姜力維 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 規(guī)范化管理 生產(chǎn)管理 ISO系列 合同法律 公司治理 質(zhì)量管理
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姜力維老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《供電營銷法律風(fēng)險防范》【課程大綱】第一模塊：供電服務(wù)法律風(fēng)險防范用《供電監(jiān)管辦法》指導(dǎo)供電服務(wù)供電質(zhì)量差帶來糾紛與訴訟(電壓、高次諧波、可靠率)服務(wù)不良引來投訴與監(jiān)管(維修、搶修服務(wù))宣傳誤導(dǎo)失信譽(過度承諾)管理不善導(dǎo)致抱怨(管理不力承擔(dān)責(zé)任)電力法律法規(guī)滯后無保障(先用電，后收費習(xí)慣)電費計量收繳多爭議(電價、預(yù)付費、計量差錯)電費回收不善造成企業(yè)經(jīng)濟損失(拖延訴訟改制破產(chǎn)死賬)供電營銷風(fēng)險防范意識塑造(風(fēng)險防范意識極其重要性)強化處理能力風(fēng)險辨別能力提升供電合同管理的風(fēng)險防范(從簽訂到履行)法律訴訟風(fēng)險的規(guī)避(聲譽、成本、敗訴)電力
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《供電企業(yè)營銷風(fēng)險防范》【課程大綱】第一單元：供電營銷風(fēng)險形成的原因1.供電質(zhì)量差帶來糾紛與訴訟(電壓、高次諧波、可靠率)2.服務(wù)不良引來投訴與監(jiān)管(維修、搶修服務(wù))3.宣傳誤導(dǎo)失信譽(過度承諾)4.管理不善導(dǎo)致抱怨(管理不力承擔(dān)責(zé)任)5.電力法律法規(guī)滯后無保障(先用電，后收費習(xí)慣)6.電費計量收繳多爭議(電價、預(yù)付費、計量差錯)7.電費回收不善造成企業(yè)經(jīng)濟損失(拖延訴訟改制破產(chǎn)死賬)8、人身觸電賠償?shù)诙卧猴L(fēng)險防范基礎(chǔ)能力強化提升1.供電營銷風(fēng)險防范意識塑造(風(fēng)險防范意識極其重要性)2.強化處理能力(成都6.21事件)3.風(fēng)險辨別能力提
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《供電企業(yè)后備干部電力法律風(fēng)險防范》【課程時長】2天【課程大綱】第一模塊：《供電監(jiān)管辦法》解讀與供電服務(wù)電監(jiān)會《供電監(jiān)管辦法》概述監(jiān)管內(nèi)容與對策法律責(zé)任(以上是《供電監(jiān)管辦法》解讀第一級目錄，詳見大綱)供電質(zhì)量差帶來糾紛與訴訟(電壓、高次諧波、可靠率)服務(wù)不良引來投訴與監(jiān)管(維修、搶修服務(wù))宣傳誤導(dǎo)失信譽(過度承諾)管理不善導(dǎo)致抱怨(管理不力承擔(dān)責(zé)任)電力法律法規(guī)滯后無保障(先用電、后收費習(xí)慣)電費計量收繳多爭議(電價、預(yù)付費、計量差錯)電費回收不善造成企業(yè)經(jīng)濟損失(拖延、訴訟、改制、破產(chǎn)、死賬)第二模塊：電費風(fēng)險防范與清欠慎重簽訂供用電合同供用電合同
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《供電企業(yè)依法治企與法律風(fēng)險防范》 ——供電企業(yè)熱點法律問題解讀與案例精析【課程時長】2天【課程大綱】第一輯：為上帝服務(wù)——電力社會普遍服務(wù)墻里墻外的燈光——從法律視角解讀小區(qū)供電恢復(fù)送電的那一刻才有意義——談?chuàng)屝迺r限監(jiān)管供電公司文件成為不正當(dāng)競爭的證據(jù)——壟斷企業(yè)的內(nèi)部管理不當(dāng)工具當(dāng)參謀——依法應(yīng)對政府干預(yù)停送電盡到你的咨詢服務(wù)責(zé)任——重要用戶安全用電服務(wù)第二輯：丑話說在前頭——簽訂、履行供用電合同更重要的條款——雙方認為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項供用合同不是格式合同——供用電合同的提示義務(wù)和現(xiàn)代化管理電費違約金可以不
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《供電企業(yè)法律》【課程大綱】前言法律培訓(xùn)的必要性：依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益遵紀守法，保護員工自身安全規(guī)范日常生活行為第一部分：依法運營(本部分穿插簡介《山東實施與電能條例》增加、修改內(nèi)容及應(yīng)用)一、管好你的經(jīng)營成果——電費電費防范制度建設(shè)事先有約——通過合同法約定，突破30天停電催費時限預(yù)交電費——預(yù)付款交易司空見慣(手機繳費模式)流程控制技術(shù)升級服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)濟法律手段當(dāng)我感到不安時——將不安抗辯權(quán)進行到底電費清欠提升催欠素質(zhì)部門環(huán)節(jié)協(xié)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先溝通獲取信息啟用法律措施二、珍惜生命健康——依法承擔(dān)觸電人身損害賠償責(zé)任特別法與普通
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《供電企業(yè)法律風(fēng)險管理》【課程大綱】第一部分：供電營銷、供電服務(wù)風(fēng)險管理墻里墻外的燈光——從法律視角解讀物業(yè)小區(qū)供電恢復(fù)送電的那一刻才有意義——談?chuàng)屝迺r限監(jiān)管不當(dāng)工具當(dāng)參謀——依法應(yīng)對政府干預(yù)停送電盡到你的咨詢服務(wù)責(zé)任——重要用戶安全用電服務(wù)、供用電合同管理風(fēng)險管理更重要的條款——雙方認為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項供用合同不是格式合同——供用電合同的提示義務(wù)和現(xiàn)代化管理電費違約金可以不交——關(guān)于電費違約金的合同約定不當(dāng)?shù)美匪麟y——供電部門安裝計量裝置錯誤糾紛處理停電——慎而又慎的行為先小人后君子——合同擔(dān)保條款不是多余切莫輕言承諾——從法律角度審