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黃嘉 老師
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質(zhì)量文化、時(shí)尚 加入WTO以后,不僅國(guó)內(nèi)產(chǎn)品要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),而且國(guó)外產(chǎn)品也同時(shí)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為國(guó)際市場(chǎng)的一部分。產(chǎn)品質(zhì)量不能滿足顧客的需求,不僅國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)不去,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也終將不保。 當(dāng)今,質(zhì)量已成為全世界的共同語(yǔ)言,是全球追求的目標(biāo)。不論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,都提出要重視、提高...

295查看全文


一、魚缸會(huì)議   這是一種組織會(huì)議的方式。不同的群體本著合作的精神,一起分享各自的觀點(diǎn)和資訊。因此,讓銷售部門與客戶服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問(wèn)碰頭,這種做法一定管用。   何時(shí)用:魚缸會(huì)議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其他與之利益攸關(guān)的群體加強(qiáng)溝通。   何時(shí)不用:如果用這種方法不能明確地分...

264查看全文


質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分,其重要作用眾所周知。然而,在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,質(zhì)量管理這張答卷卻并非每個(gè)企業(yè)都能出色回答。依筆者所見,其中主要原因有10個(gè)。 之一:缺少遠(yuǎn)見 遠(yuǎn)見是指洞察未來(lái)從而決定企業(yè)將要成為什么樣企業(yè)的遠(yuǎn)大眼光,它能識(shí)別潛在的機(jī)會(huì)并提出目標(biāo),現(xiàn)實(shí)地反映了將來(lái)所能獲得的利益。遠(yuǎn)見提...

268查看全文


在國(guó)際市場(chǎng)上,日本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以其卓越的質(zhì)量贏得了消費(fèi)者的青睞。日本企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上難道有什么訣竅為什么同樣的加工設(shè)備和加工工藝生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量不同帶著一系列的疑問(wèn),美國(guó)的眾多學(xué)者和企業(yè)家展開了對(duì)日本企業(yè)的長(zhǎng)期考察。經(jīng)過(guò)研究,他們提出了著名的質(zhì)量管理三步曲,它是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法。 質(zhì)量...

427查看全文


協(xié)作競(jìng)爭(zhēng),結(jié)盟取勝,雙贏模式是美國(guó)著名的麥肯齊咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略。其特點(diǎn)是優(yōu)勢(shì)企業(yè)抱成一團(tuán),把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D垮,或者使對(duì)手實(shí)力受創(chuàng)。企業(yè)重組后,企業(yè)文化也要有機(jī)融合,吸納雙方的文化精華,發(fā)展成為更優(yōu)秀的企業(yè)文化。 經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)氛圍 學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。需要注意的是學(xué)...

435查看全文


企業(yè)文化不是萬(wàn)能的佛祖 在企業(yè)都在紛紛追求著效益與發(fā)展,實(shí)現(xiàn)著擴(kuò)張與繁榮時(shí),他們也在構(gòu)建著自己的企業(yè)文化,并且也在力圖使這種企業(yè)文化形成一種繁榮的局面。這使得企業(yè)文化如雨后春筍般方興未艾。一時(shí)間,企業(yè)文化就象一把萬(wàn)能的鑰匙,什么樣的門都能開,什么樣的困難似乎都能解決,于是乎大家都在大談特談企業(yè)文化,...

282查看全文


1)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)文化最重要的決定因素 所謂產(chǎn)權(quán)就是誰(shuí)是企業(yè)的真正老板!我們看到相當(dāng)一部分國(guó)有企業(yè)普遍存在著行賄、收紅包、經(jīng)銷商問(wèn)題、分公司問(wèn)題等等,這些都是國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不明晰條件下必然會(huì)產(chǎn)生的現(xiàn)象。因?yàn)槠髽I(yè)的所有者不是他們,因此有些人就想在位時(shí)腰包鼓鼓、多撈一點(diǎn),這種企業(yè)文化是要?dú)w于歧途的?;谝?..

313查看全文


在關(guān)于企業(yè)的理論探討中,大家認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在很大程度上就是對(duì)資源進(jìn)行合理有效的配置。一般情況下,經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為資源包括資本、土地、勞動(dòng)力和企業(yè)家,而企業(yè)家并非像前三者那樣簡(jiǎn)單,它又包括企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)家才能、企業(yè)家精神等多種要素?,F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中,企業(yè)家精神日益受到重視,甚至被稱為是一種最稀缺的資源...

