黃常捷 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略 公司治理 生產(chǎn)流程
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企業(yè)發(fā)展是一個(gè)含混概念。不僅對(duì)這個(gè)概念的使用含混，而且這個(gè)概念本身就含混。概念含混的重要原因是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展存在層次。無論哪個(gè)層次的企業(yè)發(fā)展都被說成企業(yè)發(fā)展，概念含混就是不可避免的事情了。 企業(yè)發(fā)展存在層次。例如：某企業(yè)生產(chǎn)甲食品，通過營(yíng)銷組織創(chuàng)新，使年銷售額增長(zhǎng)了一些，這可以被說成企業(yè)發(fā)展。后來，該...
160查看全文
GE為什么是GE？因?yàn)镚E有出色的人才，出色的人才從何而來？mdash;mdash;克勞頓村GE發(fā)展管理學(xué)院 GE為什么是GE？因?yàn)镚E有獨(dú)特的文化，獨(dú)特的文化從何而來？mdash;mdash;克勞頓村GE發(fā)展管理學(xué)院 GE為什么是GE？因?yàn)镚E有韋爾奇，韋爾奇的影響從何而來？mdash;mdash...
183查看全文
第一條 總則 建立以人為本的人事管理模式，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，維護(hù)公司正常的工作秩序，依據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)，制訂本條例。公司員工必須嚴(yán)格遵守。 第二條 辦公管理 1. 上班時(shí)，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，胸前左上方佩戴胸牌； 2. 上班時(shí)間須穿著工裝；公司重要集會(huì)或有特...
356查看全文
一、 組織、部門、崗位之間的關(guān)系： 組織：按照一定的目的、任務(wù)和形式加以編制;安排事物使有系統(tǒng)或構(gòu)成。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的個(gè)人組成部門，具有各種功能的單元體之間的搭配、排列和組合的形式，表現(xiàn)為企業(yè)各種組織機(jī)構(gòu)的設(shè)備，包括對(duì)機(jī)構(gòu)名稱、范圍與人員編制等內(nèi)容的具體規(guī)定，組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織...
208查看全文
關(guān)系營(yíng)銷是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的業(yè)務(wù)關(guān)系的活動(dòng),應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。 設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu) 建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理。總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考核工作績(jī)效。...
194查看全文
lsquo;執(zhí)行力rsquo;內(nèi)容摘錄 （根據(jù)筆錄整理，非全部） 1月份講過企業(yè)文化與品牌。今年是執(zhí)行年。你們想聽什么，我就講什么。 執(zhí)行是一個(gè)心態(tài)、思想的問題。中國(guó)開發(fā)西部是不成功的，現(xiàn)在開始開發(fā)東北。西部人的觀念、思想的轉(zhuǎn)變沒有實(shí)現(xiàn)，給他們的錢被分掉，種子被炒著吃了。東北人思想落后了。改革開放前...
224查看全文
七個(gè)習(xí)慣可使你成功 你有嗎？ 我曾為自己定下許多目標(biāo)，也都一一達(dá)成。我的事業(yè)十分成功，但卻犧牲了個(gè)人與家庭的幸福，這值得嗎？hellip;hellip;；我要做的事太多了，時(shí)間總是不夠用，每天都覺得很緊張，匆匆忙忙。我無法過著理想中既充實(shí)又自在的生活，而且別無選擇hellip;hellip;；我擁有...
164查看全文
某企業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)招聘專家為其下屬百貨公司選拔總經(jīng)理。在最后階段，招聘專家對(duì)一路過關(guān)的四位候選者使用了情景面試的方法。四位候選者被安排同時(shí)觀看一段錄像，錄像內(nèi)容如下： 畫面呈現(xiàn)一座小城市，畫外音告知這是一個(gè)中等發(fā)達(dá)程度的小縣城。鏡頭聚焦于一家百貨商場(chǎng)，時(shí)間顯示當(dāng)時(shí)是上午9時(shí)30分。這時(shí)，商場(chǎng)的正門入...
