講師簡歷：

★   高級咨詢顧問、MBA

★  中企智業(yè)咨詢有限公司合伙人、執(zhí)行董事

★  20年的管理實踐，從事零缺陷管理研究10年，根據零缺陷管理理念，結合我國企業(yè)管理的現狀，將零缺陷管理理念、企業(yè)財務績效與管理咨詢結合。領導開發(fā)了面向制造企業(yè)的“零缺陷質量”；面向服務企業(yè)的“零客戶流失”。并通過咨詢實踐贏得了客戶的滿意。

培訓風格：

通俗、生動闡述領略零缺陷的管理理念；擅長管理實際案例、通過案例讓管理者掌握降低成本的精髓。

核心領域：

零缺陷管理

質量管理

質量成本管理

客戶滿意管理

財務管理

核心課程：

《零缺陷質量?》、

《零客戶流失》、

《質量成本的衡量和管理》、

《客戶滿意度管理》、

受訓企業(yè)：

輕騎汽車制造廠、山東正航食品、山東金宇輪胎、山東元首針織集團公司、山東鴻嘉集團、工商銀行淄博分行、山東建設銀行臨沂分行、山東方大型材、德州雙一集團、山東金卡陶瓷、聯通公司、山東魯州集團等、山東海天造紙機械等。