袁小瓊 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷策劃,
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治其本，無不可治；防其末，防不勝防 ――破冰管理之破法見解 管理論語說：治其本，無不可治；防其末，防不勝防。周總所處企業(yè)環(huán)境與中國大多中小型企業(yè)有著太多同共點了，企業(yè)的各層管理人員每天主要的工作不是怎樣提升團隊的管理能力來提升生產(chǎn)力，而是如消防員一樣，在救火撲火，時刻手上要準(zhǔn)備滅火器，哪里出現(xiàn)意外情...
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銷售禮儀淺談 ________________________________________ 賣產(chǎn)品其實就是推銷自己。銷售人員良好形象是建立顧客信心的重要基礎(chǔ)。要想保持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，除了全面的專業(yè)知識，人格魅力同樣不可或缺。通過加強自身修養(yǎng)，注重禮節(jié) ，由內(nèi)而外折射出的親和力和感召力，是成功...
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2007年4月，新飛電器啟動新飛2008助威團全國選拔賽活動，由全國選出50名青春靚女組成助威團，在北京奧運會上為中國喝彩、為奧運加油。無獨有偶，2007年1月1日至2008年12月31日，李寧與央視體育臺合作，體育頻道所有主持人及記者將穿著李寧服裝，包括奧運轉(zhuǎn)播期間。 2008年北京奧運會對于...
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奧運營銷是體育營銷的一種形式，具體是指企業(yè)圍繞奧運會這一體育盛事來組織品牌營銷活動。它以奧運會本身為出發(fā)點，以消費者關(guān)注奧運和參與奧運為契機，以奧運會為信息傳播平臺，采取一系列營銷手段，包括奧運明星代言、體育項目贊助、專項產(chǎn)品支持等方式，將企業(yè)、品牌巧妙同奧運會、奧運項目、運動員及其它奧運會中顯...
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美國夏威夷大學(xué)教授亨登總結(jié)出了一些行之有效的談判技巧，其中最常用的14條是： 1．要有感染力：通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度，讓對手有理由接受你的建議。 2．起點高：最初提出的要求要高一些，給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后，你所處的地位一定比低起點要好得多。 ...
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談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價，你想要的是最高價。他想從你的口袋里掏出錢來，放進他的腰包里。 強力銷售談判（power sale...
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有效公司治理的基礎(chǔ) 有效的公司治理必須具備某些重要的條件，以便股東行使其權(quán)利和對公司的經(jīng)營業(yè)績施加積極影響，實現(xiàn)股東價值最大化。 有效的公司治理基礎(chǔ)應(yīng)該包括以下重要的基本條件: 1、 適用的法律法規(guī)、監(jiān)管體系和會計準(zhǔn)則; 2、 比較有效的資本市場和作為其支柱或主要力量的機構(gòu)投資者，實現(xiàn)資本的有效配置...
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在內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)制定方面,美國發(fā)起人組織委員會(COSO)一直是國際公認(rèn)的權(quán)威機構(gòu),自其成立以來,一直致力于內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)的制定,引導(dǎo)和代表著內(nèi)部控制的發(fā)展趨勢。1992年,COSO提出了《內(nèi)部控制mdash;mdash;整合框架》,經(jīng)過十多年的應(yīng)用.已成為業(yè)界普遍認(rèn)可的一個標(biāo)準(zhǔn)。2004年9月,COS...
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□ 同族企業(yè)要以所有意識為基礎(chǔ)來創(chuàng)造經(jīng)營共同體 企業(yè)的腦癥主要是指經(jīng)營者無能癥。這是經(jīng)營者無法徹底履行其本身職責(zé)而引起的。罹患此疾病，即無法適應(yīng)時代的變遷。 今天的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的經(jīng)營者，必須認(rèn)識兩個問題：一是同族經(jīng)營；二是經(jīng)營方針。 先談?wù)撏褰?jīng)營的問題。 同族企業(yè)應(yīng)該注意的要點和...
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盡管管理咨詢在中國的發(fā)展歷史已超過十年，社會上對管理咨詢的認(rèn)識仍然處于盲人摸象、霧里看花的狀態(tài)。在此背景下，我們2002年開始對上市公司業(yè)績與管理咨詢的相關(guān)性開始了探索性的研究，2003年，推出《2003年度中國管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展報告》，對中國企業(yè)使用管理咨詢服務(wù)的系列問題發(fā)表了獨家觀點。 之所以...
