盧森煌老師的文章
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2． 客戶服務處（Account Services Team，簡稱AST） 了能深入客戶做好服務，特別為每一客戶設置客戶專員，讓每一客戶皆有其對應的窗口，如此客戶服務經(jīng)理（Account Services Manager）才能深入客戶組織了解決狀況及需求，建立真正的策略伙伴關系。就某種程度來說，客戶...
李瑞華 540查看全文
1．e-HR到底是個什么東西？ 這兩年，e-HR的概念逐漸風行，可你真要問問什么是e-HR，卻很少有人能夠說清楚究竟什么是e-HR，一部分廠商認為自己的系統(tǒng)具備自助服務的功能或者部分模塊是B/S（瀏覽器/服務器）架構就是e-HR。而也有不少企業(yè)里的HR從業(yè)者，只管自己能夠用到系統(tǒng)來處理工作，不管...
鄭大奇 364查看全文
我們要如何知道一個公司有多少人才要如何呢 是高學歷的人數(shù)有多少人呢 或是公司中愿意打拼的人且績效很好的人有多少呢 或是公司經(jīng)理有多少人、副理、課長有多少人呢 相信你一定很想知道，而且你的老板一定也很想知道。許多老板也曾感嘆人才難找，這句話的涵義是什么呢 工作層次有高有低，人才指的都是高層次的嗎 許多...
366查看全文
人才是信息時代企業(yè)發(fā)展的動力之源，員工重于利潤，人力資源將是企業(yè)制勝的關鍵。誰能掌握越多的人才，誰就能脫穎而出，獨領風騷。21世紀，將是人力資源管理再造的世紀。 1、策略導向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分。 越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到，如果一個企業(yè)要想獲得或保持競...
504查看全文
21世紀，人類進入了一個以知識為主宰的全新經(jīng)濟時代。在這個全新的經(jīng)濟時代，企業(yè)已不再能夠通過用低技能、低工資的雇員，不斷重復生產(chǎn)商品來保證增長，而是要依靠不斷創(chuàng)新。知識型員工是知識的承載者、所有者，是企業(yè)創(chuàng)新的主體，由此決定了知識型企業(yè)將在未來占據(jù)主導地位。企業(yè)之間的競爭，知識的創(chuàng)造、利用與增值，資...
294查看全文
民營企業(yè)在遭遇管理瓶頸時，便會從外界請來高薪職業(yè)經(jīng)理人，這些經(jīng)理人，被稱為空降兵。 近段時間大公司高層變動頻傳，難道這真如人們所言，乃企業(yè)不可承受之重嗎？對此，畢業(yè)于加拿大溫莎大學、獲MBA學位、現(xiàn)任人力資源咨詢顧問的彭 宇昭先生認為，不能一概而論，高層地震給不同體制的企業(yè)帶來的影響、產(chǎn)生的...
343查看全文
在如今的中國人眼里，不論是制造業(yè)還是服務業(yè)，都因有了中國經(jīng)濟的發(fā)展和信息科技的進步，使得內(nèi)地不必再依照過去外商在中國發(fā)展的模式：先派遣母公司外籍主管到中國管理，再慢慢的本土化。 從外地來華工作的人眼里來看中國人力資源管理的發(fā)展，也許也是另外一個角度的發(fā)現(xiàn)：最近十年，內(nèi)地人事管理已經(jīng)逐漸被人力資源...
460查看全文
人才的競爭是企業(yè)競爭的核心，人力資源開發(fā)成為企業(yè)發(fā)展的關鍵，這已經(jīng)是不爭的事實。變傳統(tǒng)的人事管理為人力資源管理，已經(jīng)成為不可逆轉的潮流，人力資源部自然成為這一轉變的焦點。 然而，我們很遺憾地看到，部分企業(yè)人力資源部僅僅是人事部的翻版，根本沒有進入人力資源管理變革的階段。也有一些企業(yè)正執(zhí)著地實施...
367查看全文
領導者權力運營的最佳手段是抑制而不是放縱自己的權力，且職位越高越應如此，權力運營主要是通過授權、用人、培養(yǎng)下屬和參與式管理等方式實現(xiàn)的： 一、 領導抑制權力反而更易使下屬實現(xiàn)目標 美國麻省理工學院摩文調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)成功領導都有一個共同之處：極力限定自己的工作范圍。一個成功的領導者可以定義為：最大限度地...
朱國春 353查看全文
知識型企業(yè)系指從事知識產(chǎn)品規(guī)劃、設計、生產(chǎn)、傳播和銷售的企業(yè)。隨著信息技術的不斷發(fā)展，知識經(jīng)濟正以其擋不住的魅力向各行各業(yè)滲透，知識型企業(yè)管理首當其沖，組織結構扁平化、管理方式柔性化和辦公方式分散化是知識型管理的三大趨勢，其中柔性化代表了未來企業(yè)管理的潮流和走向。 柔性管理是相對于剛性管理提出來的。...