603查看全文


企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段:經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)要想做大,要想成為行業(yè)里的佼佼者,必須重視企業(yè)文化管理。現(xiàn)代企業(yè)的文化管理至少必須具備以下五大特征:   1、速度文化   由于互聯(lián)網(wǎng)的普及,現(xiàn)代企業(yè)的竟?fàn)幵絹?lái)越表現(xiàn)在人才和時(shí)間上的竟?fàn)?。人才流?dòng)強(qiáng)度和速度越來(lái)越快,...

441查看全文


業(yè)務(wù)做得好不好,總的說(shuō)來(lái)同業(yè)務(wù)與客戶之間的關(guān)系磨合的好不好,有著很大的關(guān)系。業(yè)務(wù)和客戶業(yè)務(wù)關(guān)系處的如果不錯(cuò),做起事來(lái)仿佛如魚得水,得到就是良好的支持和配合;如果關(guān)系處的勉勉強(qiáng)強(qiáng),那做起事來(lái)就有些磕磕碰碰或者得到是陽(yáng)奉陰違或者就是反對(duì),感覺(jué)業(yè)務(wù)做得總是有些不順心。即使自己是一番好意,是為他們創(chuàng)造更多的...

535查看全文


1 本人曾兩度「從TQC談項(xiàng)目管理」,似乎仍有意猶未盡之感,尤其最近除對(duì)相關(guān)項(xiàng)目管理之文獻(xiàn)多所瀏覽外,亦常與朋友就實(shí)務(wù)上多所探討,益發(fā)感受到TQC之理念與架構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用是非常契合的。前兩文談到目標(biāo)設(shè)定、工作計(jì)畫展延、以至于工作計(jì)畫執(zhí)行中之管控技巧與方法,如果從管控的角度來(lái)看,項(xiàng)目管理的成功與...

259查看全文


建立松散耦合的業(yè)務(wù)流程,挖掘超越企業(yè)界限的潛能。 John Hagel III、John Seely Brown 靈活性、合作精神和財(cái)務(wù)能力已經(jīng)迅速成為當(dāng)今企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo),但如果這些目標(biāo)不能真正植入核心業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化,就只是口號(hào)而已。 對(duì)舊的業(yè)務(wù)流程不能敝帚自珍,發(fā)展跨越公司界限的新的業(yè)務(wù)流...

501查看全文


企業(yè)文化是什么?愿景、宗旨、理念、目標(biāo)、策略,包括組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)政策、員工行為規(guī)范,包括企業(yè)的品牌、宣傳語(yǔ)、新聞、廣告等等,甚至企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等等,是很實(shí)實(shí)在在的,是很形象的,是企業(yè)文化的器物層。 那么我們研究企業(yè)文化,需要研究什么呢?要從研究的理念、研究的方法、實(shí)操、語(yǔ)言包裝等方面展開,缺一不可...

334查看全文


豐田生產(chǎn)方式中所歸納的七種浪費(fèi),主要發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),但是產(chǎn)生這些浪費(fèi)的深層次的原因是什么?如果僅僅關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,而不解決被現(xiàn)象所掩蓋的本質(zhì)問(wèn)題,無(wú)疑是舍本逐末,即使表面上轟轟烈烈,但實(shí)際效果也很有限。為了能使經(jīng)營(yíng)管理革新活動(dòng)深入有效地開展下去,我們首次提出管理工作中的七種浪費(fèi)這個(gè)概念,來(lái)引導(dǎo)大...

274查看全文


物流系統(tǒng)由諸多復(fù)雜的物流鏈構(gòu)成,每個(gè)單鏈節(jié)間必須協(xié)調(diào)配合,才能形成一個(gè)功能齊全的整體,即供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中,企業(yè)將面臨諸多問(wèn)題,例如,如何將存儲(chǔ)、搬運(yùn)、配送等物流環(huán)節(jié)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤(rùn)中心?如何節(jié)省場(chǎng)地、人力與時(shí)間,以降低物流成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?如何在無(wú)需擁有大量庫(kù)存的情況下,對(duì)客戶需求做出快速...

