劉啟國老師的內訓課程
單元：開篇討論：班組長需要什么樣的素質？第二單元：3A素質模型介紹第三單元：目標（AMBITION）1、目標的重要性測試2、目標試驗3、組織目標與個人目標的關系4、目標設定的SMART方法5、實踐演練：如何設定工作目標計劃6、目標分解練習7、目標高于一切第四單元：能力（ABILITIES）1、班組長需要哪些能力？2、新龜兔賽跑3、自我能力分析：人際能力、邏輯分析能力、動手能力4、案例討論：班組長的能力結構分析5、如何發(fā)展自己的能力6、知識到能力的轉化過程7、時間管理與授權8、如何接受任務第五單元：態(tài)度（ATTITUDE）1、積極主動的職業(yè)態(tài)度由哪些方面構成2、案例分析――態(tài)度決定一切3、對待自
劉啟國查看詳情
單元：企業(yè)執(zhí)行力1、什么是企業(yè)執(zhí)行力？2、缺乏執(zhí)行力的八大病因3、什么是職業(yè)人？4、職業(yè)人如何看待責、權、利？5、如何培養(yǎng)職業(yè)意識為職業(yè)習慣？（小組互動）6、職業(yè)人的困惑（案例分析）第二單元：執(zhí)行力建設基礎1、Coach角色——管理團隊#8226;管理團隊訓練（案例實操）#8226;管理團隊評估（團隊建立、管理風格、素質要求）#8226;管理團隊研討（學員分享）#8226;管理團隊視頻案例學習2、Communicator角色——高效溝通#8226;年終考核案例（角色扮演）#8226;案例評估（為他人著想、聆聽技巧、溝通成效等）#8226;案例研討分享#8226;處理投訴（角色扮演：客戶、職員、