開始篇 一、開班、破冰（0.25學(xué)時(shí)） 班主任/助教開班 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo) 講師介紹 破冰活動(dòng)二、團(tuán)隊(duì)組建（0.25學(xué)時(shí)） 分組活動(dòng) 獎(jiǎng)懲措施 培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理理念篇 模塊一、基層班組長(zhǎng)的角色定位（12學(xué)時(shí)） 課程目標(biāo)：本模塊的學(xué)習(xí)，讓班組長(zhǎng)明晰自己的角色定位，明晰作為團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任以及作為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)等。 部分：班組長(zhǎng)的角色定位 1、基層班組長(zhǎng)的定位2、班組長(zhǎng)的六種角色定位3、基層班組長(zhǎng)的核心職責(zé)工具研討：某公司班組長(zhǎng)工作說(shuō)明書探討4、班組管理者應(yīng)具備“三頭六必”能力分組研討 5、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分類6、一流班組

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一、團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題引入和思考二、影片觀賞三、影片片斷討論：接管團(tuán)隊(duì)初期的知名基礎(chǔ)四、影片片斷討論：初期知名如何鞏固五、影片片斷討論：如何對(duì)待棘手成員六、影片片斷討論：如何運(yùn)用業(yè)務(wù)管理能力七、影片片斷討論：如何擴(kuò)張知名基礎(chǔ)八、影片片斷討論：如何有效行使權(quán)力九、影片片斷討論：團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)戰(zhàn)技巧十、影片片斷討論：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力十一、影片片斷討論：如何從人治到法治十二、影片片斷討論：幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)十三、影片片斷討論：團(tuán)隊(duì)管理中理性的力量十四、影片片斷討論：如何對(duì)待集體弱智十五、影片片斷討論：團(tuán)隊(duì)的自我覺醒十六、結(jié)合工作實(shí)際，探討如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的思路...

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一、團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題引入和思考 二、影片觀賞 三、影片片斷討論：接管團(tuán)隊(duì)初期的知名基礎(chǔ) 四、影片片斷討論：初期知名如何鞏固 五、影片片斷討論：如何對(duì)待棘手成員 六、影片片斷討論：如何運(yùn)用業(yè)務(wù)管理能力 七、影片片斷討論：如何擴(kuò)張知名基礎(chǔ) 八、影片片斷討論：如何有效行使權(quán)力 九、影片片斷討論：團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)戰(zhàn)技巧 十、影片片斷討論：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力 十一、影片片斷討論：如何從人治到法治 十二、影片片斷討論：幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo) 十三、影片片斷討論：團(tuán)隊(duì)管理中理性的力量 十四、影片片斷討論：如何對(duì)待集體弱智 十五、影片片斷討論：團(tuán)隊(duì)的自我覺醒 十六、結(jié)合工作實(shí)際，探討如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的思路

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篇 開始篇 lt;0.5學(xué)時(shí)gt; 一、開班、破冰 班主任/助教開班 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo) 講師介紹 破冰活動(dòng) 二、團(tuán)隊(duì)組建 分組活動(dòng) 獎(jiǎng)懲措施 培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理 第二篇 高效溝通概述 lt;1學(xué)時(shí)gt; 本篇重點(diǎn): 高效溝通重要性 高效溝通概述 大綱簡(jiǎn)介： 一、 高效溝通概述 1. 決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧 2. 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 3. 高效溝通 溝通的定義 溝通的三大要素 溝通的兩種方式 溝通的雙向性 溝通的三個(gè)行為：說(shuō)、聽、問(wèn) 案例分析 溝通失敗的原因 高效溝通的三原則 談?wù)?

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章：成人學(xué)習(xí)特性解析與經(jīng)典教學(xué)模式一、四種學(xué)員類型解析：1.感受型學(xué)員特點(diǎn)2.反思型學(xué)員特點(diǎn)3.理論型學(xué)員特點(diǎn)4.實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)二、體驗(yàn)式教學(xué)法：1.聽覺感受：語(yǔ)言的生動(dòng)性2.視覺感受：課程的觀賞性3.感覺感受：內(nèi)容的參與性演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用工作漏洞出在哪？三、啟發(fā)式教學(xué)法：1.注重啟發(fā)性2.給以思考余地3.鼓勵(lì)探索質(zhì)疑演練：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)法應(yīng)用誰(shuí)該委以重任？四、互動(dòng)式教學(xué)法：1.邏輯線條清晰2.總結(jié)概括必不可少3.無(wú)需過(guò)多舉例4.幫助擴(kuò)展知識(shí)體系演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用工作重要性排序？五、沙盤式教學(xué)法：1.理論討論無(wú)需過(guò)長(zhǎng)2.實(shí)務(wù)性內(nèi)容必不可少3.以對(duì)策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣4.指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果演練：

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備注：1、本大綱為初步大綱，培訓(xùn)中講師會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以更有針對(duì)性的培訓(xùn)。2、為了達(dá)到一個(gè)良好的培訓(xùn)效果，每次培訓(xùn)結(jié)束均布置有試題。講師會(huì)針對(duì)學(xué)員作答情況進(jìn)行打分，并將其共性問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。開始篇一、開班、破冰（0.25學(xué)時(shí)） 班主任/助教開班 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo) 講師介紹 破冰活動(dòng)二、團(tuán)隊(duì)組建（0.25學(xué)時(shí)） 分組活動(dòng) 獎(jiǎng)懲措施 培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理理念篇模塊一、基層車間主任的角色定位（1.5學(xué)時(shí)）課程目標(biāo)：本模塊的學(xué)習(xí)，讓車間主任明晰自己的角色定位，明晰作為團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任以及作為一名優(yōu)秀車間主任應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)等。部分：車間主任的角

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