前言1倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要意義2物料保管的七大原則3八部曲關(guān)鍵管理模式4物資存放的十個(gè)原則和方法第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述1.1倉(cāng)儲(chǔ)的產(chǎn)生和發(fā)展1.2倉(cāng)儲(chǔ)的地位與作用1.3倉(cāng)儲(chǔ)管理1.4倉(cāng)儲(chǔ)與現(xiàn)代物流1.5倉(cāng)庫(kù)的功能與分類(lèi)1.6倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)與布局1.7自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)1.8倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備選擇與管理第2章倉(cāng)儲(chǔ)流程管理2.1入庫(kù)管理◆入庫(kù)前的準(zhǔn)備工作、確定貨位和堆碼方式◆貨物堆碼的方式、貨物驗(yàn)收的要點(diǎn)（包括理貨的內(nèi)容和方式、貨物編號(hào)的方法、貨物驗(yàn)收與入庫(kù)登記）2.2在庫(kù)管理◆在庫(kù)商品養(yǎng)護(hù)和保管◆盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的目的、步驟和方法◆期末盤(pán)點(diǎn)與循環(huán)盤(pán)點(diǎn)之差異比較◆訂單處理作業(yè)◆揀貨作業(yè)◆流通加工和包裝◆防止物料損壞和變質(zhì)的方法2.3

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Oslash; 生產(chǎn)的本質(zhì)和形態(tài)：u 預(yù)估生產(chǎn)；u 訂貨生產(chǎn)；u 混合生產(chǎn)的特征；Oslash; 生產(chǎn)管理的范疇:u 產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)的形式和作用u 產(chǎn)銷(xiāo)工作流程圖u 生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)涵,任務(wù)和用途u 生產(chǎn)計(jì)劃的種類(lèi)內(nèi)容和應(yīng)具備的條件u 生產(chǎn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)u 途程計(jì)劃的內(nèi)容,要點(diǎn)和編制u 途程計(jì)劃表的實(shí)例u 負(fù)荷計(jì)劃的目的和標(biāo)準(zhǔn)u 生產(chǎn)能力的掌握u 生產(chǎn)能力不足時(shí)的應(yīng)對(duì)u 案例分析Oslash; 訂貨式生產(chǎn)與預(yù)訂生產(chǎn)的比較u 各種生產(chǎn)計(jì)劃的要點(diǎn)u 生產(chǎn)計(jì)劃的訂定依據(jù)u 生產(chǎn)計(jì)劃和日程計(jì)劃的實(shí)施u 生產(chǎn)管理的系統(tǒng)u 影響日程計(jì)劃的因素Oslash; 生產(chǎn)異常的處理u 生產(chǎn)異常的掌握與反應(yīng)和對(duì)策u 交期延誤的原因

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Oslash; 生產(chǎn)管理科學(xué)的源起u 生產(chǎn)管理的定義及要點(diǎn)u 生產(chǎn)管理的程序及體系u 生產(chǎn)管理的范疇與績(jī)效指標(biāo)u 生產(chǎn)管理的現(xiàn)場(chǎng)管制的體系Oslash; 現(xiàn)場(chǎng)改善的五大工具u 合理化現(xiàn)場(chǎng)改善的現(xiàn)場(chǎng)中心主義u 合理化現(xiàn)場(chǎng)改善的現(xiàn)場(chǎng)改善屋與消除浪費(fèi)u 合理化現(xiàn)場(chǎng)改善的7S活動(dòng)sup2; 7S的哲學(xué)思想sup2; 7S的原理原則sup2; 7S的手法、技巧u 合理化現(xiàn)場(chǎng)改善的標(biāo)準(zhǔn)化sup2; 標(biāo)準(zhǔn)化的意義sup2; 標(biāo)準(zhǔn)化的特征sup2; 標(biāo)準(zhǔn)化的種類(lèi)sup2; 標(biāo)準(zhǔn)化的制作與實(shí)施u 合理化現(xiàn)場(chǎng)改善的I/E（工業(yè)工程）sup2; I/E的歷史sup2; I/E的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)l 作業(yè)研究的兩大構(gòu)成l 作業(yè)

