何曉利 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：公司治理 ,招聘管理 ,招投標(biāo)管理
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消費(fèi)者的決策過(guò)程可以分成四個(gè)連續(xù)的步驟，即確認(rèn)需求、尋求信息、估價(jià)比較決定購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)后評(píng)價(jià)。 1、確認(rèn)需求。消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)后的第一步是確認(rèn)自身需要解決的quot;問(wèn)題quot;，即存在著某種需求。消費(fèi)者需求方面的問(wèn)題來(lái)源很多，一般有： （1）商品不足。這類(lèi)問(wèn)題主要針對(duì)個(gè)人或家庭基本生活用品。 （2...
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中國(guó)的城市化越來(lái)越快，在大工業(yè)化和信息化時(shí)代的交差口，進(jìn)入流通環(huán)節(jié)的人越來(lái)越多。在北京，上海，廣州，深圳等這些大城市，衍生了很多從銷(xiāo)售起家的一批批企業(yè)家。在高度發(fā)達(dá)的城市商品社會(huì)，有時(shí)銷(xiāo)售的起點(diǎn)是一樣的，有些人靠銷(xiāo)售成就了自己，也有些人在銷(xiāo)售途中掉了隊(duì)，還有些人在銷(xiāo)售領(lǐng)域平平庸庸。在相同的機(jī)會(huì)或機(jī)遇...
256查看全文
一個(gè)在好的營(yíng)銷(xiāo)高手，如果從市場(chǎng)的開(kāi)拓到拜訪直至成交，如果按效率來(lái)說(shuō)都是不高的。比如在足球隊(duì)，你能攻能守，但也要有一個(gè)你自己最適合的位置。不可能從后場(chǎng)帶到中場(chǎng)，直至射門(mén)，這種機(jī)會(huì)是有，但你的精力、體力都耗費(fèi)的太多，更重要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作無(wú)法實(shí)施。 整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，銷(xiāo)售的列名單，尋找客戶(hù)資源，這是一個(gè)階段。銷(xiāo)...
318查看全文
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)正處于混沌狀態(tài)、灰色狀態(tài)。灰色介于黑、白之間，恰恰孕育著一種新的創(chuàng)新。也就是意味著中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著由點(diǎn)的創(chuàng)新進(jìn)入到系統(tǒng)創(chuàng)新，我稱(chēng)之為新一輪的市場(chǎng)創(chuàng)新。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于新的發(fā)展機(jī)遇期，中國(guó)企業(yè)正面臨新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，而中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我認(rèn)為正處于營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與變革的階段。 中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)...
390查看全文
一；戰(zhàn)略規(guī)劃定位 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)以?xún)?nèi)為基礎(chǔ)，以外為中心的全球化戰(zhàn)略。因?yàn)椋瑖?guó)際化不是靠巨大的加工能力向外瘋狂出口，而是需要用自己整合知識(shí)資源各種因素的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)投資的全球化，資源配置的全球化。 目前的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)際化的市場(chǎng)，在大多數(shù)中國(guó)企業(yè)沒(méi)有走出去之前，全球的跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)...
303查看全文
一、推銷(xiāo)原則： 1.了解對(duì)方，做到心中有數(shù)； 2.自然切入，清除疑慮； 3.傾聽(tīng)和提問(wèn)的藝術(shù)： 3.1傾聽(tīng) 可以使你真實(shí)地了解對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度、目的、意圖和打算，可以使你了解對(duì)方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是影響小組內(nèi)成員的意見(jiàn)分歧，使你掌握不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和情況、新問(wèn)題，從而掌握談判的主動(dòng)權(quán)。 ...
622查看全文
作為營(yíng)銷(xiāo)管理者，不管是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理，都要對(duì)最終所產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)多少負(fù)責(zé)。 就如一個(gè)足球隊(duì)，管理者就像一個(gè)球隊(duì)的教練，球隊(duì)聘請(qǐng)你做教練，拿著高薪，其實(shí)就是讓你創(chuàng)造非凡的績(jī)效。一個(gè)大牌的教練一定是創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)的教練。出于信任，球會(huì)老板就會(huì)給他更多的權(quán)力。包括匹配何等球員，球員的飲食住宿...