573查看全文
知識型企業(yè)系指從事知識產(chǎn)品規(guī)劃、設計、生產(chǎn)、傳播和銷售的企業(yè)。隨著信息技術的不斷發(fā)展，知識經(jīng)濟正以其擋不住的魅力向各行各業(yè)滲透，知識型企業(yè)管理首當其沖，組織結構扁平化、管理方式柔性化和辦公方式分散化是知識型管理的三大趨勢，其中柔性化代表了未來企業(yè)管理的潮流和走向。 柔性管理是相對于剛性管理提出來的。...
333查看全文
巨大的就業(yè)壓力，給企業(yè)更多選擇。一則廣告撒出去，百千簡歷傳過來。久而久之，企業(yè)產(chǎn)生了錯覺：仿佛中國的勞動力資源真的取之不盡，用之不竭；人才也可以信手拈來，揮之而去。實則不然。近來頻頻發(fā)生的民工荒就是例證。 十多天前發(fā)生在福建晉江的招工尷尬筆者至今記憶猶新。南方周末的文章說，一塊塊鮮紅的招工啟事牌順著...
351查看全文
隨著未來企業(yè)組織越來越網(wǎng)絡化、扁平化、靈活化、多元化和全球化，相應地，未來的企業(yè)人力資源管理也會在管理目標、管理職能、管理技術以及對管理人員的要求等方面發(fā)生新的變化。 未來的人力資源管理是一種戰(zhàn)略型人力資源管理，即是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標而進行的人力資源管理。戰(zhàn)略型人力資源管理的目標就是為眾多的利益相...
彭湃 325查看全文
這是一個信息時代，信息的可貴及價值是在于分享，不是在于擁有、不是在于哪個角度是最好的，而是在于哪樣的角度有哪樣的想法是適合的。今天課程大綱如下： 1. 網(wǎng)際網(wǎng)絡的沿革與發(fā)展。 2. 教育訓練與發(fā)展的變化趨勢。 3. e-Learning在新時代扮演的角色。 4. e-Learning...
321查看全文
企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)了許多新的動向和問題，這些新的問題和動向足以導致企業(yè)整體人力資源管理系統(tǒng)失靈，使得人力資源管理工作者們感覺到非常的困惑和苦惱，并且給工作帶來了極大的危害。 歸納起來，我們大體上可以把這種新的動向和問題分成三大類：即組織導向的人力資源管理問題、工作導向的人力資源管理問題以及員工...
劉大衛(wèi) 433查看全文
對管理者來說，制定一個有意義的戰(zhàn)略是件重要的事情。但更大的挑戰(zhàn)還在于：如何有效執(zhí)行你的戰(zhàn)略。換句話說，管理者怎么才能讓員工賣力地工作？管理者應該用什么方法推動員工的激情？ 一、清楚明確的管理指令 以往的研究將注意力集中于尋找管理特點，試圖確定管理者要擁有什么共同特點。但這種研究的收效甚小。因為...
412查看全文
有位足球教練在輸?shù)舯荣惡笤粏柕浪欠駷樽约旱谋荣悜?zhàn)術后悔。他說： quot; 不，戰(zhàn)術不錯。 quot; 然后記者追問： quot; 那么球員們執(zhí)行戰(zhàn)術的情況呢？ quot;quot; 問得好。 quot; 教練回答道。 的確，實施情況能區(qū)分偉大和平庸的企業(yè)。不幸的是，實施薪酬戰(zhàn)略的傳統(tǒng)方法卻不盡...
279查看全文
高爾夫巨星 Tiger Woods 在比賽中力挫對手之后，在空中強勁揮舞雙手，給電視機前所有觀眾留下了難以磨滅的印象。這個動作充分顯示出 Woods 對于成功的強烈渴望和成功后的個人滿足，這種感覺是無法用言語表達的。 兩位現(xiàn)場體育解說員的話值得深思。其中一位意味深長地說，這真是太有意思了，打進最后一...
244查看全文
美國哈佛《商業(yè)評論》2004年1月號，在哈佛經(jīng)典專欄摘要介紹了邁克爾middot;波特的新文章mdash;《什么是戰(zhàn)略》。在這篇文章中，波特不但對戰(zhàn)略意義作了新闡述，而且對戰(zhàn)略含義作了新注釋。他說，戰(zhàn)略一是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，二是在競爭中做出取舍，其實質(zhì)就是選擇不做哪些事情，三是在企業(yè)的各項運...
342查看全文
在核心競爭力、學習性組織之后，現(xiàn)在執(zhí)行力又成了一個人們關注的管理話題。執(zhí)行力只是很簡單的一個古老的管理學概念，對其要求最嚴格的是軍隊，而不是企業(yè)，在管理概念漫天飛的今天又被重新提起。 實際上執(zhí)行力本身無論在理論上還是在時間中都不是一個很新奇的東西，按照華安盛道管理咨詢公司的組織運做模型，從管理上講，...