267查看全文
在職業(yè)生涯中升華，是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標(biāo)。能否升華，卻取決于工具的使用。本文提供十個(gè)價(jià)值性能比較強(qiáng)的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇。規(guī)劃本身就是一個(gè)利器，為每個(gè)經(jīng)理人所必備，教練技術(shù)作為外在的推力也為經(jīng)理人所鐘愛，還有領(lǐng)導(dǎo)力，薪酬管理，獵頭等等，只有綜合使用才會(huì)使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。 1企業(yè)教練技術(shù) ...
421查看全文
機(jī)遇對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是至關(guān)重要的，它幫助你重獲生機(jī)；同時(shí)，機(jī)遇對(duì)于每一個(gè)企業(yè)也是公平的，關(guān)鍵在于你如何爭(zhēng)取。一個(gè)企業(yè)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻抓住機(jī)會(huì)，說明這個(gè)企業(yè)有著學(xué)習(xí)、分析和善于思考的企業(yè)文化。這是一個(gè)向顧客學(xué)習(xí)的時(shí)代，良好的客戶關(guān)系不斷地創(chuàng)造機(jī)會(huì)給我們。 1商業(yè)計(jì)劃書 商業(yè)計(jì)劃書是為著一個(gè)既定目的（一般為...
432查看全文
培訓(xùn)不是萬能的，但沒有培訓(xùn)是萬萬不能的！雖套用了一句耳熟能詳?shù)牧餍姓Z(yǔ)，確是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)最真切的感受。固然，培訓(xùn)不可能解決所有問題，但有效的培訓(xùn)對(duì)提升員工能力、企業(yè)業(yè)績(jī)的作用往往令人為之心動(dòng)。任何一種培訓(xùn)都必須接受效果評(píng)估，否則培訓(xùn)將流于形式，起不到任何作用。所以為了避免培訓(xùn)的盲目性，建立一套科學(xué)有效的...
161查看全文
光明日?qǐng)?bào) 2001，沃爾瑪超越通用公司成為全球市值最高的企業(yè)。沃爾瑪給人們留下印象最深刻的，是它的一整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房和貨物運(yùn)輸車輛，以及合作伙伴，都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)。為此...
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學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)旨在修改企業(yè)的遺傳密碼：徹底扭轉(zhuǎn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)把人當(dāng)成工具的生產(chǎn)線思維。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同愿景激活每一個(gè)人的生命熱情。從而源源不斷地向企業(yè)注入創(chuàng)新活力。 學(xué)習(xí)型組織的成員具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總攬全局的系統(tǒng)思考能力，隨時(shí)可以將自己切換到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，然后又回到自己的本職工作。 學(xué)習(xí)型組織成員不是...
204查看全文
傳說耶穌在傳授圣經(jīng)時(shí)，全都采用講故事的方式來讓人接受?！妒ソ?jīng)》、《古蘭經(jīng)》、《金剛經(jīng)》等傳世經(jīng)文幾乎都用故事來表現(xiàn)其深邃的人生道理。教育培訓(xùn)課程、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、重要電視/臺(tái)節(jié)目等都常采用故事來點(diǎn)睛。每個(gè)人都不喜歡聽專業(yè)性太強(qiáng)的東西，但都喜歡聽故事，并且都有把好故事收藏和傳講的習(xí)慣。《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？...
1218查看全文
在這條路上你能走多遠(yuǎn)，取決于你把保險(xiǎn)行銷當(dāng)成了工作還是事業(yè)！一、建立銷售根據(jù)地的意義 （一）根據(jù)地的歷史與定義 建立牢固根據(jù)地的戰(zhàn)略思想，用得最好最早的當(dāng)數(shù)毛澤東等革命領(lǐng)導(dǎo)人了?，F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典上解釋為：據(jù)以長(zhǎng)期進(jìn)行武裝戰(zhàn)斗的地方。特指我國(guó)第二次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的革命根據(jù)地。我國(guó)第一...
206查看全文
記得有次看對(duì)話欄目，嘉賓是位動(dòng)物學(xué)家，主攻的科目是大熊貓，當(dāng)主持人問到為什么他選擇的研究對(duì)象是大熊貓，他的解釋很有意思。大熊貓是和恐龍同時(shí)代的物種，這一物種除了熊貓其它的物種基本上全都滅絕了。這個(gè)體態(tài)臃腫，活動(dòng)緩慢，反應(yīng)遲鈍的家伙為什么就能夠一直延續(xù)下來呢？因?yàn)槭篱g的動(dòng)物就是它最能根據(jù)環(huán)境的改變而改...
