一、管理的角色認(rèn)知與定位1、從專業(yè)走向管理的常見困惑2、管理者的角色定位3、管理者的基本任務(wù)4、管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)二、對組織的基本認(rèn)識1、組織的基本內(nèi)涵2、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)3、職能分解與目標(biāo)體系4、崗位職責(zé)制定的基本原則要求參考模板：崗位說明書三、管理者的團(tuán)隊建設(shè)1.構(gòu)成團(tuán)隊的三大核心要素2.共同的目標(biāo)3.明確的角色分工4.融洽的溝通關(guān)系5.團(tuán)隊建設(shè)的四大誤區(qū)四、管理者的工作管理1、計劃管理sup2;認(rèn)識制定計劃的重要性sup2;應(yīng)用目標(biāo)SMART原則sup2;制定計劃的步驟與方法演練：克服計劃的難點(diǎn)—如何做工作分解2、分析問題解決問題sup2;什么是問題？sup2;解決問題的8個步驟

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部分：什么叫績效管理，企業(yè)為什么要做績效管理？績效管理的定義和內(nèi)容績效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位績效管理在人力資源體系中的地位和作用人力資源各大模塊與績效之間的關(guān)系公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用績效管理中的角色定位(高管中層基層HR部門績效管理的常見誤區(qū)及避免方法第二部分：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要影響因素一．影響績效的主要因素企業(yè)績效三層次組織層次：組織與市場和客戶的關(guān)系流程層次：確保按客戶需求設(shè)置人員層次：流程的執(zhí)行者和管理者了解和管理組織層次的績效關(guān)注

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部分：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵21世紀(jì)對企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識1.企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工2.直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能3.“加入公司，離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事？4.選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過程中的地位和作用l分組討論：實(shí)際管理過程中的碰到的人事難題及急需的管理技巧和方法第二部分：直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧1、方向比速度重要——人力資源規(guī)劃(人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))l直線經(jīng)理在中長期計劃及年度方針預(yù)算中的用人規(guī)劃l組織設(shè)計與職能、崗位設(shè)計（定崗、定員、定編）l崗位分析與工作說明書的編寫及運(yùn)用l工作

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一、經(jīng)理人的管理素養(yǎng)和角色定位職業(yè)經(jīng)理的核心價值職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力作為經(jīng)營者替身的“四項準(zhǔn)則”作為上司的職業(yè)經(jīng)理的五種角色定位經(jīng)理人對組織的認(rèn)識組織的基本內(nèi)涵不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)職能分解與目標(biāo)體系崗位職責(zé)制定的基本原則要求參考模板：崗位說明書二、經(jīng)理人的團(tuán)隊建設(shè)構(gòu)成團(tuán)隊的三大核心要素共同的目標(biāo)明確的角色分工融洽的溝通關(guān)系好團(tuán)隊的七個特征對團(tuán)隊的四種誤解團(tuán)隊發(fā)展的四個階段團(tuán)隊老化的五個突破處理團(tuán)隊沖突的五種方式團(tuán)隊角色的分析與應(yīng)用團(tuán)隊建設(shè)的四大誤區(qū)現(xiàn)場演練團(tuán)隊建設(shè)游戲三、經(jīng)理人的工作管理1、目標(biāo)與績效管理傳統(tǒng)考核與績效管理的異同點(diǎn)及流程分析經(jīng)理在績效管理中的角色和作用如何為下屬設(shè)定目標(biāo)績效好目標(biāo)

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部分：如何實(shí)施年度績效考核實(shí)施一：正確認(rèn)識年度績效考核1、什么是年度績效考核績效考核與績效管理有何區(qū)別？2、年度績效考核與平時月度、季度績效考核的過程有何區(qū)別？3、年度績效考核常見的問題及失敗的原因4、年度績效考核需要的準(zhǔn)備事項5、年度績效考核具體實(shí)施步驟及相關(guān)表單6、舉例某公司的年度績效考核的具體流程和方法二：年度績效考核策略1、平時有績效考核的，其結(jié)果如何與年度績效考核掛鉤2、沒有平時績效考核的，年度如何做？3、公司有完整的績效管理體系，年底的績效考核又將如何操作？4、考核結(jié)果如何有效運(yùn)用？基于態(tài)度、能力與業(yè)績的結(jié)果如何與培訓(xùn)、加薪、獎金、崗位晉升掛鉤？5、如何處理末位淘汰及強(qiáng)行比例分布6

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部分：各項新法的綜合解讀及綜述近幾年出臺的相關(guān)用工法律法規(guī)及背景分析；新勞動合同法的十五大變化《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的六大亮點(diǎn)分析新《社會保險法》及修訂后的《工傷保險條例》對企業(yè)的影響及應(yīng)對策略《高人民法院新出臺關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律意見（三）》的解讀一些名企在新法實(shí)施后出現(xiàn)的熱點(diǎn)新聞解讀新法背景下的企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識第二部分、新法下的用工風(fēng)險及人力資源管理應(yīng)對策略一、新法下的人力資源規(guī)劃現(xiàn)有人力資源的盤點(diǎn)分析現(xiàn)有制度的修訂與完善人力成本的預(yù)算可控成本在哪里？勞動用工模式的設(shè)計用工不是唯一合同簽訂周期的設(shè)計兩次合同不可怕，可怕的是……關(guān)于勞動合同中工時制的選擇與風(fēng)險規(guī)避綜合工時與

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