鄧成華 457查看全文
執(zhí)行就像橫亙在目標、戰(zhàn)略與結果之間的一道鬼門關，跨得過去就成功，跨不過去就失敗。 世界頂級公司之間的競爭，如柯達與富士、可口可樂與百事可樂、肯德基與麥當勞、摩托羅拉與諾基亞等等，可以說最后的結果都是以執(zhí)行力取勝。 在商業(yè)競爭中，任何組織和個人都會遇到許許多多的競爭對手。一旦你不幸輸給了競爭...
474查看全文
學兔子，求生存 中國企業(yè)怎么培養(yǎng)競爭優(yōu)勢，如何與國外的大型企業(yè)競爭，這不單是企業(yè)界日夜思考的問題，也讓管理學術界百花齊放，各抒己見。 當前管理界爭論較多的：到底中國企業(yè)是用管理免子的方法好，還是用管理駱駝的方法合適，在我們看來，其實這兩種方式各有利弊，單一分析哪一種好壞是沒有意義的。深刻領悟...
291查看全文
源頭論 如果把企業(yè)比作一條河，每一個員工都應是這條大河的源頭，員工的積極性應該像噴泉一樣噴涌而出，而不是靠壓出或抽出來。小河是市場、用戶。員工有活力，必然會生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務，用戶必然愿意買企業(yè)的產(chǎn)品，涓涓小河必然匯入大河。計劃經(jīng)濟下的大河有水小河滿，助長了員工吃大鍋飯的思想。在...
243查看全文
綜觀歷史的發(fā)展、企業(yè)的興衰，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)真正的發(fā)展有三重不同的境界。 第一重境界：人管人 這是最原始、最低級的管理方式。這種管理不是借助于管理制度等形式約，而是用簡單的規(guī)矩、直接的人對人的管理。這種管理方式主要是小型企業(yè)或家族作坊式企業(yè)的管理方式，在企業(yè)發(fā)展的初期能產(chǎn)生一定的作用。在這種企業(yè)里，沒...
286查看全文
說一個公司好，指的是什么？答案是其人力資源管理水平。水平高者，員工心情好、收入好、工作踏實、渾身有勁hellip;hellip;本文的作者是一位人事經(jīng)理，他從人力資源管理的角度告訴你什么樣的公司是好公司。 什么樣的公司才能夠稱為好公司，是知名公司？是大公司？還是外資公司？社會上對于公司的劃分有很...
318查看全文
對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)高管（高層管理人員）的工作績效，是決定該企業(yè)總體經(jīng)營管理水平和經(jīng)營效益的核心因素之一，如何激勵高管,充分發(fā)揮高管潛能，為企業(yè)和股東創(chuàng)造出最大經(jīng)濟價值，成了董事會、老板十分關心的問題。事實上，激勵跟考核總是聯(lián)系在一起，考核是對高管人員工作的規(guī)范、跟蹤和評價體系；而激勵則與考核不同...
鄭文斌 366查看全文
1987年，摩托羅拉公司首創(chuàng)6西格瑪方法并用于產(chǎn)品質(zhì)量的改進，實施6西格瑪管理僅2年就獲得了美國國家質(zhì)量管理獎。從實施6西格瑪管理的1987年到1997年，摩托羅拉平均每年提高生產(chǎn)率12.3；銷售額增長5倍，利潤每年增加20；質(zhì)量缺陷減少99.7，累計節(jié)約140億美元。6西格瑪管理在摩托羅拉公司推行...
322查看全文
據(jù)了解，在目前眾多的跳槽者中，很多人都找到了更適合于自己的工作，但也有一些人未能如愿以償。造成這種結果的原因是多方面的，其中一個重要因素就是跳槽時的心理狀態(tài)陷入了誤區(qū)。 這些心理誤區(qū)一是沖動心理，有些人由于一些突發(fā)事件決意要離開現(xiàn)單位，他們往往抱有不管新工作如何，先離開這里再說的想法，而全然不顧...
380查看全文
采訪對象：陸小剛（Aaron） 職位：上海盈潤商務咨詢有限公司董事 陸小剛的公司不大，三四個同伙，一個投資人，一個助手而已，辦公室也是和人合租的，一個門掛著兩塊牌子。公司是小，可陸小剛的神情、言語卻充滿自信。他說，只要幾招鮮，小公司一樣可以生存，而且活得挺好。 第1招：找準自己的定位 ...
295查看全文
初涉職場，第一步要對自己有一個客觀的評估。這種自我評估包括準確評價自己的技能、專長、經(jīng)歷方面的優(yōu)勢。當然，準職場新鮮人的經(jīng)歷可能會欠缺，但是技能、專長一定要心中有數(shù)。 俗語說， 當事者迷，旁觀者清，想要有自知之明也不容易。身為普普通通學生中的一員，如果沒有旁人指點，很多人可能會為自己得出興趣很多...