講師簡介： 鄭逸凡 #61599; 樂恩企業(yè)管理咨詢公司高級培訓師 #61599; 廣州德而易企業(yè)管理咨詢公司高級講師 #61599; 深圳博銳風達有限公司長期顧問 5年國內大型電信運營商銷售和管理經驗，曾擔任過通信服務廳的各種職位，熟悉移動通信服務廳的各項流程、各種業(yè)務知識和業(yè)務操作技巧，曾任國內某大型電信運營商內部講師，長期負責新員工入職培訓、服營廳店面管理、現場管理、服務營銷技巧等培訓。在移動相關業(yè)務、店面管理方面具有豐富的管理與授課經驗，對運營商的一線業(yè)務有著深刻研究與理解。有超過4年的管理經驗， 3年的授課經驗，授課次數超過80次，培訓人數超過2000人。 主講課程： 《銷售放大鏡mdash;mdash;透視消費心理提升銷售》 《抽絲剝繭mdash;mdash;專業(yè)電話銷售技巧》 《葵花寶典mdash;mdash;客戶投訴處理秘笈》 《老客戶是金子mdash;mdash;客戶關系管理》 《假日有黃金mdash;mdash;如何搞好節(jié)假日促銷》 《財富核心mdash;mdash;企業(yè)留人策略》 《和諧制勝mdash;mdash;門店現場管理技巧》 《規(guī)劃人生mdash;mdas...詳細>>

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