(jīng)典案例Oslash;成功管理與不成功的管理的評判標(biāo)準(zhǔn)第二講 成功管理來自心理管理Oslash;理解心理管理視屏：這件事的核心什么Oslash;心理管理終于理解博弈Oslash;什么是博弈 什么是心理博弈？什么是管理博弈？1.理性博弈心理2.非理性博弈心理Oslash;心理博弈的目標(biāo)1.個人利益與組織利益的一致 2.物質(zhì)激勵與精神激勵的協(xié)調(diào)3.短期效益與長期效益的平衡Oslash;心理博弈的境界Oslash;員工要什么案例分析：個人利益大化的利弊Oslash;員工的心理模式1.短期效益模式2.長期效
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講 管理就是一場心理戰(zhàn)案例分析：我感到很失敗1.管理離不開心理學(xué)2.管理之道在于經(jīng)營人心經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第二講 員工需要什么案例分析：我不加班1.馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)2.人性內(nèi)在二大驅(qū)動力自我驅(qū)動模型情感驅(qū)動模型3.不同員工的心理管理4.發(fā)現(xiàn)與反思經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第三講 領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要案例分析：只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯1.領(lǐng)導(dǎo)者需要什么2.對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類Oslash;堅守目標(biāo)的指揮型Oslash;活潑善變的激勵型Oslash;嚴(yán)謹(jǐn)古板的思考型Oslash;平和友善的支持型3.任何時候都要展現(xiàn)自己的魅力4.發(fā)現(xiàn)與反思經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第四講 啟動員工“心