楊迪 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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楊迪老師公開(kāi)課
跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2024-12-23
跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作【課程背景】在現(xiàn)代企業(yè)中，跨部門(mén)溝通是確保項(xiàng)目順利推進(jìn)和組織高效運(yùn)作的關(guān)鍵。然而，實(shí)際工作中常常遇到各種溝通障礙，如制度流程不暢、認(rèn)知差異、意見(jiàn)分歧和情緒態(tài)度等問(wèn)題，導(dǎo)致推諉責(zé)任、本位利益導(dǎo)向、假定對(duì)立和不懷好意等現(xiàn)象頻發(fā)。這些問(wèn)題不僅影響團(tuán)隊(duì)士氣，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目延誤和資源浪費(fèi)。本課程旨在幫助學(xué)員全面理解和解決跨部門(mén)溝通中的常見(jiàn)障礙，掌握服務(wù)協(xié)同、指導(dǎo)協(xié)同、管控協(xié)同和情感協(xié)同四種關(guān)鍵溝通類(lèi)型，學(xué)會(huì)減少部門(mén)間的相互扯皮，明確責(zé)權(quán)利，優(yōu)化工作流程。同時(shí)，課程還將教授非暴力溝通技巧、個(gè)性化溝通方式、同理心換位思考等實(shí)用技能，幫助學(xué)員建立信任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)