培訓(xùn)目標(biāo)：幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)。
適合對象：剛從學(xué)校畢業(yè)的"企業(yè)新人" 、從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的"新晉人員" 、希望提升自身"職業(yè)化"水準(zhǔn)的本企業(yè)員工

 

培訓(xùn)受益：
·解除作為"新人"的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)
·認(rèn)識企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)自覺
·掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法
·掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧
·學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀

教材特點(diǎn)：
互動(dòng)：采用了互動(dòng)培訓(xùn)方式，生動(dòng)活潑。
解密：首次提供了培訓(xùn)行業(yè)大量的練習(xí)、游戲、案例等秘訣。
結(jié)構(gòu)：首次采用模塊式結(jié)構(gòu)，各講即是一個(gè)獨(dú)立的單元，又可以互相搭配成一個(gè)完整的解決方案。

講師簡介：崔冰為GEC授權(quán)培訓(xùn)師，歷任國內(nèi)某省級電視臺(tái)節(jié)目主持人、某著名跨國公司區(qū)域講師、全國培訓(xùn)經(jīng)理，并在一線及企業(yè)總部均擔(dān)任過管理職務(wù)，成功地為上海貝爾、GE德爾福派克、日立電梯、紅塔集團(tuán)、中保人壽、中國聯(lián)通等企業(yè)進(jìn)行過現(xiàn)代管理課程的專業(yè)培訓(xùn)或企業(yè)內(nèi)部專題訓(xùn)練。并曾擔(dān)任多個(gè)國家級出國訪問團(tuán)體的禮儀培訓(xùn)師。
第一講：積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
四個(gè)信念：
-我有必定成功公式
-過去不等于未來
-做事先做人
-是的，我準(zhǔn)備好了
第二講：認(rèn)識企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場所是什么
您作為新進(jìn)人員的自覺

第三講：科學(xué)的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)工作方法
了解您在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)
職責(zé)分析表和期望值分析表

第四講：如何完成您的工作
接受命令的三個(gè)步驟
解決問題的九個(gè)步驟
企業(yè)新人工作的基本守則

第五講：企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
案例分析：慧的煩惱 第六講：有效溝通的技巧
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運(yùn)用溝通的模式
掌握對話溝通技巧

第七講：時(shí)間管理的技巧
認(rèn)識時(shí)間
時(shí)間管理中的陷井
如何跨躍時(shí)間陷井
時(shí)間管理中的效能原則
時(shí)間管理的工具

第八講：有效的會(huì)議
做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
有效地進(jìn)行會(huì)議
做好會(huì)議后的追蹤工作

第九講：商務(wù)演講技巧
演講事前的準(zhǔn)備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
演講環(huán)境
如何消除緊張情緒
聲音、語言和身體語言

第十講：專業(yè)形象（一）
男士職業(yè)著裝技巧
女士職業(yè)著裝技巧

第十一講：專業(yè)形象（二）
儀容-通用篇
專業(yè)儀態(tài)
標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿
標(biāo)準(zhǔn)上車、下車姿勢

第十二講：商務(wù)禮儀
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
會(huì)客室入座的禮儀
坐車的禮儀
商務(wù)交往的四忌
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
就餐的禮儀：中餐、西餐

 

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