如何塑造陽(yáng)光與職業(yè)心態(tài)

　　章：構(gòu)筑夢(mèng)想(銷售目標(biāo))　　1．土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿雜草，思想不種植目標(biāo)就會(huì)消極　　2．心中有夢(mèng)，才會(huì)有持續(xù)不斷的動(dòng)力！沒(méi)有目標(biāo)，如同行尸走獸！　　3．思想是土地，目標(biāo)是種子！人生種什么，就會(huì)收獲什么　　4.達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素和步驟:　　5.目標(biāo)達(dá)不成的原因:重復(fù)的太少重復(fù)就是力量　　6.人生什么都可以失去,惟獨(dú)不能失去目標(biāo)和希望　　第二章：積極心態(tài)　　1．目標(biāo)達(dá)不成，只有一個(gè)原因：消極負(fù)面的想法太多！　　2．一切的不可能只存在你心中，事實(shí)并非如此！　　3．積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的不同影響　　4．建立積極銷售心態(tài)的三大法寶—-招招見血！　　5．如何打造積極的銷售團(tuán)隊(duì)？--倍增銷售業(yè)績(jī)的

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金牌銷售成功的心態(tài)打造

　　章節(jié)：明確目標(biāo)　　1．土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿雜草，人生沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極　　2．心中有夢(mèng)，才會(huì)有持續(xù)不斷的動(dòng)力！目標(biāo)越大 成就越大　　3.達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵:去除自我設(shè)限和負(fù)面想法！　　4.潛能訓(xùn)練：動(dòng)作訓(xùn)練啟示　　5.種子不同,收獲不同目標(biāo)的大小決定成就的大小　　6.目標(biāo)達(dá)不成的關(guān)鍵因素: 干擾太多 不夠?qū)Ｗⅰ　?.培養(yǎng)建筑師的思維: 看到的是未來(lái)而非現(xiàn)狀 看到的目標(biāo)而非障礙　　第二章節(jié)：學(xué)習(xí)改變　　1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的銷售員是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”?。ū扔鳎　?．講師才是贏家---銷售員不“?！?，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)！　　3.“改變很痛苦，但不改變只能“等死”（視頻討論）　

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商談得天下--關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷

　　部分、“客戶服務(wù)”前提--服務(wù)角色定位　　解決困惑：我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務(wù)？　　一、 GAME：老板角色vs員工角色 （結(jié)論：每個(gè)人去考慮他人的需求是本分）　　分組扮演角色　　角色理解的深刻含義　　二、 確立自我創(chuàng)業(yè)的心境 （結(jié)論：公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)）　　我到底要在這里做多久？　　如何獲得工作的主動(dòng)權(quán)？　　三、 ‘客戶’的需求是什么？ （結(jié)論：做個(gè)受歡迎的工作者）　　身邊的都是“客戶”　　創(chuàng)造對(duì)方滿意的感覺　　第二部分、服務(wù)方法運(yùn)用--做好“客戶服務(wù)”左右手　　解決困惑：怎樣在短時(shí)間內(nèi)獲得“客戶”的認(rèn)同？　　一、 客戶人脈關(guān)系圖解析 （結(jié)論：建立客戶人脈制度）　

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3G全業(yè)務(wù)背景下渠道經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升

　　一、 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的渠道競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)　　運(yùn)營(yíng)商渠道問(wèn)題現(xiàn)狀　　四大渠道的協(xié)調(diào)和沖突　　外國(guó)標(biāo)桿運(yùn)營(yíng)商的渠道狀況　　3G發(fā)展的新趨勢(shì)和新格局　　三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)比　　三大運(yùn)營(yíng)商渠道競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)比　　二、 3G時(shí)代的渠道競(jìng)爭(zhēng)策略　　渠道策略轉(zhuǎn)變思路：4P—4C—4R　　“全業(yè)務(wù)”及新業(yè)務(wù)發(fā)展的新需求　　“全業(yè)務(wù)”環(huán)境下的渠道整合策略　　新型電信渠道價(jià)值鏈整合　　以渠道為核心的“1 4”營(yíng)銷協(xié)同模式　　渠道經(jīng)理的綜合營(yíng)銷能力要求　　三、渠道營(yíng)銷綜合技能提升技巧：　　3.1 渠道規(guī)劃　　渠道三年規(guī)劃方法和步驟　　渠道信息發(fā)布21種方法　　渠道代理商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)　　協(xié)議簽定注意事項(xiàng)　　3.2 渠道建設(shè)　　

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高效管理的溝通

　　1. 管理就是溝通　　→ 管理溝通對(duì)組織的意義　　→ 溝通技能的是管理者事業(yè)成功的首要因素　　2. 溝通的本質(zhì)和職能　　→ 什么是溝通？　　→ 有效溝通的過(guò)程　　→ 管理溝通的誤區(qū)　　3. 影響有效溝通的障礙及處理策略　　4. 管理者如何成為更有效溝通者？　　主題二：管理組織行為與溝通環(huán)境　　1. 組織行為影響溝通心理環(huán)境　　2. 影響組織溝通的個(gè)體因素　　→ 價(jià)值觀因素的影響　　→ 自我角色認(rèn)知的影響　　→ 人際認(rèn)知模式的影響　　→ 工作態(tài)度和情緒的影響　　3. 群體影響與組織溝通　　→ 構(gòu)建有機(jī)組織　　→ 塑造組織文化　　4. 組織溝通網(wǎng)絡(luò)　　→ 常用的三種溝通網(wǎng)絡(luò)　　5. 非正式組織

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《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》

頭腦風(fēng)暴：你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？您碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的難題？前言：為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？ 現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征[案例1]分析2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求[案例2]分析二、交際禮儀1.商務(wù)會(huì)面禮儀：（1）商務(wù)迎送禮儀（2）稱呼禮儀（3）人際距離：情景模擬(4)引見介紹 2、不同場(chǎng)合的介紹3、握手：分組演練4、名片：情景演練5.乘坐交通工具的禮儀：（案例：試題演練）6.商務(wù)通訊禮儀：7.座次禮儀：尊位的概念、常見場(chǎng)景座次禮儀三、溝通禮儀與技巧1.正確發(fā)言、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)速適中、音量能夠讓對(duì)方聽清楚為標(biāo)準(zhǔn)的把握 2.待

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