講師簡(jiǎn)介：
鄭逸凡
 樂恩企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師
 廣州德而易企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)講師
 深圳博銳風(fēng)達(dá)有限公司長(zhǎng)期顧問
5年國(guó)內(nèi)大型電信運(yùn)營(yíng)商銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過通信服務(wù)廳的各種職位，熟悉移動(dòng)通信服務(wù)廳的各項(xiàng)流程、各種業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技巧，曾任國(guó)內(nèi)某大型電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部講師，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)、服營(yíng)廳店面管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)。在移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)、店面管理方面具有豐富的管理與授課經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的一線業(yè)務(wù)有著深刻研究與理解。有超過4年的管理經(jīng)驗(yàn)， 3年的授課經(jīng)驗(yàn)，授課次數(shù)超過80次，培訓(xùn)人數(shù)超過2000人。
主講課程：
《銷售放大鏡——透視消費(fèi)心理提升銷售》 《抽絲剝繭——專業(yè)電話銷售技巧》
《葵花寶典——客戶投訴處理秘笈》 《老客戶是金子——客戶關(guān)系管理》
《假日有黃金——如何搞好節(jié)假日促銷》 《財(cái)富核心——企業(yè)留人策略》
《和諧制勝——門店現(xiàn)場(chǎng)管理技巧》 《規(guī)劃人生——如何做一個(gè)出類拔萃的人》
授課風(fēng)格：　
1、 將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂?！　?
2、 寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
近期服務(wù)客戶：
東莞移動(dòng)、智通人才市場(chǎng)、大地通訊、千千手機(jī)通訊、華泰教育、美宜佳便利連鎖超市有限公司等。