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課程背景：生產(chǎn)計(jì)劃管理，往往被多數(shù)人理解為生產(chǎn)排產(chǎn)，或者是生產(chǎn)排程，但實(shí)際上，這僅僅是生產(chǎn)計(jì)劃的一小部分，也是管理難度比較小的一部分，更為重要的是，生產(chǎn)系統(tǒng)也需要預(yù)測(cè)，即根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)系統(tǒng)狀況、生產(chǎn)能力、資金狀況等資源，在生產(chǎn)系統(tǒng)均衡的前提下，利用科學(xué)的方法進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)測(cè)，以便能夠使得生產(chǎn)資金占用達(dá)到小，成本低。生產(chǎn)計(jì)劃管理，還要求更好地考慮和均衡所有的生產(chǎn)資源，包括企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的全部?jī)?nèi)容，以生產(chǎn)分析，生產(chǎn)制造，生產(chǎn)服務(wù)三大部分為主線(xiàn)，動(dòng)態(tài)庫(kù)存控制方法、移動(dòng)平均法、平滑指數(shù)法等方法進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)測(cè)，并以此進(jìn)行庫(kù)存水平的控制與管理，進(jìn)而引出生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)，進(jìn)行生產(chǎn)所需物料的管理與控制。講、生

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前言：1、管理溝通的關(guān)鍵——解決問(wèn)題 2、為什么要學(xué)管理溝通3、管理的核心——就是溝通 4、分享——彼得·德魯克5、溝通的核心內(nèi)容 一、為什么需要溝通與管理溝通？1、溝通與管理溝通的關(guān)系？ 2、溝通的價(jià)值？3、游戲練習(xí) 4、形成團(tuán)隊(duì)的原因和團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)5、高效團(tuán)隊(duì)的特征 6、如何創(chuàng)建工作團(tuán)隊(duì) 7、你的團(tuán)隊(duì)請(qǐng)哪些人上車(chē) 8、組織的團(tuán)隊(duì)精神的4個(gè)方面9、語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通 10、完整的溝通的八個(gè)環(huán)節(jié)11、溝通的定義 12、如何溝通二、如何進(jìn)行有效的管理溝通？1、個(gè)案：周末去郊游（踏青）？！ 2、管理模式與溝通3、練習(xí)：你的理想領(lǐng)導(dǎo)模式是什么？ 4、態(tài)度決定一切！5、人際沖突的產(chǎn)生？ 6、約哈里窗口

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中國(guó)現(xiàn)代環(huán)境下的管理者所面臨的挑戰(zhàn) 學(xué)習(xí)組織行為的警惕 改善質(zhì)量和生產(chǎn)率 改善團(tuán)隊(duì)(人際技能)的力量 管理勞動(dòng)力多元化 有效解決授權(quán)盲點(diǎn) 激發(fā)革新和變革 處理應(yīng)付“臨時(shí)性” 因應(yīng)員工忠誠(chéng)性減弱的問(wèn)題 改善道德行為 組織行為的定義 組織行為研究的目的 組織行為研究的三個(gè)層次 組織行為研究的程序 影響個(gè)體行為的主要變項(xiàng) 個(gè)體變項(xiàng)的傳記特征 文化差異屬性與人格特質(zhì) 性別歷程與人格特質(zhì) 成長(zhǎng)歷程與人格特質(zhì) 『人際對(duì)應(yīng)』價(jià)值觀及態(tài)度的變化 個(gè)體變項(xiàng)的能力 個(gè)體變項(xiàng)的人格特質(zhì) 十六種人格特質(zhì)類(lèi)型 個(gè)體變項(xiàng)的人格特質(zhì) 霍蘭德的人格類(lèi)型與職業(yè)適性 性格屬性與行為特質(zhì) 職業(yè)傾向與需要的性格特征n 姓名學(xué)看人格特

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