審視21世紀(jì)初充滿變化和挑戰(zhàn)的管理領(lǐng)域，80年代的戰(zhàn)略和90年代的戰(zhàn)術(shù)已不能適應(yīng)21世紀(jì)初的美妙的新世界了?？鐕?guó)市場(chǎng)和全球化競(jìng)爭(zhēng)，科技的驚人威力，勞動(dòng)者文化和社會(huì)背景的多樣化，對(duì)環(huán)境意識(shí)和社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)調(diào)，這一切正從根本上改變著商業(yè)社會(huì)?！豆芾淼母锩钒褜?duì)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的展望結(jié)合起來(lái)，把日常采用的方法策略和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，啟發(fā)學(xué)員們和普通觀眾對(duì)如何在快速變化的商業(yè)社會(huì)中生存和獲得成功進(jìn)行思考。

學(xué)習(xí)目標(biāo):
本教程的地點(diǎn)、人物和情節(jié)非常豐富。通過(guò)對(duì)蘋(píng)果電腦、有線新聞網(wǎng)、四季旅館、福特汽車(chē)公司和西北航空這些世界知名企業(yè)的訪問(wèn)，來(lái)透視管理工作的復(fù)雜過(guò)程。在全套教程的26個(gè)單元中，你將從下列方面進(jìn)行學(xué)習(xí)：
１、從幕后觀察在各種具有說(shuō)服力的真實(shí)場(chǎng)景中工作的管理人員。
這些場(chǎng)景包括危機(jī)管理、招聘面試、電話會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、戰(zhàn)略企劃等等。
２、對(duì)身為管理領(lǐng)域主導(dǎo)者的企業(yè)主管們所奉行的原則、信條和政策進(jìn)行的廣泛的引人入勝的討論。
３、研究和分析那些銳意改革大膽嘗試新的管理實(shí)踐的企業(yè)。
這些新實(shí)踐包括全面質(zhì)量管理、員工道德文化意識(shí)培訓(xùn)、授權(quán)給員工、溝通藝術(shù)和技巧的動(dòng)態(tài)變化等等。

專家團(tuán)簡(jiǎn)介:
哈佛商學(xué)院、加利福尼亞大學(xué)、波士頓大學(xué)聯(lián)合打造，專家團(tuán)成員包括哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授約翰·P·科特爾、加利福尼亞大學(xué)科學(xué)與管理教授約翰·金、波士頓大學(xué)管理學(xué)教授喬治·H·拉布維茨、摩托羅拉公司執(zhí)行委員會(huì)主席羅伯特·W·戈?duì)枩?、?guó)際公司關(guān)系咨詢師戴維·洛甘、西北航空公司總裁約翰·達(dá)斯伯格、蘋(píng)果電腦公司副總裁凱文·J·蘇利文……等在管理過(guò)程的研究方面取得了國(guó)際公認(rèn)成果的專家，管理領(lǐng)域中經(jīng)驗(yàn)豐富的行家和新見(jiàn)地的倡導(dǎo)者。

誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程
企業(yè)CEO、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研究人員、人力資源經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者。

課程主題
一、變化的、具有挑戰(zhàn)性的管理環(huán)境
在過(guò)去的幾十年間，科學(xué)技術(shù)、全球市場(chǎng)和社會(huì)體制迅速發(fā)生著變化。沃倫·拜尼斯用“不固定、不可預(yù)見(jiàn)、動(dòng)蕩和復(fù)雜”這些詞語(yǔ)來(lái)形容今天的商業(yè)環(huán)境。相應(yīng)的和必然的是，管理活動(dòng)的實(shí)踐也發(fā)生著變化。
二、全面質(zhì)量管理
近年來(lái)，隨著質(zhì)量問(wèn)題日益成為左右經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素，一整套被稱作“全面質(zhì)量管理”（TQM）的管理思想體系應(yīng)運(yùn)而生。它建立在一系列基本原則之上，其中包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全員參與質(zhì)量管理，始終將企業(yè)各項(xiàng)流程置于監(jiān)控之中，以及持續(xù)改進(jìn)。
三、道德倫理和社會(huì)責(zé)任
在企業(yè)生存發(fā)展的道路上存在許許多多道德陷阱和圈套。對(duì)管理者而言，需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)不是如何避開(kāi)這些潛在的危險(xiǎn)區(qū)域，而是怎樣有效的對(duì)付它們。今天的管理者不僅要會(huì)敏銳洞察那些當(dāng)權(quán)者的要求，還要學(xué)會(huì)如何對(duì)待同事、顧客和公眾的各種需要。
四、全球化環(huán)境中的管理
近幾十年來(lái)，國(guó)際貿(mào)易和投資的規(guī)模已翻了好幾番。企業(yè)不再只是把產(chǎn)品和服務(wù)送到全球市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)，還在對(duì)手的后方設(shè)立機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)。商業(yè)活動(dòng)的全球化促進(jìn)了世界范圍內(nèi)廣泛的政治、文化和經(jīng)濟(jì)變革，迫使企業(yè)不斷改進(jìn)自己的管理和生產(chǎn)技術(shù)。 

課程目錄


　　教程的結(jié)構(gòu)

　　不管是通過(guò)公共廣播、有線電視、教學(xué)電視固定服務(wù)（ITFS）傳輸系統(tǒng)來(lái)播放，還是在工作現(xiàn)場(chǎng)播放錄像帶，《管理的革命》教程均設(shè)計(jì)成由相對(duì)獨(dú)立的單元組成，這樣整套教程和每單元的課程均能滿足各類學(xué)員的特定需要。

　　單元1--管理入門(mén)
　　01：管理的運(yùn)作：管理的世界
　　02：轉(zhuǎn)變之中：變化和挑戰(zhàn)性的管理環(huán)境

　　單元2--計(jì)劃和決策
　　03：設(shè)定進(jìn)程：計(jì)劃的程序
　　04：計(jì)劃的規(guī)則：戰(zhàn)略、商務(wù)、部門(mén)層面的計(jì)劃
　　05：定下格調(diào)：決策

　　單元3--組織
　　06：組合起來(lái)：組織的原則
　　07：建立基礎(chǔ)：組織的設(shè)計(jì)
　　08：不斷的展示：權(quán)利之劍
　　09：?jiǎn)栴}的核心：公司文化
　　10：變速的齒輪：管理組織的變革

　　單元4--人力資源管理
　　11：?jiǎn)T工招募
　　12：高效：?jiǎn)T工的可持續(xù)發(fā)展
　　13：溝通與交流

　　單元5--指導(dǎo)
　　14：勇往直前：追求卓越
　　15：眾志成城：激勵(lì)與監(jiān)控
　　16：領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
　　17：解決問(wèn)題：管理組織中的沖突

　　單元6--控制
　　18：明確：管理與控制
　　19：財(cái)務(wù)控制方法
　　20：生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理
　　21：信息的要義：信息管理系統(tǒng)

　　單元7--競(jìng)爭(zhēng)的管理
　　22：跨越：生產(chǎn)力管理
　　23：全球機(jī)遇：經(jīng)濟(jì)全球化中的管理

　　單元8--管理和個(gè)人
　　24：健康的體制：個(gè)人和組織
　　25：選擇：管理的道德
　　26：公眾的利益：社會(huì)責(zé)任和管理

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