馬斌 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：管理 素養(yǎng)/心態(tài)/精神 職業(yè)技能
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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馬斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
提升問題分析與解決能力《問題分析與解決》【課程目的】 1、認(rèn)識(shí)問題的本質(zhì)2、學(xué)會(huì)分析問題和解決問題的路徑與方法3、通過大量案例學(xué)習(xí)，掌握解決問題的要領(lǐng)與決策工具【課程時(shí)間】6小時(shí)課程導(dǎo)入：問題出在了哪里？案例一：錯(cuò)過投標(biāo)案例二：考勤事件小組討論：工作推進(jìn)不力的主要因素有哪些？第一部分：什么是所謂的問題一、什么是問題二、問題的分類第二部分：問題分析與解決之道一、員工常見的對(duì)待問題的解決方式二、分析解決問題的三個(gè)要求三、系統(tǒng)性解決問題的二大維度四、微觀系統(tǒng)解決問題的三現(xiàn)主義五、分析解決問題模式：六步法1、意識(shí)到問題的存在2、確定與定義問題3、尋找可能的解決方案4、選擇最佳方案5、擬定行動(dòng)方案6、執(zhí)
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《系統(tǒng)思維》【培訓(xùn)背景】 系統(tǒng)思維是用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法來分析問題并解決問題的方法。當(dāng)前不少管理者都重視管理技巧的學(xué)習(xí)，但大部分人卻忽視了卓越管理的根本——系統(tǒng)管理思維的訓(xùn)練。當(dāng)前用系統(tǒng)思維進(jìn)行訓(xùn)練的方法非常多，包括KT法。本課程旨在提升學(xué)員們用系統(tǒng)思維去分析問題和解決問題，在于通過有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與演練，使得學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握系統(tǒng)思維能力，并學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析問題和解決問題的能力，提升決策水平?！九嘤?xùn)收益】1、培養(yǎng)管理人員系統(tǒng)的問題意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)員面對(duì)問題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度；2、掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性
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《營銷人員市場開發(fā)與銷售技能提升》【課程目的】通過對(duì)市場銷售人員進(jìn)行整個(gè)業(yè)務(wù)開發(fā)及談判技巧的系統(tǒng)培訓(xùn)，塑造職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化銷售意識(shí)，提高抗壓能力，端正銷售心態(tài)，提升銷售技能，通過實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)員掌握市場開發(fā)技巧及談判技能，能夠做到輕松應(yīng)對(duì)客戶，提高成交率及銷售業(yè)績。 【課程時(shí)間】6小時(shí)【培訓(xùn)形式】理論講授40％、演練40％、討論、視頻、互動(dòng)、答疑20％?！局髦v老師】 馬斌老師【課程設(shè)計(jì)】第一單元：銷售人員的綜合素質(zhì)鍛造第一部分：理念認(rèn)知篇模塊一：透視銷售---正確認(rèn)識(shí)銷售工作1、銷售工作的好處2、正確看待銷售工作3、銷售的本質(zhì)是銷自己、售觀念、賣服務(wù)模塊二：解讀客戶---客戶是銷
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《贏在溝通---塑造值得信賴的管理者形象》【課程收益】1、讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到高效溝通的重要性2、掌握溝通的基本要素和原則3、 學(xué)會(huì)與上級(jí)、同事之間進(jìn)行有效溝通4、通過溝通技巧的學(xué)習(xí)，能夠有效處理與上級(jí)、同事間或跨部門之間由于溝通不暢造成的沖突，從而有效提升工作效能【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程大綱】 第一部分：透視溝通：溝通的意義開篇語：溝通就是會(huì)說話的藝術(shù)模塊一：透視溝通一、溝通是含義1、何謂溝通2、溝通對(duì)職場人士的意義二、溝通模型及要素三、溝通漏斗四、約哈里之窗：溝通是雙向的，你打開溝通的窗戶了嗎？模塊二：溝通的重要性一、溝通對(duì)個(gè)人的重要性1、做事事半功倍2、和諧人際關(guān)系3、處事游刃有余4、處處受
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提升領(lǐng)導(dǎo)力 打造高素質(zhì) 《情境領(lǐng)導(dǎo)力》【課程收益】 1、全面、系統(tǒng)認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效的重要性。2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力和影響力有深刻的理解，使非權(quán)位影響力在管理工作中發(fā)揮重要作用。 3、 深入理解在不同情境下，如何提升領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)，快速提高下屬的能力， 4、提升領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，能在不同的工作情境中轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為，整合人力資源，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能，全面完成上級(jí)賦予的任務(wù)目標(biāo)。 5、通過本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到根本性的提高?！菊n程大綱】開場： 破冰環(huán)節(jié)分
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提升領(lǐng)導(dǎo)力 打造高素質(zhì) 《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代重塑領(lǐng)導(dǎo)力》【課程收益】 1、全面、系統(tǒng)認(rèn)識(shí)新常態(tài)下領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵的演變；2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力和影響力有深刻的理解，使非權(quán)位影響力在管理工作中發(fā)揮重要作用； 3、 深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)； 4、提升領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，掌握領(lǐng)袖魅力修煉之方向和方法； 5、深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者在建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)中的作用，帶領(lǐng)下屬積極、高效完成組織賦予的任務(wù)目標(biāo)； 6、通過本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到根本性的提高?！菊n程特色】