顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

　　部分: 成功實現(xiàn)顧問式銷售的前提　　1顧問式銷售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)　　顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問式銷售講師的三個核心素質(zhì)　　2顧問式銷售的二個核心原理理解及運用掌握　　討論:顧問式銷售與普通銷售的差別　　第二部分: 顧問式銷售技術(shù)---客戶的需求轉(zhuǎn)換分析　　顧問式銷售中客戶兩個需求轉(zhuǎn)換分析　　客戶需求決策的七大步驟　　顧問式銷售中各階段客戶的需求點及關(guān)注點（關(guān)鍵銷售流程控制點）　　訓(xùn)練：顧問式銷售中如何識別并挖掘掌握客戶的核心需求　　第三部分: 顧問式銷售流程 SPIN進階　　顧問式銷售的四個階段　　狀況，問題，暗示，需求確認(rèn)的階段區(qū)分引導(dǎo)掌握及運用　　顧問式銷售的四大關(guān)鍵能

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一線銷售6大挑戰(zhàn)與對策

挑戰(zhàn)一、掌握銷售與服務(wù)的原理及關(guān)鍵 1、 什么是銷售 什么是服務(wù)？ 2、掌握專業(yè)的銷售是什么 專業(yè)的前提是什么 成功銷售10字訣讓您掌握簡單的銷售與服務(wù)原理。 3． 銷售人員應(yīng)該具備的職業(yè)品質(zhì) ？ 4 掌握優(yōu)秀銷售員必備的素質(zhì)、知識、和技能 銷售人員應(yīng)該具備的： 素質(zhì)：(儀容儀表儀態(tài)，微笑，贊美，熱情等) 知識（公司戰(zhàn)略，產(chǎn)品知識，行業(yè)知識，對行業(yè)競爭對手的掌握等） 技能（什么是銷售流程，時間管理，壓力管理，銷售與服務(wù)的有效溝通等） 挑戰(zhàn)二、如何輕松有效地接近準(zhǔn)客戶 1、 誰是您的準(zhǔn)客戶與準(zhǔn)客戶分 清晰準(zhǔn)客戶特征，避免在接近客戶的過程中無所適從。 2、了解準(zhǔn)客戶 掌握這些原則，讓您發(fā)

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前臺銷售（服務(wù)）實戰(zhàn)特訓(xùn)

一、厘清目標(biāo)——有效接近客戶的三三法則 1、厘清目標(biāo)客戶的三大要素2、揭秘接近客戶必備的三大技能3、掌握接近客戶的三大理念二、反映真相——如何挖掘客戶需求 1、如何洞察客戶的1個核心需求真相2、如何設(shè)身處地實現(xiàn)客戶2個成交需求的轉(zhuǎn)換3、大客戶需求的3個壓力關(guān)系突破4、挖掘客戶需求的4個重要能力5、馬斯洛的5層次需要理論在銷售中的巧妙運用三、心態(tài)遷善——成功塑造與客戶的關(guān)系 1、厘清產(chǎn)品價值的3個關(guān)系2、為客戶提供購買（交易）的理由的3種技能3、客戶心態(tài)遷善過程中的壓力管理4、客戶心態(tài)遷善的4321法則5 克服客戶的反對意見四、行動計劃——快樂輕松的成交法則 1.成功與客戶簽單的2個談判理念2.

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門店銷售困境與解決之道

解決之道一 優(yōu)質(zhì)-卓越服務(wù)對門店銷售的幫助 1優(yōu)質(zhì)-卓越服務(wù)是如何提升門店銷售業(yè)績的 待客銷售服務(wù)前的準(zhǔn)備工作 顧客銷售服務(wù)的重要性 如何建立優(yōu)質(zhì)-卓越門店服務(wù)銷售心態(tài) 討論：門店常出現(xiàn)的銷售服務(wù)問題 2.優(yōu)質(zhì)-卓越門面服務(wù)銷售訓(xùn)練3步曲 服務(wù)流程的演練操作-接近時的禮儀規(guī)范 ·如何展現(xiàn)真誠的微笑-笑的訓(xùn)練 ·如何表現(xiàn)親切的聲音-聲音的訓(xùn)練 ·如何具有專業(yè)-優(yōu)雅的肢體動作 解決之道二 掌握顧客的購買心理-如何招呼顧客將顧客留下來 1 如何巧妙了解顧客的需要 真誠創(chuàng)造吸引顧客的亮點 眼神控制-觀察可接近信號 接近顧客時的身體語言與空間感控制判斷掌握顧客的身體信息來了解需求 如何聆聽顧客詢問

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五倍速突破——銷售技能特訓(xùn)

1、厘清目標(biāo)——有效五倍速突破接近客戶的三三法則 厘清五倍速突破目標(biāo)客戶的三大要素 揭秘五倍速突破接近客戶必備的三大技能 掌握五倍速突破接近客戶的三大理念 2、反映真相——如何五倍速突破挖掘客戶需求 如何洞察客戶的1個核心需求真相 如何設(shè)身處地五倍速突破實現(xiàn)客戶2個成交需求的轉(zhuǎn)換 五倍速突破大客戶需求的3個壓力關(guān)系突破 五倍速突破挖掘客戶需求的4個重要能力 馬斯洛的5層次需要理論在五倍速突破銷售中的巧妙運用 3、心態(tài)遷善——成功五倍速突破塑造與客戶的關(guān)系 五倍速突破厘清產(chǎn)品價值的3個關(guān)系 五倍速突破為客戶提供購買（交易）的理由的3種技能 客戶心態(tài)遷善五倍速突破過

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顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練

部分: 成功實現(xiàn)顧問式銷售的前提1顧問式銷售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問式銷售講師的三個核心素質(zhì)2顧問式銷售的二個核心原理理解及運用掌握討論:顧問式銷售與普通銷售的差別 第二部分: 顧問式銷售技術(shù)---客戶的需求轉(zhuǎn)換分析顧問式銷售中客戶兩個需求轉(zhuǎn)換分析 客戶需求決策的七大步驟 顧問式銷售中各階段客戶的需求點及關(guān)注點（關(guān)鍵銷售流程控制點）訓(xùn)練：顧問式銷售中如何識別并挖掘掌握客戶的核心需求第三部分: 顧問式銷售流程 SPIN進階顧問式銷售的四個階段狀況，問題，暗示，需求確認(rèn)的階段區(qū)分引導(dǎo)掌握及運用顧問式銷售的四大關(guān)鍵能力訓(xùn)練:有效的推介產(chǎn)品-FABB核心話術(shù)及練習(xí)第四

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