248查看全文


我們天朗公司有以下兩大塊業(yè)務(wù):第一塊是電器開發(fā),另一塊是TNC國(guó)際電工。電器開發(fā)的歷史比較長(zhǎng),從1985年到現(xiàn)在快20年了。我們從一個(gè)非常小的企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在成為超過(guò)1000人的中型企業(yè)?,F(xiàn)在我們作為美的、科龍、格力、海爾等大企業(yè)的供應(yīng)商,單憑開關(guān)這一項(xiàng)年銷售量就達(dá)到了4000多萬(wàn)個(gè),市場(chǎng)份額走在整個(gè)...

437查看全文


在看百家講壇毛佩琦教授講明朝的歷史,聽到他講到朱升給朱元璋發(fā)展的九字箴言,心有感想,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)有什么作用呢?! 聽到給朱元璋很大幫助的這個(gè)發(fā)展方針,我老在琢磨,毛澤東的深挖洞,廣積糧,不稱霸和這個(gè)有什么關(guān)系,前兩天上書店的時(shí)候,看到了毛佩琦的書,看到他說(shuō),毛澤東的這句話的靈感就是來(lái)自朱元璋的這...

362查看全文


1、項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)注項(xiàng)目成功的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 簡(jiǎn)單地說(shuō),一是準(zhǔn)時(shí);二是預(yù)算控制在既定的范圍內(nèi);三是質(zhì)量得到經(jīng)理和用戶們的贊許。項(xiàng)目經(jīng)理必須保證項(xiàng)目小組的每一位成員都能對(duì)照上面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行工作。   2、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行 就項(xiàng)目管理而言,很多專家和實(shí)踐人員都同意這樣一個(gè)觀點(diǎn):需要項(xiàng)目經(jīng)理投入的最重...

243查看全文


一、 精益生產(chǎn)及其特點(diǎn) 精益生產(chǎn)(Lean Production,LP),又稱精良生產(chǎn),其中精表示精良、精確、精美;益表示利益、效益等等。精益生產(chǎn)就是及時(shí)制造,消滅故障,消除一切浪費(fèi),向零缺陷、零庫(kù)存進(jìn)軍。它是美國(guó)麻省理工學(xué)院在一項(xiàng)名為國(guó)際汽車計(jì)劃的研究項(xiàng)目中提出來(lái)的。它們?cè)谧隽舜罅康恼{(diào)查和對(duì)比后,...

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最近美國(guó)內(nèi)布拉斯加州林肯大學(xué)的MARC J. SCHNIEDERJANS等人對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)品和外國(guó)制造產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)比調(diào)查與分析,根據(jù)對(duì)500位美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查數(shù)據(jù)分析,中國(guó)產(chǎn)品平均質(zhì)量得分2.77(滿分為10分),非中國(guó)產(chǎn)品平均質(zhì)量得分7.22。這一結(jié)果顯示中國(guó)產(chǎn)品在美國(guó)消費(fèi)者心目中的質(zhì)量形象很差,這...

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一、傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式更新的意義 我國(guó)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式,是在50年代學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)的基礎(chǔ)上創(chuàng)立發(fā)展起來(lái)的,并且至今沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化與美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)生產(chǎn)管理模式相比,我國(guó)的生產(chǎn)管理觀念、生產(chǎn)方式、管理方式是落后的。加上我國(guó)工業(yè)基礎(chǔ)(設(shè)備、資金、工藝、專業(yè)化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等)薄弱,導(dǎo)致我國(guó)工業(yè)企業(yè)與...

328查看全文


產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品規(guī)劃是新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段,在這一階段中須將有關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)可行性、生產(chǎn)需求等的信息綜合起來(lái),確定新產(chǎn)品的框架。這包括新產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、市場(chǎng)研究和可行性分析。 概念設(shè)計(jì)是新產(chǎn)品開發(fā)所必須首先解決的問(wèn)題,在這一過(guò)程中提出新產(chǎn)品的框架。概念設(shè)計(jì)階段首要的問(wèn)題是新產(chǎn)品的開發(fā)策...

238查看全文


需求管理 需求管理就是協(xié)調(diào)、控制企業(yè)的各種需求的來(lái)源,從而有效地利用生產(chǎn)系統(tǒng)并按時(shí)發(fā)送貨物。企業(yè)需求有兩個(gè)基本來(lái)源:非獨(dú)立需求和獨(dú)立需求。這些需求既有來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的,也來(lái)自企業(yè)外部的,如:市場(chǎng)營(yíng)銷新產(chǎn)品的銷售量、產(chǎn)品服務(wù)中修理已售出產(chǎn)品所需的零部件數(shù)、工廠倉(cāng)庫(kù)的補(bǔ)充庫(kù)存、為制造提供的零部件等。企業(yè)管...