631查看全文
中國(guó)有句古話(huà)，叫做窮不學(xué)習(xí)窮不斷，富不學(xué)習(xí)富不長(zhǎng)，毛主席也說(shuō)過(guò)，三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇?？梢?jiàn)，學(xué)習(xí)對(duì)每個(gè)有進(jìn)取心的人有多么重要。 在激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，什么樣的組織才能進(jìn)步？進(jìn)步的組織能夠確保競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)嗎？怎樣才能確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？答案就是要會(huì)在殘酷的市場(chǎng)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中要學(xué)的更快，有速度優(yōu)勢(shì)，學(xué)的...
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昨天我去了一家制造玻璃企業(yè)，今天去了一家紙箱廠，在對(duì)比他們墻上所貼的標(biāo)語(yǔ)中，我能看出管理之不同。 玻璃企業(yè)標(biāo)語(yǔ)多為一種警告，員工做錯(cuò)事，拿企業(yè)東西羞恥，好好做事，為工作負(fù)責(zé)為光榮等。在這種氛圍下，這不是一種原則而是一種分裂，因?yàn)楹?jiǎn)單的二分法讓員工處在一種壓抑狀態(tài)，當(dāng)管理者拿這個(gè)說(shuō)事的時(shí)候，拿捏不準(zhǔn)，...
李健霖 289查看全文
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，在產(chǎn)品賣(mài)出去之前，了解客戶(hù)需求是一定要經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)，客戶(hù)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員、產(chǎn)品不了解甚至不信任的時(shí)候，找到他們所擔(dān)憂(yōu)的事情是很重要的銷(xiāo)售舉動(dòng)。 有技巧的問(wèn)有技巧的回答，無(wú)疑是體現(xiàn)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)性及讓客戶(hù)最終購(gòu)買(mǎi)的重要銷(xiāo)售技巧。在這里我把挖掘需求提問(wèn)提煉為五個(gè)方法。 一、測(cè)試意向：整體式提問(wèn)，當(dāng)...
374查看全文
五年前，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)還是新生事物，幾個(gè)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)悄無(wú)聲息賺大錢(qián)的信息被披露以后，整個(gè)保健品界為之傾倒。一些會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)人士抓住契機(jī)，到處輸出經(jīng)驗(yàn)，眾多中小保健品老板四處取經(jīng)，試水會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)果是販賣(mài)經(jīng)驗(yàn)的人笑得多，投資做會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的老板笑得少。走到今天，連當(dāng)年販賣(mài)經(jīng)驗(yàn)的高僧們好多也不知道怎么做會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)了。會(huì)...
406查看全文
1、不能真正傾聽(tīng)； 大多會(huì)選擇性的聽(tīng)，只挑好的聽(tīng)或特愛(ài)挑不好的聽(tīng)，然后，對(duì)著干，其實(shí)他自己也不知道哪做錯(cuò)了。 醫(yī)生說(shuō)：好，資料放這吧，我會(huì)幫你用的，你不必經(jīng)常來(lái)。 有的代表一聽(tīng)就樂(lè)，樂(lè)上好幾天hellip;hellip;，有的正好相反hellip;hellip; 2、急于介紹自己的產(chǎn)品和售后服務(wù)； ...
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許多大公司都擅長(zhǎng)傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)細(xì)分和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但卻未能將企業(yè)所了解到的客戶(hù)需求與向客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。 能讓你賺錢(qián)的顧客在哪里？ 咨詢(xún)腦動(dòng)力 8與80％之間的價(jià)值傳遞鴻溝 大多數(shù)公司都認(rèn)為，其產(chǎn)品與服務(wù)正是它的客戶(hù)所需要的，但事實(shí)卻并非如此。我們最近調(diào)查了362家企業(yè)，其中有80的企...
501查看全文
精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)是什么？ 精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的始祖萊斯特middot;偉門(mén)(Lestermiddot;Umiddot;Weidman)曾將它定義為：改變以往的行銷(xiāo)渠道及方法，以生產(chǎn)廠商的客戶(hù)和銷(xiāo)售商為中心，通過(guò)電子媒介、電話(huà)訪問(wèn)、郵寄、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等方式，建立客戶(hù)、銷(xiāo)售商資料庫(kù)。 但薄朗思的定義似乎更直接，他認(rèn)為，...
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汪中求說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。我說(shuō)：在終端，細(xì)節(jié)決定銷(xiāo)量。 終端是我研究的四大營(yíng)銷(xiāo)課題之一。在幾百家不同規(guī)模、不同商品的賣(mài)場(chǎng)終端走訪中，我發(fā)現(xiàn)，很多商家不僅是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，而且終端的活化同質(zhì)化也同樣嚴(yán)重，甚至導(dǎo)購(gòu)員都嚴(yán)重同質(zhì)化了。 怎樣在同質(zhì)化的現(xiàn)實(shí)中更勝一籌呢？唯有細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)決定銷(xiāo)量。 一本說(shuō)明書(shū) 在...