262查看全文
跨國(guó)公司失利的核心原因之一－－經(jīng)營(yíng)管理模式化的延長(zhǎng)線進(jìn)入雷區(qū) 正如泛太平洋管理研究中心總裁劉持金先生所言， 跨國(guó)公司還能帶給我們？跨國(guó)公司在本地市場(chǎng)的外國(guó)直接投資(FDI)也好，其他投資方式也好，無非就是帶來資金、技術(shù)或者是一些制度、流程。除此之外跨國(guó)公司能帶給我們什么？從做管理教育的角度，我認(rèn)為跨...
334查看全文
銷售方針的確立與貫徹 (一)銷售方針的內(nèi)容 1.銷售方針是銷售經(jīng)理在自己所轄的業(yè)務(wù)范圍以內(nèi)，訂定促銷及營(yíng)運(yùn)方面的方針。 2.銷售方針分為長(zhǎng)期方針(3～5年)，及短期方針(1年以內(nèi))兩種；銷售經(jīng)理所決定的，屬于短期方針。 3.銷售方針的確立，應(yīng)以公司經(jīng)營(yíng)的目的為基礎(chǔ)。 (二)如何訂立銷售方針 1.明確...
162查看全文
從人性出發(fā)來分析、考察人類社會(huì)中任何有組織的活動(dòng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)人類社會(huì)中有一種較為普遍的管理方式，這種管理方式以人性為中心，按人性的基本狀況進(jìn)行管理，這就是所謂的人本管理。由此出發(fā)，建立或考察人本管理，都要從分析人本管理的基本要素開始，確定人本管理的理論模式和基本內(nèi)容，建立人本管理運(yùn)作的系統(tǒng)工程。 ...
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一、會(huì)見 會(huì)見技巧 企業(yè)家經(jīng)常有會(huì)見活動(dòng)。既講究實(shí)在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會(huì)見的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見要訣： (1)問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門，你的第一句話可能是：quot;你好，見到你很高興。quot;但這卻不如說：quot;王經(jīng)理，你好，見到你很高興。quot;據(jù)測(cè)，后者比前者要熱...
50查看全文
部門經(jīng)理人，僅僅會(huì)說Yes或No是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 目前可以說：公司多如牛毛，經(jīng)理如過江之鯽。大到跨國(guó)公司、國(guó)際公司，經(jīng)理統(tǒng)領(lǐng)千萬人、掌握資產(chǎn)數(shù)億元，小到個(gè)體公司，三、二個(gè)人，幾千元投資?，F(xiàn)在滿大街上相互見面被呼之為經(jīng)理稱謂的已大有人在，早已是見怪不怪，屢見不鮮。 由此可得，經(jīng)理已成為眼下熱門的職業(yè)。在...
187查看全文
對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行重新評(píng)價(jià)始終是每個(gè)IT廠商必須進(jìn)行的工作，而且這項(xiàng)工作永遠(yuǎn)不會(huì)輕松。如果不做重新評(píng)價(jià)，渠道戰(zhàn)略很容易與總體戰(zhàn)略失去協(xié)調(diào)，并錯(cuò)失變化的渠道環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)。更糟的是，自由放任的態(tài)度等于是邀請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用這個(gè)機(jī)會(huì)鞏固其地位。 要重新評(píng)價(jià)渠道活動(dòng)，最大的障礙是現(xiàn)有渠道形式的歷史以及傳統(tǒng)的思...
179查看全文
為了配合總部騰飛戰(zhàn)役的攻堅(jiān)階段，使產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)塑造成強(qiáng)勢(shì)品牌的市場(chǎng)氛圍，公司將本著實(shí)時(shí) 實(shí)干 實(shí)效的原則，制定出產(chǎn)品大終端建設(shè)A計(jì)劃。 綜述 零售終端一直是廠家必爭(zhēng)之地，終端形象的好壞對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買能產(chǎn)生直接的影響。銷售的關(guān)鍵在于掌控終端。終端促銷包括賣場(chǎng)促銷和人員促銷，而人員促銷是必須建立...
