商務禮儀課程體系
篇商務禮儀一、商務個人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運用各種得體的舉止二、商務交往禮儀■迎接客戶禮儀■接待客戶禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車禮規(guī)■商務拜訪與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務宴請禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請■宴請時的形象準備與要求■如何做一個有修養(yǎng)的用餐者■中餐的...
講師：沈丹陽 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程章節(jié)課程內(nèi)容培訓方式課程收益部分：禮儀的基本內(nèi)容1、商務禮儀概念2、學習商務禮儀的重要性3、商務禮儀的特點4、培訓禮儀提升修養(yǎng)的途徑講師講授；案例分享；雙向交流；課程導入；喚起注意；學習禮儀的重要性；第二部分：員工服務意識1.服務先有足夠的服務意識2.員工情緒管理a.別讓壞情緒陪我們一起來上班b.幸福盡在工作中3.維護公司形象，遵守相關制度，完成崗位職責...
講師：朱晴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：重新認識自我（禮儀的作用）關于禮儀現(xiàn)代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）培訓方式：分析、講解第二模塊：職業(yè)形象塑造一、儀容儀表規(guī)范女士化妝修飾的禮儀女士談妝的基本要求工作淡妝的步驟儀容修飾的要求頭發(fā)的美化面容的修飾二、舉止儀態(tài)規(guī)范手勢站姿與走姿坐姿與蹲姿舉止禁忌三、表情神...
講師：江猛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇商務禮儀一、商務個人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運用各種得體的舉止二、商務交往禮儀■迎接客戶禮儀■接待客戶禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車禮規(guī)■商務拜訪與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務宴請禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請■宴請時的形象準備與要求■如何做一個有修養(yǎng)的用餐者■中餐的...
講師：沈丹陽 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與禮儀-凌潔冰 課時：6H
職業(yè)素養(yǎng)與禮儀課程時間：1天課程收益通過禮儀培訓，使得學員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)；全面掌握服務禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領，提升個人形象；統(tǒng)一員工服務標準，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。課程大綱服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓方案：市場下沉是取勝之道，管理延伸是突圍之路，服務手段是競爭之寶，專業(yè)道路是企業(yè)之本。公司職員的形象與...
講師：凌潔冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與禮儀培訓 課時：6H
職業(yè)形象與禮儀培訓主講：凌潔冰受訓對象：全體員工（全員）課時：1天第一章：禮儀概述1.職業(yè)禮儀的定義2.職業(yè)禮儀的作用3.職業(yè)禮儀的基本要求1）文明服務2）禮貌服務3）主動服務4）熱情服務5）周到服務分析：第一印象法則討論：形象的重要性第二章、職員儀容儀表（一）面部修飾1、基本要求2、局部修飾（二）發(fā)部修飾1、發(fā)部的整潔2、發(fā)型的選擇3、頭發(fā)的美化（三）肢體...
講師：凌潔冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷冠商務禮儀》講師：李洋職場是一個高度文明的小社會，得體恰當?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。?企業(yè)需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場有哪些與社會不同的規(guī)則？這些問...
講師：李洋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端商務禮儀 課時：6H
《高端商務禮儀》課程大綱——潘老師競爭日趨激烈的今天，越來越多的銀行和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對單位形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與對方溝通、如何給對方留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場合應該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔心...
講師：潘海丹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行服務類——商務禮儀》 課時：12H
銀行員工商務禮儀銀行員工商務禮儀培訓針對銀行新進員工，從意識、行為、交際能力等方面系統(tǒng)的進行禮儀規(guī)范，從而迅速提升其意識和強化職業(yè)形象，讓新員工能夠以輕松的方式盡快融入到新的工作環(huán)境中。銀行新員工商務禮儀培訓課程簡介課程時間：2天課程對象：銀行員工培訓地點：客戶自定課程背景：服務行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通...
講師：潘海丹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行高級商務禮儀培訓》 課時：6H
銀行高級商務禮儀培訓課程背景：銀行高級商務禮儀培訓課程是銀行中高層領導必修課程之一，主要幫助銀行高級商務人士提升職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，塑造個人魅力。銀行高級商務禮儀培訓課程內(nèi)容包括：高級商務場合形象塑造禮儀、會面接待禮儀、座次禮儀、宴請饋贈禮儀、高級商務溝通談判禮儀等。銀行高級商務禮儀培訓培訓時間：1天培訓對象：銀行員工、中高層領導等。授課方法：現(xiàn)場互動問答教...
講師：潘海丹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀茶藝品酒攝影》 課時：6H
銀行員工商務禮儀銀行員工商務禮儀培訓針對銀行員工，從意識、行為、交際能力等方面系統(tǒng)的進行禮儀規(guī)范，從而迅速提升其意識和強化職業(yè)形象，讓新員工能夠以輕松的方式盡快融入到新的工作環(huán)境中。銀行新員工商務禮儀培訓課程簡介課程時間：1天課程對象：銀行員工培訓地點：客戶自定課程背景：服務行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提...
講師：潘海丹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀》 課時：12H
課程名稱：《禮儀系列--商務禮儀》課程收益：■了解人際溝通禮儀重要性、掌握各種溝通技巧■幫助學員在國際商務場合表現(xiàn)大方得體，掌握如何與國際商務伙伴有效溝通并贏得尊重；■通過培訓幫助學員更好的認識禮儀的重要性，并掌握商務禮儀在實際工作中的運用，在實踐中獲得提升；■塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中從容勝出；■了解西方文化與禮儀差異，使學員...
講師：潘海丹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的銷售技巧與商務禮儀 課時：2H
部分卓越的市場開發(fā)與營銷管理技能章客戶的開發(fā)與管理一、客戶的選擇十大標準討論：什么樣的客戶才是好客戶二、客戶的開發(fā)流程1.市場調(diào)研2.市場細分3.目標市場4.市場定位5.目標客戶6.客戶拜訪7.客戶溝通8.客戶談判9.交易實施10.服務維護三、約見與拜訪客戶的方法1.接近客戶的主要方法2.拜訪客戶的佳時間3.五種提高意外拜方訪效率的方法4.訪后分析的程序四、...
講師：閆治民 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有型有禮，職場商務禮儀》 課時：6H
課程名稱：《有型有禮——職場商務禮儀》主講：陳淑亞老師6課時課程背景：如何給客戶留下完美的第一印象？商務活動中應該怎樣做才能不失禮？職場溝通中什么樣的表達方式更恰當？……越來越多的職場商務人士認識到職業(yè)形象和商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作，禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職場人必備的素質(zhì)，一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關系，營造一個積極向上...
講師：陳淑亞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀溝通——言之有禮》 課時：6H
商務禮儀溝通——言之有禮課程背景：如今，越來越多的企業(yè)都把商務禮儀、溝通作為員工的基礎培訓內(nèi)容，用以維護企業(yè)形象或個人形象，提升個人交往藝術，提高企業(yè)美譽度、提升核心競爭力的重要手段。隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，溝通技...