191查看全文
當(dāng)下的許多中國(guó)企業(yè)面前擺著一連串令人撓頭的問(wèn)題mdash;mdash;雖然規(guī)模擴(kuò)張，盈利卻很難持續(xù)增長(zhǎng)，投入產(chǎn)出比日益降低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白刃相見(jiàn)，企業(yè)在管理、體制、產(chǎn)品各個(gè)方面往往無(wú)所適從，把握不住合適的創(chuàng)新重點(diǎn)。 后發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)者，面對(duì)已經(jīng)發(fā)展壯大的對(duì)手，只能走細(xì)分市場(chǎng)的道路。先行者往往都是大而強(qiáng)的企業(yè)，...
223查看全文
60年代初，麥卡錫將營(yíng)銷(xiāo)組合中的眾多因素概括為四大要素，即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、和促銷(xiāo)，簡(jiǎn)稱(chēng)為4P，并以此為基礎(chǔ)建立了創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系。 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論要求企業(yè)圍繞4P制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但是，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了很大變化。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)...
349查看全文
如果你看到警察，看到他一身警服和大蓋帽，會(huì)怎么想？是否覺(jué)得他至少不會(huì)騙我、我可以信賴(lài)他。這是什么？是信任。但你僅憑其警服和大蓋帽，能夠和他交朋友嗎？不會(huì)。因?yàn)槟悴⒉恢滥莻€(gè)警察能否與你志同道合。 同樣的道理?，F(xiàn)在的顧客在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證、專(zhuān)家的推薦和明星廣告的轟炸下，可以信任一個(gè)品牌，甚至可以購(gòu)...
370查看全文
最近把MSN改為年度人生指南：快就是慢（Fast is Slow），引來(lái)不少人跟我探討這個(gè)話(huà)題。Fast is Slow是股神巴菲特的理論，最近，段永平竟標(biāo)巴菲特的豪華午餐時(shí)，就把Fast is Slow當(dāng)做用戶(hù)名，可見(jiàn)其潛在影響力。 最近，越去深入理解Fast is Slow理念，越覺(jué)得其背后潛藏...
200查看全文
分析內(nèi)在因果關(guān)系和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)： 結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)強(qiáng)，不等于自然而然就能掌握生產(chǎn)規(guī)律。比如計(jì)劃和執(zhí)行之間的偏差，超量庫(kù)存多，計(jì)劃跑不好，等長(zhǎng)期困擾企業(yè)的問(wèn)題。但結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)強(qiáng)，為探索問(wèn)題及其由來(lái)，提供了基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（design of experiments）就是最好的探索、篩選工具。恰當(dāng)運(yùn)用可以最大限度不影...
476查看全文
一、改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式 生產(chǎn)管理的重點(diǎn)應(yīng)該是現(xiàn)場(chǎng)管理，即從生產(chǎn)基層就開(kāi)始進(jìn)行人、設(shè)備、物料、生產(chǎn)方法等多個(gè)方面進(jìn)行控制，從而達(dá)到效益更大、質(zhì)量更高、成本更低。 現(xiàn)場(chǎng)管理的核心是構(gòu)建更好的基層管理體制，將質(zhì)量和成本控制體現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)自生產(chǎn)細(xì)節(jié)上保障產(chǎn)品高質(zhì)量低成本。 二、重視生產(chǎn)管理...
275查看全文
我覺(jué)得生產(chǎn)管理的突破主要不在技術(shù)層面： 現(xiàn)有的生產(chǎn)管理技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)完善，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)管理的技術(shù)支持應(yīng)該不存在大的問(wèn)題，比如生產(chǎn)計(jì)劃制定、工藝流程管理、庫(kù)存管理等等方面應(yīng)用軟件眾多、功能完善，而且還可以根據(jù)客戶(hù)要求訂制。 生產(chǎn)管理的突破也不全在設(shè)備層面： 因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)還沒(méi)有達(dá)到完全依賴(lài)于自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備...
429查看全文
本文就大致討論了柔性化生產(chǎn)是以顧客和成本為驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的一大趨勢(shì)，以汽車(chē)行業(yè)為例簡(jiǎn)要的描述了柔性化生產(chǎn)所帶來(lái)的利益和面臨的問(wèn)題。而實(shí)施精益生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)物流似乎是平衡其問(wèn)題的一種出路所在。 柔性化生產(chǎn)是近些年來(lái)大多數(shù)產(chǎn)品密集型制造企業(yè)所極力推行的一種生產(chǎn)形態(tài)。由于受市場(chǎng)變化、顧客對(duì)產(chǎn)品多樣性的...
