楊寶林 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)師培訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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楊寶林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元 沖突的成因分析和發(fā)展階段☆ 認知沖突和確認沖突的發(fā)生？☆ 沖突的類型和特點；☆ 沖突形成的原因分析；→ 沖突的客觀基礎(chǔ)分析；→ 沖突形成的一般原因；→ 如何分析個人內(nèi)心沖突、團隊沖突、人際沖突的成因；→ 文化沖突和價值觀沖突；☆ 沖突發(fā)展的五個階段及特點。第二單元 沖突管理及流程☆ 如何正確理解沖突管理現(xiàn)場測試1：沖突管理風(fēng)向標測試?！?沖突管理的流程→ 沖突管理的具體步驟；→ 如何確認沖突中的關(guān)系人；→ 有效分析關(guān)鍵人物間的相互關(guān)系；→ 沖突實質(zhì)內(nèi)容；→ 如何制定沖突管理計劃；→ 有效執(zhí)行沖突管理計劃的要訣；→ 沖突管理效果評估；☆ 認知你的沖突管理方式現(xiàn)場測評2：沖突管理方式調(diào)查。第
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單元 企業(yè)培訓(xùn)師角色及素質(zhì)要求1、什么是培訓(xùn)？◇ 培訓(xùn)到底是什么？◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要解決什么問題？◇ 培訓(xùn)的主要類別是什么？2、培訓(xùn)師到底是什么角色？◇ 培訓(xùn)師常見問題分析；◇ 培訓(xùn)師角色認知和職責(zé)是什么？◇ 培訓(xùn)師如何協(xié)助企業(yè)設(shè)立完善培訓(xùn)體系？3、培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些條件和素質(zhì)？◇ 培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些條件？◇ 培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)；◇ 現(xiàn)場測試：我是否適合做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師？第二單元 創(chuàng)造成功培訓(xùn)的良好氛圍1、培訓(xùn)受眾分析與應(yīng)對；◇ 成年人學(xué)習(xí)特點及對策；◇ 參訓(xùn)人數(shù)、性別比例的優(yōu)缺點分析及對策；◇ 學(xué)習(xí)意愿、熟悉度分析與對策；◇ 培訓(xùn)需求分析。2、培訓(xùn)場地及設(shè)備的合理安排◇ 什么樣的環(huán)境滿足培訓(xùn)要求
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單元 角色認知和執(zhí)行意識 ☆ 案例故事：醫(yī)學(xué)教授的簡單難題?！皇遣粫?，更多時候你根本沒有執(zhí)行意識；☆ 中層經(jīng)理人的角色認知→ 超級士兵還是前線指揮官？→ 夾芯板的中層在企業(yè)中的作用和地位；→ 經(jīng)理人常見的角色錯位和面臨的問題；☆ 執(zhí)行是穿越障礙，不執(zhí)行是死在沙灘；→ 執(zhí)行力的重要性和要素；→ 影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素；→ 團隊執(zhí)行力問題的來源是什么？第二單元 團隊目標與團隊凝聚力 ☆ 團隊發(fā)展階段與要素；→ 團隊和群體的區(qū)別；→ 團隊的5P要素；→ 團隊的五個發(fā)展階段；☆ 領(lǐng)導(dǎo)者愿景與團隊目標制定；→ 領(lǐng)導(dǎo)者愿景在團隊的影響力；→ 制定團隊目標的SMART原則；→ 目標設(shè)定竅門和避免目標陷阱；→
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單元 人際關(guān)系與管理溝通☆ 案例故事：哈佛教授的尷尬。→ 不會溝通我們會“死”的很慘！☆ 不會搞關(guān)系，死了都不知道死在哪里！→ 如何正確認知關(guān)系與人際關(guān)系；→ 人際關(guān)系與溝通的相互影響；☆ 不是不會，更多時候你根本沒有想到；→ 溝通的重要性和要素；☆ 透視管理的過程→ 管理的過程與溝通的關(guān)系;☆ 當問題出現(xiàn)時，反思自我還是歸罪他人？→ 了解自己存在的溝通問題；→ 影響溝通的個人障礙分析；☆ 為什么總感覺別家的飯吃起來香？→ 影響溝通的組織障礙分析。第二單元 溝通基本技能演練與提升☆ 實戰(zhàn)演練1:讓我們一起來畫圖！→ 有效溝通中的哪些要素是基本的？→ 我們真的會說話嗎？→ 成功說話的要素和原則；