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times;times;外企高績效的薪酬文化 在times;times;公司有一句拗口的話：加薪非必然！times;times;公司的工資水平在外企中不是最高的，也不是最低的，但times;times;公司有一個讓所有員工堅信不疑的游戲規(guī)則：干得好加薪是必然的。 times;times;公司...
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范中行氏以眾人遇我，我故眾人報之，智伯國士遇我，我故國士報之。 mdash;mdash;豫讓《史記刺客列傳》 孫子兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。老板也是由人來當(dāng)?shù)?，有財富多的，也有財富少的，有具備野心的，也有精心守業(yè)的，有脾氣好的，也有脾氣壞的，處于不同的環(huán)境中，具備了人性中千奇百怪的東...
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你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情。這是GE公司原總裁韋爾奇先生對于管理的理解。美國企業(yè)家艾柯卡曾經(jīng)說過，企業(yè)管理無非就是調(diào)動員工積極性。英雄所見略同，兩位管理巨頭都認(rèn)為管理的重要功能就是激勵?？梢娂畹闹匾杂卸?..
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創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師：讓中小企業(yè)借助綠色實現(xiàn)升級 據(jù)中山大學(xué)管理學(xué)院的估算，整個廣東地區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師的缺口大約在8萬左右。 7月22日，花旗銀行 （中國）有限公司副總裁王力剛剛在北京大學(xué)參加完花旗基金會資助的農(nóng)村金融信貸調(diào)查的項目，就馬不停蹄地趕往機場。王力是花旗基金會在中國的主要運作人之 一，她的下一站是...
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摘要：績效管理是困擾中國企業(yè)管理的最大難題之一。本文從咨詢實踐中的獎金分配案例出發(fā)，用目標(biāo)和績效管理知識探討研發(fā)績效管理的特殊性和難點，用集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）理論分析不適當(dāng)?shù)姆峙渲贫冉o研發(fā)管理帶來的不良后果。在以上分析的基礎(chǔ)上，提出解決方案。 一、企業(yè)面臨的管理難題 E公司成立于1995年，從事工...
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摘要：討論中西方人力資源培訓(xùn)在酒店里的作用，分析二者在實際工作中的運用要注意的側(cè)重方面，如何迅速的找到二者的切合點。從實際操作上剝離其弊端，同時 吸取二者之長處，有效規(guī)劃人力資源培訓(xùn)的目的和方案，最終達(dá)到適合與自己酒店的人力資源培訓(xùn)的目的，增強酒店在市場上的競爭力度， 隨著全球化經(jīng)濟的飛速發(fā)展，本土...
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企業(yè)通過薪資調(diào)查，可以獲得一套完整的薪資福利的統(tǒng)計數(shù)據(jù)--薪資調(diào)查報告。規(guī)范的薪資調(diào)查報告包括以下兩個主要內(nèi)容： 基本資料概述（其中包括所調(diào)查企業(yè)的常規(guī)數(shù)據(jù)、人事聘用制度、薪資和福利保險政策）； 職位薪資水平（包括所調(diào)查的每個職位的數(shù)量及簡要職位說明、薪資范圍即薪資最高和最低值、以平均數(shù)或百...
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員工是我們經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本資源，是現(xiàn)代企業(yè)中最珍貴的資源，這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理最基本的理念之一。企業(yè)要在競爭激烈的市場上立于不敗之地，其關(guān)鍵因素是人力資源。人力資源管理的目標(biāo)就是吸引、培養(yǎng)、保留和回報對公司做出貢獻的員工。招聘是外資企業(yè)吸引人才的主要途徑。面試是招聘系統(tǒng)中極為重要的步驟，直接影響選才...
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一天，一只兔子在山洞前寫論文， 一只狼走了過來，問：兔子啊，你在干什么 兔子答曰：寫論文。 狼又問：什么題目 兔子答曰：《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》。 狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼領(lǐng)進山洞。 過了一會，兔子獨自走出山洞，繼續(xù)寫文章。 一只野豬走了過來，問：兔子你在寫什么兔...