380查看全文
2007年5月，巴拿馬查出國(guó)內(nèi)出口的牙膏含有二甘醇，隨后，內(nèi)地牙膏產(chǎn)品相繼在美國(guó)、新加坡、中國(guó)香港遭遇安全質(zhì)疑，不少產(chǎn)品甚至被停售，初步估計(jì)損失在1000萬(wàn)美元左右。 6月11日，中國(guó)第二大輪胎生產(chǎn)廠商杭州中策在美國(guó)的進(jìn)口商美國(guó)外國(guó)輪胎銷(xiāo)售聯(lián)盟有限公司(FTS)，向美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局提交了召...
453查看全文
由于汽車(chē)行業(yè)，在豐田的帶動(dòng)下，基本上日資汽車(chē)企業(yè)都是用到了看板管理，當(dāng)然看板管理也有他缺點(diǎn)，本文簡(jiǎn)單介紹看板的使用過(guò)程（不包含系統(tǒng)）以及看板的優(yōu)點(diǎn)。 可以說(shuō)是一種指示型看板----訂單。 從上圖來(lái)看，看板其實(shí)每個(gè)部門(mén)都是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是對(duì)于想比較來(lái)說(shuō)，此種看板方法，就重要的環(huán)節(jié)在倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)是放置生...
238查看全文
因創(chuàng)造了TPS（豐田生產(chǎn)方式）而出名的大野耐一與在日本因品質(zhì)管理而聞名的西堀榮三郎都說(shuō)過(guò)同樣的話(huà)。內(nèi)容是「不將現(xiàn)在的東西視為最好」以及「改善活動(dòng)就是要否定現(xiàn)狀」。由這位西堀榮三郎所寫(xiě)的書(shū)中有一些值得參考的內(nèi)容。 這位西堀榮三郎被稱(chēng)為是日本流派品質(zhì)管理的創(chuàng)始人，因而在日本是位跟品質(zhì)管理相關(guān)的名人。...
257查看全文
近日，由國(guó)內(nèi)著名的六西格瑪咨詢(xún)機(jī)構(gòu)SBTI主辦的精益六西格瑪之年專(zhuān)題講座在廣州成功舉辦，引發(fā)了六西格瑪統(tǒng)計(jì)分析軟件(信息化)與精益六西格瑪結(jié)合的廣泛討論。 精益六西格瑪是精益生產(chǎn)與六西格瑪結(jié)合的產(chǎn)物，正受到越來(lái)越多企業(yè)的歡迎。精益起源于日本豐田汽車(chē)公司的TPS（豐田生產(chǎn)系統(tǒng)），其核心思想是通過(guò)發(fā)現(xiàn)、...
356查看全文
曾獲得美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（Malcolm Baldridge National Quality Award）的聯(lián)邦快遞，以人才、服務(wù)、利潤(rùn)（People，Service，Profit）為經(jīng)營(yíng)理念；此獎(jiǎng)的另一位獲得者麗嘉酒店（Ritz Carlton）將其經(jīng)營(yíng)理念精辟地闡述為：利潤(rùn)是質(zhì)量的產(chǎn)物。這...
471查看全文
品質(zhì)主管如何控制人為誤判，提升檢驗(yàn)效率？ 問(wèn)題：我是一名品質(zhì)主管，想請(qǐng)教專(zhuān)家：如何有效地控制人為誤判？如何在本部門(mén)的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)一步提升檢驗(yàn)效率？ 解答：要使生產(chǎn)品質(zhì)過(guò)程得到良好的控制，必須有一個(gè)完整的控制體系。首先要制訂一份控制計(jì)劃，在控制計(jì)劃里面定義清楚關(guān)鍵流程指標(biāo)（KPI）以及合理的抽樣頻率、...
237查看全文
1 引 言 常言道：質(zhì)量是企業(yè)的生命。對(duì)于重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位，這句話(huà)更有份量。因?yàn)橘|(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來(lái)發(fā)展的法寶。 各重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位，應(yīng)該按GJB9001A-2001（或其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）建立質(zhì)量管理體系，為產(chǎn)品質(zhì)量保證搭建基本的框架。但在實(shí)際工作中，各單位會(huì)遇到或多或少的問(wèn)題。...