胡雯艷 老師
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胡雯艷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】 一、當(dāng)代經(jīng)理人的競爭密碼 1、企業(yè)成功的4大競爭能力 l由市場競爭到團(tuán)隊(duì)競爭 l由團(tuán)隊(duì)競爭到經(jīng)理人的競爭 l由IQ到EQ能力的競爭 2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求 l你懂我想要什么嗎 l五類訴求要你的溝通來傳遞信息 l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn) 3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求 l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同 l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求 l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的錯(cuò)位角色 4、職場溝通的四個(gè)誤區(qū) l辯論會(huì)與批斗會(huì) l發(fā)獎(jiǎng)金和搞關(guān)系 二、經(jīng)理人六個(gè)高情商的管理溝通技巧 1、通吃：洞其所欲，任我駕馭的溝通行為密碼 l影響溝通的行為密碼有哪些 l對(duì)溝通影響大的因素是哪
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【課程大綱】 一、管理者的角色領(lǐng)悟 1、管理者的管理實(shí)質(zhì) 2、管理者成長路線圖 思考互動(dòng)：管理者四個(gè)層級(jí)的障礙線在哪里？ 二、管理者的心智模式 1、管理者的分析定位 2、管理者的舞臺(tái)劇本 思考互動(dòng)：你的未來1358年目標(biāo)設(shè)計(jì) 三、管理者的職業(yè)心態(tài) 1、管理者的追求定向 2、管理者的動(dòng)力動(dòng)能 3、管理者的自律范疇 Mini案例：千王之王 4、管理者的合作模式 5、管理者的績效追求 思考互動(dòng)：現(xiàn)階段你的追求動(dòng)向如何調(diào)整？ 四、管理者的職業(yè)素能 1、管理者的情緒管理 2、管理者的計(jì)劃管理 3、管理者的沖突管理 4、管理者的角色管理 迷你案例：作為下屬的管理者誤區(qū) 迷你案例：作為下屬的管理者誤區(qū)2 迷
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一、當(dāng)代經(jīng)理人的競爭密碼 1、企業(yè)成功的4大競爭能力 l由市場競爭到團(tuán)隊(duì)競爭 l由團(tuán)隊(duì)競爭到經(jīng)理人的競爭 l由產(chǎn)品到人品能力培養(yǎng)的競爭 2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求 l你懂我想要什么嗎 l五類訴求要你的溝通來傳遞信息 l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn) 3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求 l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同 l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求 l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的錯(cuò)位角色 4、職場溝通的四個(gè)誤區(qū) l辯論會(huì)與批斗會(huì) l發(fā)獎(jiǎng)金和搞關(guān)系 二、經(jīng)理人六個(gè)高情商的溝通技巧 1、通吃：洞其所欲，任我駕馭的溝通行為密碼 l影響溝通的行為密碼有哪些 l對(duì)溝通影響大的因素是哪一個(gè) 2、上下
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行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)操兩天大綱1 組織三求是什么？ 1.1行動(dòng)學(xué)習(xí)思維 1.2行動(dòng)學(xué)習(xí)小組 1.3行動(dòng)學(xué)習(xí)契約2 行動(dòng)學(xué)習(xí)怎么做？ 2.1五種工具方法2.2行動(dòng)學(xué)習(xí)路線圖3 六角起動(dòng)（實(shí)操）3.1 發(fā)起人：導(dǎo)入發(fā)言3.2 問題所有人：問題闡述3.3 催化師：本次行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃3.4 催化師：簽約儀式4 工具促動(dòng)（實(shí)操）4.1 澄：擺現(xiàn)象（頭腦風(fēng)暴）4.2 澄：現(xiàn)象聚焦（團(tuán)隊(duì)決策） 4.3 查：原因查找（頭腦風(fēng)暴/ 六頂思考帽）4.4 查：原因聚焦（記分卡） 4.5 整：邏輯化（分類排序）4.6 整：系統(tǒng)化（魚骨刺圖）4.7 排：矩陣排序（頭腦風(fēng)暴）4.8 排：矩陣排序（計(jì)分卡）4.9 制： 行動(dòng)方案（團(tuán)隊(duì)
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行動(dòng)學(xué)習(xí)一天課程大綱1 為什么行動(dòng)學(xué)習(xí)熱浪將涌動(dòng)中國1.1組織發(fā)展三求是什么1.2傳統(tǒng)培訓(xùn)的癥結(jié)在哪里1.3行動(dòng)學(xué)習(xí)核爆效應(yīng)是什么2 世界知名企業(yè)用行動(dòng)學(xué)習(xí)在五大領(lǐng)域的成功運(yùn)用 2.1拉動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的三駕馬是什么 2.2知名企業(yè)的成功案例分享3 行動(dòng)學(xué)習(xí)新思維 3.1人的傳統(tǒng)思維方式與行動(dòng)學(xué)習(xí)思維方式 3.2學(xué)習(xí)速度與變革速度與對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展的致命關(guān)系 3.3中西方行動(dòng)學(xué)習(xí)兩重天 3.4行動(dòng)學(xué)習(xí)新思維：廣深高速4 行動(dòng)學(xué)習(xí)簡明四步操作流程4.1啟：六個(gè)角色起動(dòng)行程4.2催：五大工具促動(dòng)形程4.3行：團(tuán)隊(duì)方案互動(dòng)刑程4.4享：六招分享轉(zhuǎn)動(dòng)型程5 行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用領(lǐng)域5.1現(xiàn)實(shí)難題5.2學(xué)習(xí)型組
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績效管理2天課程大綱一、21世紀(jì)績效管理理念1、如何檢驗(yàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)2、績效管理四大功能3、績效管理七宗罪行二、構(gòu)建高績效管理體系1、績效管理模式升級(jí)2、戰(zhàn)略地圖突破高績效管理瓶頸3、BSC績效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)mdash;mdash;演練：部門戰(zhàn)略地圖繪制三、有效的績效管理實(shí)施流程1、績效管理如何因時(shí)而變2、抵制考核的原因和對(duì)策3、BSC框架下的績效管理體系mdash;mdash;演練：尋找時(shí)與變四、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧1、管什么：體檢VS健康2、怎么管：關(guān)鍵KPI的分解步驟與方法3、量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)技巧4、落實(shí)指標(biāo)的五步流程mdash;mdash;：關(guān)鍵KPI與責(zé)任分解五、確保績效管理