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人力市場跟「錢」的市場是一樣的，哪邊有好處就往哪邊跑。因此每家公司如何在人力市場當(dāng)中，挑到「適合」自己公司的人才，就非常重要的。這里特別強調(diào)「適合」的原因，是因為不是找到全世界最好的人才，就是最好。因為，每家公司有其薪資水準(zhǔn)、規(guī)模大小、工作環(huán)境、企業(yè)文化等等，這些都是很重要的因素，例如，并不是全...
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營銷人才的薪酬設(shè)計 有人說，銷售人才是企業(yè)的金山，有人用三分天下有其二來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍流動性最大，如何穩(wěn)定優(yōu)秀的銷售人才？建立一個行之有效的薪酬制度是非常必要的，這樣的薪酬制度既要不斷激勵銷售員工創(chuàng)造業(yè)績，又要滿足其工作成就感。 ...
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EVA，經(jīng)濟增加值，是從稅后凈營業(yè)利潤提取包括股權(quán)和債務(wù)的所有資金成本后的經(jīng)濟利潤，是公司業(yè)績度量的指標(biāo)，衡量了企業(yè)創(chuàng)造的股東財富的多少。EVA的基本計算公式是： EVA=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本 其中：資本成本=資本成本率times;公司使用的全部資本 例：稅后凈營業(yè)利潤 150 資本 ...
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有效的團隊激勵 如何有效地激勵部屬？打造一支激勵性的團隊？是各級主管工作的重中之重。主管能否掌握激勵的方法，能否有效地激勵，將直接關(guān)系到團隊的發(fā)展。在這里，將激勵部屬的八招和大家共同探討一下。 第一招 目標(biāo)激勵 所謂目標(biāo)激勵，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合，使屬員在工作中時刻把自己的行為與...
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各位親愛的同事，我是如此的深愛著你們，這里是我費盡心機搜集的如何繞過前臺方法，可能不是做好的，但是肯定是最用心的！ 希望你們以后多交流溝通，方法是人想出來的，但更需要交流出來！ 1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣找到的機...
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人很容易后悔當(dāng)初。以下方法能使你改變這種思維方式，轉(zhuǎn)而向前看。 Steve Chandler 在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇樂觀的態(tài)度還是悲觀的態(tài)度。我們思想上的這種抉擇可能給我們帶來激勵，也有可能阻滯我們前進。 清晰地規(guī)劃目標(biāo)是人生走向成功的第一步，但塑造自我卻不僅限于規(guī)劃目標(biāo)...
趙鵬 200查看全文
美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾進行了這樣一項試驗：他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛擺在帕羅阿爾托中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。他把停在布朗克斯的那一輛車的車牌摘掉了，并且把頂棚打開，結(jié)果這輛車一天之內(nèi)就被人偷走了。而放在帕羅阿爾托的那一輛擺了一個星期也無人問津。后來，詹巴斗...
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在未來競爭激烈的社會里，對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家，也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時，時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì)： 一、影響力： 我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)...
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正在設(shè)法提高顧客滿意度嗎？這樣還不夠。 今天是競爭激烈、市場選擇眾多的時代， 企業(yè)必須努力營造更高的顧客忠誠度， 從邀請顧客參與，讓顧客掌控全局， 到提供讓顧客駕馭的服務(wù)， 企業(yè)可以一步步擄獲顧客的芳心， 讓顧客終身相伴。 他們頭上戴著刀背豬狀的丑陋帽子，臉上涂滿紅色油彩，并模仿野豬嚎叫，其中許多人...
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從兩個小案例談銷售策略 如何才能做好銷售工作？如何才能成為一名出色的營銷人？對于這樣的問題是眾說紛紜，各家都有各家的一套理論。但是，筆者要說的是：要做好營銷工作，尋找客戶的時候一定不能偏差；面對自己的目標(biāo)消費者的時候，要將你產(chǎn)品的亮點通過合理有效的展示，讓目標(biāo)消費者有所體驗?？傊侠砀咝У臐M足消費...
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營銷計劃怎樣有效執(zhí)行(一) 營銷計劃為什么無法落實 一、營銷計劃缺乏制度保障 營銷計劃不僅是一種方法體系，同時也應(yīng)該是一種制度體系，也就是說計劃一旦執(zhí)行，就必須按照相應(yīng)的要求來加以保障?，F(xiàn)實中很多企業(yè)在實施營銷計劃時，并沒有落實到具體的制度上，一方面營銷人員找不到開展工作的規(guī)范，無法衡量自身業(yè)績的好...