周力之 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：電話銷售 營銷服務(wù) 銷售技巧 團(tuán)隊銷售 培訓(xùn)師培訓(xùn) 職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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周力之老師的內(nèi)訓(xùn)課程
與新生代精彩“共舞” ——新生代員工管理實戰(zhàn)2017 ? 培訓(xùn)師：周力之 ? 課時：2天 為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 您是否曾經(jīng)為這樣的問題所困惑： 做了多年管理，面對新生代員工，有時反倒感覺似乎不太得心應(yīng)手了？有的新生代員工，個性張揚(yáng)、挑戰(zhàn)權(quán)威，工作中管不得也碰不得，TA們到底想從工作中得到什么？ 如何結(jié)合新生代的特點與時俱進(jìn)地做好管理，如何與新生代精彩“共舞”，讓生產(chǎn)力和凝聚力倍增、讓管理效能升華？如何有效激發(fā)、輔導(dǎo)新生代員工成長？ 《與新生代“共舞”—
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細(xì)分客戶需求 服務(wù)打動人心 ——五星客戶服務(wù)技巧進(jìn)階 ■ 培 訓(xùn) 師：周力之 ■ 課 時：2天 ■ 為什么需要學(xué)習(xí)這么課程？ ? “公司規(guī)定很明確、就是客戶不理解；TA也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此 類的諸多服務(wù)、營銷溝通問題是否曾給您的客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售工作帶來 過困惑？ ? 如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務(wù)？如何讓專業(yè)、技術(shù)語言更易被客戶接受 ？如何突破“很規(guī)范但效果淡”的服務(wù)品質(zhì)瓶頸？如
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提問點睛——用教練技術(shù)打造高效團(tuán)隊培訓(xùn)師：周力之課時：2天-3302002470150課程簡介：教練技術(shù)是當(dāng)今先進(jìn)的管理理念和方法，教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用，讓管理更具激發(fā)、互動、共同協(xié)作的柔性特點，在管理的”控制“中更多了一份影響、信任和自我覺察，從而更有效突破團(tuán)隊管理障礙，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)同效應(yīng)，提高團(tuán)隊總體效能。本課程是一門教練工具的應(yīng)用型課程，首先講述教練技術(shù)的啟源、發(fā)展與教練的角色，繼而在團(tuán)隊協(xié)作的障礙中尋找教練技術(shù)的切入點，實現(xiàn)問題與工具的有效嫁接。再通過教練技術(shù)中若干工具的場景化、情境化應(yīng)用演練，讓教練技術(shù)在團(tuán)隊管理中有效落地。課程中較大比例使用提問思考、案例研討、角色扮演、行動學(xué)習(xí)等教
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與新生代精彩“共舞” ——新生代管理的新視野與巧舉措 ? 培訓(xùn)師：周力之 ? 課時：2天 為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 您是否曾經(jīng)為這樣的問題所困惑： 做了多年管理，面對新生代員工，有時反倒感覺自己不太會“管理”了？ 有的新生代員工，個性張揚(yáng)、挑戰(zhàn)權(quán)威，工作中管不得也碰不得，他們到底想從工作中得到什么？ 如何結(jié)合新生代的特點與時俱進(jìn)做好管理，如何與新生代和諧“共舞”，讓生產(chǎn)力和凝聚力倍增、讓管理效能升華？如何有效輔導(dǎo)新生代成長，將其“扶上馬送一程”？ 《與新生
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認(rèn)可追隨 舉措匹配 ——新生代管理的新視野與巧舉措 ? 培訓(xùn)師：周力之 ? 課時：2天 課程收益： 1. 讓您成為一位更受新生代認(rèn)可和追隨，權(quán)利和魅力相得益彰的管理者。 2. 通過對新生代的成長環(huán)境、時代特征、行為特點的深入分析，制定更加高效、更受 認(rèn)可的管理舉措。 3. “按圖索驥”地做好新生代的輔導(dǎo)及職業(yè)精神、職業(yè)動力管理，讓員工不用揚(yáng)鞭自奮 蹄！ 1. 新生代管理首要是做好管理精髓的薪火相傳 1