姜力維 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)管理 規(guī)范化管理 生產(chǎn)管理 ISO系列 合同法律 公司治理 質(zhì)量管理
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姜力維老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《開封農(nóng)電工客戶服務(wù)》【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【課程大綱】第一部分：階梯電價(jià)一、階梯電價(jià)概述階梯電價(jià)的定義為什么要實(shí)施階梯電價(jià)實(shí)施階梯電價(jià)的意義階梯電價(jià)的內(nèi)容階梯電價(jià)的分檔階梯電價(jià)的價(jià)格政策河南階梯電價(jià)的政策階梯電價(jià)的管理客戶服務(wù)管理電費(fèi)管理實(shí)施階梯電價(jià)后，居民的節(jié)能措施控制臨界點(diǎn)其他技術(shù)措施第二部分：媒體應(yīng)對(duì)策略電力公共關(guān)系公共關(guān)系電力公共關(guān)系及其重要性引發(fā)媒體關(guān)注的原因農(nóng)電工在電力公共關(guān)系中的位置認(rèn)識(shí)媒體和記者媒體“3T”原則Tellyourowntale(提供你擁有的情況)Tellitfast(盡快提供)Tellitall(提供全部)媒體應(yīng)
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《內(nèi)蒙XX發(fā)電廠“四法”》【課程大綱】第一模塊：勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)用工導(dǎo)引1、從增加企業(yè)勞動(dòng)力成本說開去2、規(guī)范企業(yè)依法管理人力資源（行政處罰）3、改變資強(qiáng)勞弱的勞動(dòng)市場(chǎng)4、構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系（“碰瓷”現(xiàn)象）5、促進(jìn)中國(guó)企業(yè)向前發(fā)展第一章：勞動(dòng)合同簽訂引例：青島市勞動(dòng)局合同范本一、勞動(dòng)合同內(nèi)容1、勞動(dòng)合同法規(guī)定的內(nèi)同：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人（2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證號(hào)碼（3）勞動(dòng)合同期限（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)（5）工作時(shí)間和休息休假（6）勞動(dòng)報(bào)酬（7）社會(huì)保險(xiǎn)（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條
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《人身觸電事故防范與處理》【課程大綱】第一篇：人身觸電事故概述人力比之于自然力是渺小的脆弱的，脆弱的。第一章：人身觸電現(xiàn)狀和特點(diǎn)第一節(jié)：人身觸電概念一、人身觸電二、導(dǎo)致觸電者傷亡的主要因素三、人身觸電分類第二節(jié)：人身觸電事故現(xiàn)狀一、數(shù)量上升二、易發(fā)人群三、易發(fā)場(chǎng)所四、農(nóng)村多于城市第三節(jié)：人身事故特點(diǎn)一、供電設(shè)施多于變電設(shè)施二、低壓多于高壓三、夏秋多于冬春四、觸電事故嚴(yán)重第二章：人身觸電原因第一節(jié)：電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)人、管理人和使用人的原因一、電力設(shè)施隱患二、違章操作三、維護(hù)管理不善四、宣傳不到位第二節(jié)：受害人的原因一、教育培訓(xùn)不足二、安全意識(shí)淡薄三
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《供用電合同實(shí)務(wù)與糾紛處理》【課程大綱】第一篇：合同法與供用電合同第一章：合同法與供用電合同概述第一節(jié)：合同法與供用電合同一、契約與合同二、合同的概念與特征三、合同法及其調(diào)整對(duì)象四、合同法的基本原則五、供用電合同及其作用第二節(jié)：供用電合同內(nèi)容與訂立一、合同雙方當(dāng)事人二、合同訂立的程序三、簽定供用電合同的步驟四、合同的內(nèi)容五、供用電合同應(yīng)當(dāng)具備的條款六、合同的形式七、供用電合同的強(qiáng)制締約八、當(dāng)事人特別約定條款和供用電合同附件九、無(wú)效或可撤銷供用電合同十、轉(zhuǎn)委托供電第三節(jié)：供用電合同特征與存在問題討論一、供用電合同特征二、供用電合同與一般買賣合同的
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《廣州供電企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范》 (電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范部分)【課程大綱】第一單元：供電營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)形成的原因1.供電質(zhì)量差帶來(lái)糾紛與訴訟(電壓、高次諧波、可靠率)2.服務(wù)不良引來(lái)投訴與監(jiān)管(維修、搶修服務(wù))3.宣傳誤導(dǎo)失信譽(yù)(過度承諾)4.管理不善導(dǎo)致抱怨(管理不力承擔(dān)責(zé)任)5.電力法律法規(guī)滯后無(wú)保障(先用電，后收費(fèi)習(xí)慣)6.電費(fèi)計(jì)量收繳多爭(zhēng)議(電價(jià)、預(yù)付費(fèi)、計(jì)量差錯(cuò))7.電費(fèi)回收不善造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失(拖延訴訟改制破產(chǎn)死賬)8、人身觸電賠償?shù)诙卧汗╇姞I(yíng)銷服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)1.電力公共關(guān)系管理2.電力客
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《供電營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)防范》【課程大綱】第一模塊：供電服務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范用《供電監(jiān)管辦法》指導(dǎo)供電服務(wù)供電質(zhì)量差帶來(lái)糾紛與訴訟(電壓、高次諧波、可靠率)服務(wù)不良引來(lái)投訴與監(jiān)管(維修、搶修服務(wù))宣傳誤導(dǎo)失信譽(yù)(過度承諾)管理不善導(dǎo)致抱怨(管理不力承擔(dān)責(zé)任)電力法律法規(guī)滯后無(wú)保障(先用電，后收費(fèi)習(xí)慣)電費(fèi)計(jì)量收繳多爭(zhēng)議(電價(jià)、預(yù)付費(fèi)、計(jì)量差錯(cuò))電費(fèi)回收不善造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失(拖延訴訟改制破產(chǎn)死賬)供電營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)塑造(風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)極其重要性)強(qiáng)化處理能力風(fēng)險(xiǎn)辨別能力提升供電合同管理的風(fēng)險(xiǎn)防范(從簽訂到履行)法律訴訟風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避(聲譽(yù)、成本、敗訴)電力