吳貴生老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、團(tuán)隊(duì) 1、何謂團(tuán)隊(duì)?什么是團(tuán)隊(duì)的信念? 2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo); 3、你的關(guān)注點(diǎn)在哪里? 4、如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)? 二、信念→行為→結(jié)果 1、信念與結(jié)果的關(guān)系; 2、一個(gè)信念被相信的程度,決定了結(jié)果被實(shí)現(xiàn)的程度; 3、讓每一個(gè)員工都成為自我信念的管理者; 三、意志力 1、意志力的五個(gè)層次; 2、能力與責(zé)任; 3、設(shè)定好的目標(biāo)在執(zhí)行過程中為何會(huì)偏離方向? 4、用智慧有效應(yīng)對(duì)下屬反授權(quán); 5、開悟意志力的能量; 四、注意力 1、注意力的五個(gè)層次; 2、員工離職的真正原因是什么? 3、骨干員工的有效管理; 4、造就積極的自我承擔(dān)責(zé)任的下屬
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篇 煙草企業(yè)管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知 什么是有效的煙草企業(yè)管理? 案例討論:誰是下一個(gè)? 煙草企業(yè)管理應(yīng)該堅(jiān)持的就是“與時(shí)俱進(jìn)” 煙草企業(yè)管理工作的兩個(gè)關(guān)鍵問題:效率與效果 管理工作的過程:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 管理者任務(wù)的比重分配將隨著層級(jí)的變化而變化 高效管理溝通利于煙草企業(yè)樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力 高效管理溝通利于煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 第二篇 煙草企業(yè)管理溝通技能實(shí)訓(xùn) 管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通 管理溝通的要素及過程分析 語言與非語言溝通 正式與非正式溝通 內(nèi)部與外部溝通 排除管理溝通的四種障礙:情緒、表達(dá)方法、個(gè)人及環(huán)境
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篇 順時(shí)而動(dòng),厘清思路 醫(yī)院管理現(xiàn)狀:市場(chǎng)化導(dǎo)向、傳統(tǒng)化管理 新醫(yī)改亮點(diǎn):全民醫(yī)保、管辦分開、社會(huì)資本 新醫(yī)改挑戰(zhàn):收支兩條線與基本藥物制度 新形勢(shì)新要求:以技養(yǎng)醫(yī)、優(yōu)勞優(yōu)得 新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略方向和執(zhí)行能力的要求 醫(yī)院發(fā)展應(yīng)充分重視自身持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng) 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力體系:知識(shí)體系、制度體系、資源體系 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的7個(gè)方面 新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院科室主任管理水平提升的要求 第二篇 有效溝通,凝聚人心 醫(yī)院科室管理溝程模式分析 醫(yī)院科室溝通在新醫(yī)改過程中的作用 語言與非語言溝通在科室管理中的不同價(jià)值 如何對(duì)待“會(huì)上不說、會(huì)后亂說”?
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章、卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升訓(xùn)練 (案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴) 一、清晰自我定位 ?。ㄒ唬?、長(zhǎng)官VS教練 (二)、管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者 ?。ㄈ?zhí)行者VS掌舵者 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 (一)、支持型 ?。ǘ?、教練型 ?。ㄈ?、授權(quán)型 (四)、指揮型 三、領(lǐng)導(dǎo)力的形式 (一)、內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力 (二)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 (三)、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力 四、領(lǐng)導(dǎo)心理研究能力 ?。ㄒ唬⒐ぷ鲏毫Ψ治觥 。ǘ⒉煌毼恍睦矸治觥 。ㄈ?、不同心理動(dòng)機(jī)分析 ?。ㄋ模⒑诵纳顚有枨蠓治觥 。ㄎ澹?、不同決策身份識(shí)別 五、養(yǎng)成四大良好習(xí)慣——修好身 ?。ㄒ唬W⒔Y(jié)果——總(分)行更在
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一、中高層對(duì)形勢(shì)的認(rèn)知:1.企業(yè)間的巨大挑戰(zhàn);2.金融危機(jī)的深層影響 二、中高層應(yīng)有的危機(jī)意識(shí):1..如何應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的瓶頸;2.“團(tuán)隊(duì)危機(jī)”:當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的痛楚;3.集中體現(xiàn):可怕的人才流失?! c(diǎn)題:企業(yè)核心當(dāng)自醒! 部分 中高層領(lǐng)導(dǎo)的“職業(yè)感覺” 一、剖析企業(yè) 二、職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)職業(yè) 三、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求 四、解析《公司船》——讓我們同舟共濟(jì) ——點(diǎn)題:以職業(yè)心態(tài)對(duì)待工作、以感恩心態(tài)對(duì)待公司,這是團(tuán)隊(duì)工作基礎(chǔ) 第二部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理論 一、團(tuán)隊(duì)游戲:拼圖 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素 三、協(xié)作的自然法則 四、團(tuán)隊(duì)形成四階段 ——點(diǎn)題:領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)、感受團(tuán)隊(duì)
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章、什么是好的管理 一、管理的實(shí)質(zhì)是什么 →管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性 →目的性 有效性 他人性 多樣性 三、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理 →管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的? →只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲性 四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 →管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事?不應(yīng)該做哪些事? →制度化管理與人性化管理如何結(jié)合? →管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同? →組織的目的是什么? 第二章、如何管理工作態(tài)度 →如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效? →