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精益制造是美國(guó)麻省理工學(xué)院于1990年提出的生產(chǎn)制造模式,而這種生產(chǎn)模式早在20世紀(jì)50年代就已應(yīng)用于日本豐田汽車公司的制造車間,并成功地沿用至今。其核心內(nèi)容就是在企業(yè)內(nèi)部減少資源浪費(fèi),以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。其最終目標(biāo)就是要以具有最優(yōu)質(zhì)量和最低成本的產(chǎn)品,對(duì)市場(chǎng)需求做出最迅速的響應(yīng)。 精益制造...

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無(wú)論是在外企還是在私企,被老板重視總是一件讓身邊的同事和朋友都羨慕的事兒,可是爭(zhēng)著想得寵的人那么多,你要這么才可以立于不敗之地呢?獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為:在職場(chǎng)上也存在著伯樂(lè)與千里馬之間的關(guān)系,可并非如書中所云:世有伯樂(lè),然后有千里馬,千里馬常有而伯樂(lè)不常有。其實(shí),你如果真是一匹良駒,要想在職場(chǎng)中脫穎而...

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有個(gè)故事講職業(yè)經(jīng)理人和老板的區(qū)別。   一天,職業(yè)經(jīng)理人跟隨老板趕路,路過(guò)井陽(yáng)岡時(shí),在當(dāng)年武松喝酒的酒店里吃飯,店家同樣告訴他們前面有老虎,建議他們停留幾日,結(jié)伴而行以減少風(fēng)險(xiǎn)。但如果他們停留,將耽誤時(shí)間,喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì),損失會(huì)很大。   職業(yè)經(jīng)理人對(duì)老板說(shuō):我們還是聽店小二的建議,可能會(huì)有人來(lái),我們...

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一、總 則   第一條 公司要求每一位員工關(guān)心公司發(fā)展大業(yè),忠誠(chéng)本職工作,信守職業(yè)道德,講究公德意識(shí),樹立文明服務(wù)觀念,處處維護(hù)公司聲譽(yù)和企業(yè)形象。   第二條 公司鼓勵(lì)每一位員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)、文化知識(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高操作技能,切實(shí)規(guī)范個(gè)人舉止言行和遵守規(guī)章制度。   二、職 責(zé)   第...

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最近,滬上某大公司內(nèi)出了則大八卦mdash;mdash;mdash;據(jù)說(shuō),有個(gè)職員在跳槽前夜給所有同仁以及客戶發(fā)了郵件,控訴公司的種種不是。這件事震動(dòng)了公司高管,他們召開緊急會(huì)議,不惜花費(fèi)巨額資金更新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),監(jiān)控郵件?!?  電子郵件,已成了辦公室里隱藏的地雷。   守則一:不要隨便回復(fù)所有人  ...

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作為一名資深職業(yè)經(jīng)理人,一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派,一位執(zhí)行專家,他將自己幾年來(lái)從事職業(yè)經(jīng)理工作的錦囊經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來(lái)與大家分享,愿這些吐血經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞鸫蠹疑顚哟蔚乃伎?,并?duì)大家有所幫助。   1. 打工無(wú)尊卑。無(wú)論你今天是普通工程師,還是貴為總經(jīng)理,心態(tài)上都要保持平衡一致。反映在具體表現(xiàn)上就是與人為善,永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)...

305查看全文


三十歲,我該如何行走職場(chǎng) 30歲,這是許多人職業(yè)生涯里的一個(gè)門檻。這時(shí)候,處于而立之年的他們對(duì)企業(yè)文化或是企業(yè)愿景之類的華美說(shuō)辭早已麻木,已經(jīng)沒(méi)有了工作初期的新鮮感,他們對(duì)職場(chǎng)充滿了焦慮與倦怠,卻不得不面對(duì)另一個(gè)問(wèn)題:未來(lái)如何保障? 望著昔日一起出校門的同學(xué),現(xiàn)在每個(gè)人的境況都各有不同。有的已經(jīng)當(dāng)上...

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