一、團隊理念#61557;什么是團隊？#61557;團隊的特征#61557;團隊的構(gòu)成要素#61557;團隊的發(fā)展階段#61557;如何選拔團隊成員#61557;團隊成員角色————————案例分享二、團隊執(zhí)行力#61656;什么是團隊執(zhí)行力1.團隊常見的執(zhí)行問題2.如何把執(zhí)行人才找出來3.哪些人不是執(zhí)行型人才？#61656;高效執(zhí)行，“制度為王”————————案例分享#61656;堅決執(zhí)行，“軍令如山”————————案例分享#61656;完美執(zhí)行，結(jié)果至上————————案例分享三、團隊溝通力#61557;溝通在團隊管理中的障礙1）溝通經(jīng)驗2）溝通技巧#61557;溝通在團隊管理中的應用

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部分：卓越領導管理者的領導藝術#61557;有責任感，讓團隊成員勇于負責，敢于擔當；#61557;有自豪感，讓團隊成員自我認可，增強信心；#61557;有使命感，讓團隊成員充滿信念和夢想；1.管理者五大核心要素1)創(chuàng)新機制2)授權(quán)賦能 3)尊重下屬4)點燃希望5)分享成果————————案例分享2. 管理者五種有效的領導風格1)魅力型領導（視頻分享）2)交易型領導（視頻分享）3)教練式領導（視頻分享）4)參與式領導（視頻分享）5)家長式領導（視頻分享）#61557;有效溝通是管理高效的基礎1、溝通的過程溝通的三大紀律1）面對問題，而不是躲避矛盾2）解決問題，而不是證明對方錯誤3）換位思考，而不

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講：什么是職業(yè)化1.什么是職業(yè)化2.新時代對職業(yè)人的界定3.確立清晰的職場目標4.職業(yè)化行為，你在為誰而工作？5.優(yōu)秀員工的職業(yè)化衡量標準 第二講：職業(yè)化素養(yǎng)之執(zhí)行力執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的能力。1.嚴格執(zhí)行，制度為王1) 遵守制度 嚴守紀律2) 崗位職責 目標明確2.堅決執(zhí)行，軍令如山1) 不找借口找方法2) 責任勝于能力，肯干勝于能干3.立即執(zhí)行，高效工作1) 積極行動，雷厲風行2) 完美執(zhí)行，結(jié)果至上3) 執(zhí)行重在到位，沒有好，只有更好！短片觀看及案例分析：示范教導、模擬演練：就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評第三講：職業(yè)化素養(yǎng)之溝通力一、溝通的過程1.溝通

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章：溝通概述一．什么是溝通基本問題是心態(tài)，基本原理是關心，基本要求是主動。二．溝通的目的1控制行為2激勵員工3表達情感4流通信息第二章：溝通的過程一．溝通三要素1）環(huán)境2）氣氛3）情緒二．溝通三行為1）問2）聽3）說三．溝通三件寶1）點頭2）贊美3）微笑短片觀看及案例分析：示范教導、模擬演練：就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評第三章：溝通的三大紀律和類型一：溝通的三大紀律1）面對問題，而不是躲避矛盾（視頻分享）2）解決問題，而不是證明對方錯誤3）換位思考，而不要固執(zhí)己見（視頻分享）短片觀看及案例分析：二：溝通的類型基本型諒解型提示型直言型警界型詢問型三：溝通的人為障礙(1)高高在上

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章: 執(zhí)行力的詮釋 一、員工的困惑與管理者的苦惱二、執(zhí)行力的概念三、成功人士眼中的執(zhí)行力 四、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因 五、如何檢查自己的執(zhí)行力案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神第二章: 制度為王 　做好本職一、遵守制度 嚴守紀律1、嚴格的紀律是勝利的保證2、執(zhí)行力就是無條件執(zhí)行各項規(guī)章制度的能力二、崗位職責 目標明確1、復雜的事情簡單做2、簡單的事情重復做3、重復的事情認真做三、執(zhí)行力的三個底線 1、恪盡職守，做好本職2、常規(guī)工作挑不出毛?。?3、無低級錯誤短片觀看及故事分享第三章: 軍令如山　執(zhí)行高于一切一、堅決執(zhí)行（視頻分享）1、不找借口找方法2、不陽奉陰違，自始自終3、不推脫，不推卸，勇于承擔二、

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　　章 威武之師　　1、世界一流的軍隊——中國人民解放軍　　西點軍校世界一流的商學院　　中國人民解放軍中國好的商學院　　2、軍人出身的企業(yè)家　　軍人CEO的管理特質(zhì)　　 任正非的軍人情節(jié)　　 柳傳志的軍人作風　　第二章 眾志成城　　不拋棄不放棄理想與信念　　一．軍隊文化　　軍隊文化的不同層面:　　軍隊禮儀和儀式：　　核心層面的精神文化：　　軍隊文化的內(nèi)涵　　企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”　　微軟的企業(yè)文化是“尊重個性，注重學習”　　英特爾的企業(yè)文化是“人人平等，‘走動式’管理”　　通用電氣的企業(yè)文化是“堅持誠信，渴求變革”　　1、 員工無怨無悔追隨史玉柱　　2、 華為提倡學習雷鋒精神　　3、 萬科

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