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向直線部門經(jīng)理提供一套甄別員工培訓(xùn)需求的方法。 電子系統(tǒng)（elearning）永遠(yuǎn)只能解決問題的一部分,它不可能給培訓(xùn)主管帶來工作整體性的革命張經(jīng)理在電話的另一邊大聲地向我解釋他目前工作的苦惱。 三年前，我們需要送培訓(xùn)下鄉(xiāng)（銷售一線機(jī)構(gòu)），現(xiàn)在省事了，全國(guó)各地的銷售人員可以在公司內(nèi)部的培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，...
172查看全文
bull;摘要：本文首先明確了互動(dòng)營(yíng)銷在整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷體系中的地位；其次闡述了互動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)的基本內(nèi)容以及服務(wù)組織實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷存在的問題；最后，從這些問題入手，給出了有效實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷的措施、方法和手段。 bull;關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷；互動(dòng)營(yíng)銷；服務(wù)設(shè)施；服務(wù)補(bǔ)救；內(nèi)部營(yíng)銷 一、互動(dòng)營(yíng)銷在整個(gè)...
429查看全文
人力資源發(fā)展戰(zhàn)略缺乏可操作性，不能得以很好實(shí)施，往往就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的根源。 如今的中國(guó)企業(yè)管理層都已經(jīng)知道人力資源對(duì)于企業(yè)的重要性，因此很多企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司針對(duì)他們認(rèn)為公司存在的人力資源管理問題進(jìn)行咨詢，主要包括：崗位職責(zé)、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)等，面對(duì)國(guó)內(nèi)尚未開放的股票市場(chǎng)，想盡辦法避開法律...
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品牌代表什么？ 品牌代表的是產(chǎn)品在市場(chǎng)的知名度，是在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和可信度；品牌是產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)良的一種象征，是對(duì)客戶的一種保證，也是一種品味的表現(xiàn)。 品牌的形成quot;非一日之寒quot;，是在較長(zhǎng)時(shí)間的日積月累中鑄造出來的。因而品牌的魅力無窮，品牌的價(jià)值驚人。如何塑造品牌？...
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可口可樂公司注重對(duì)有潛力、能力強(qiáng)、意愿高的員工進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)榘阉麄兣嘤?xùn)好，他們可以一個(gè)人勝任兩個(gè)人甚至三個(gè)人的工作，這使公司的人力資源成本可以降低很多 擁有１１５年歷史的可口可樂（Ｃｏｃａ－Ｃｏｌａ）公司，去年被美國(guó)《商業(yè)周刊》以６９６．４億美元的價(jià)值列為世界品牌之冠，連大名鼎鼎的微軟也只能屈居其后...
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在紅桃Ｋ集團(tuán)采訪時(shí)，一負(fù)責(zé)人這樣告訴記者，紅桃Ｋ集團(tuán)卻有一個(gè)非常嚴(yán)格的禁令，企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)禁使用打工仔這個(gè)詞語(yǔ)稱呼員工，違者一次將受到通報(bào)批評(píng)并罰款１００元。顯然，紅桃Ｋ集團(tuán)認(rèn)為，該詞帶有人格歧視的成份，屬于不文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁在員工身上稱呼。 紅桃Ｋ的人才戰(zhàn)略的真實(shí)情況如何？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。 ...
203查看全文
銷售額(量)的實(shí)際意義，那些早期匯總數(shù)據(jù)要么基于生產(chǎn)商的貨運(yùn)提單，要么是基于零售審核的估計(jì)數(shù)值得出的。為了更充分地了解廣告是如何影響消費(fèi)者行為的，我們下一步做深入考察，以更深入了解消費(fèi)者及其消費(fèi)行為的細(xì)節(jié)。可供選擇的方式包括刺激更多的新顧客購(gòu)買，或者刺激老顧客多購(gòu)買。只有在我們更充分了解消費(fèi)者及其購(gòu)...