Key Account Management 關鍵（大）客戶管理 主講：楊臺軒老師這門課程可以讓你學會： ■ 明白到關鍵客戶對成功企業(yè)的重要性 ■ 學習怎樣建立和管理關鍵客戶 ■ 了解你的關鍵客戶的想法和行為 ■ 學習分析關鍵客戶的方法和架構 ■ 學習怎樣執(zhí)行關鍵客戶計劃 ■ 關鍵客戶的管理的衡量方法 課程大綱 –1. 關鍵客戶管理理念 ? 什么叫關鍵？ ? 傳統(tǒng)與現(xiàn)代銷售運行模式的比較

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如何打造一支世界級的銷售團隊？60個怎么做?。?? 銷售團隊的功能是什么？ ? 什么是“營銷價值鏈”？ ? 三種工作領域：sales, marketing, trade marketing,它們各有什么不同？ ? 您的銷售團隊遇到了什么問題？他們面對哪些新時代的挑戰(zhàn)？ ? 什么是“推”，什么是“拉”的銷售動作？ ? 世界一流的品牌，銷售都能做的很好嗎？（一）招兵買馬：一般中小企業(yè)最弱的環(huán)節(jié)；一開始就沒做好，不重視，后面就麻煩了。1．何謂策略性人力資源管理，在銷售團隊管理的運用？ ? 如果挑生魚片有方法，挑人有方法嗎？ ? 您的銷售團隊的主管喜歡和下屬談論工作的方法，還是態(tài)度？您認為哪一個好？2

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課程名稱：如何讓溝通成為企業(yè)核心競爭力有超過百分之七十的公司會邀請我去與他們談一談溝通，因為似乎不良的溝通讓他們感覺到管理的效率以及團隊的合作是有問題的。答案是的；我們只要稍微停下來想一想，就會發(fā)現(xiàn)在我們周遭的工作環(huán)境里，許多人是如何在勾心斗角，明爭暗斗，公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發(fā)揮出來；特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作，效率低的可憐。溝通？人們在學習了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后，是不是就開始好好有效的溝通了呢？我們希望用另一種完全不一樣的角度來詮釋如何在企業(yè)里進行有效的溝通管理。溝通就是指誰的口才比較好嗎？擅長溝通是指一個人能夠讓其他人依照他的意思去做事嗎？企業(yè)管

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如何鑄造一支高績效團隊 ■ 課程背景與課程特色 隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快 速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何 關聯(lián)？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造 高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理 者。 本課程將能使學習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵 蓋了企業(yè)文化與團隊的關系，塑造健康的文化與團隊、

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戰(zhàn) 略 執(zhí) 行 力—— 從戰(zhàn)略切入，建立行為導引與實踐 ——課程導言：當企業(yè)在高舉執(zhí)行力大旗的時候，一支高效能執(zhí)行力團隊的培養(yǎng)必須能解決幾個問題： ■ 執(zhí)行力應該是一種管理的常態(tài)，是一支團隊整體的，長期的行為評價；而不是指有效 的完成了某一個指令而已；這是一個口令，一個動作的團隊，它不具備主動思考和實 踐的能力。所以，我們需要建立的是一支有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行力團隊。 ■ 我們希望看到優(yōu)秀的結果— 執(zhí)行力很強，但是結果會從哪里來？ ■ 從執(zhí)行者的層面而言，除了領導一個口令，一個動作之外（很不幸的是，這樣的團隊 的執(zhí)

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課程題目：PTT能力訓練 課程大綱：A． PTT的概念與現(xiàn)代學習意識 ? PTT訓練理念與獨特的風格 ? PTT訓練是3C時代和信息高速公路的橋梁 ? 溝通——走向成功的捷徑 ? 影響潛能開發(fā)的PTT五個“勝算” ? 演講的五種類型和四個層級 ? 團隊學習型組織 ? 快速學習模型與職業(yè)生涯B．如何成為出色的PTT培訓師 ? 絕對的第一印象 ? 五秒定律與獲勝的一瞬間 ? 如何開創(chuàng)您的個性與風格 ? 如何迎娶群體觀眾 ? 講師的潛能表現(xiàn)與激勵效果 ? 講師的心態(tài)定位與身心健康 ? 捕捉、轉換、影響群體的技巧 ? 國際大師的演講風

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