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新商務(wù)禮儀

音像名稱：新商務(wù)禮儀

主講老師：楊金波

出版公司：北京東方影音公司

市場價格：~~98元~~

本站特價：78.4元

包含盤數(shù)：12集 3DVD 6小時

贈送積分：98 積分

產(chǎn)品介紹

第一集神態(tài)及儀容
1．禮儀的基本概念、基本內(nèi)容和涵蓋范圍
2．神態(tài)的基本定位和表現(xiàn)方式
3．儀容的幾個方面
4．微笑的魅力
5．體態(tài)的表現(xiàn)力
觀點：神態(tài)、儀容、儀表、儀態(tài)是心靈品位的在外部的反映，只有“發(fā)乎內(nèi)而形于外”才是最美的。

第二集會面禮儀(上)
1．見面：“生動”的魅力
2．寒暄語：基本的“客套”并不可少
3．握手禮儀：握手的起源，尺度，主動權(quán)和美感
觀點：禮儀禮儀分解為“禮”和“儀”，“禮”是內(nèi)在的尊重，“儀”是外在的表現(xiàn)，“禮儀”就是要用外在去表現(xiàn)內(nèi)在。

第三集會面禮儀(下)
1. 遞接名片：基本細節(jié)和由此引出的禮儀
2. 奉茶：幾種典型杯子的奉茶方式
3. 贈送禮物：要對禮物表示關(guān)注
4. 送客：由英文See off引出的禮儀
觀點：禮儀可以用四個字來概括：律己敬人。沒有律己無以敬人

第四集座次禮儀（上）
1. 方位：會議室里體現(xiàn)對尊者的尊重
2. 會談地點：不同的人際關(guān)系選擇不同的會談地點
3. 以左為尊的適用場合：傳統(tǒng)禮儀與官方會議
觀點：禮儀的源于古代的祭祀活動，座次禮儀就是為了體現(xiàn)尊卑有序。

第五集座次禮儀（下）
1. 以右為尊的適用場合
2. 中式餐桌的排列方式
3. 行進、引領(lǐng)的位次禮儀
4. 乘車座位的禮儀
觀點：在日常工作和生活中，并不是所有的交往對象都會遵從標準的座次禮儀，倡導一個原則，凡事尊者優(yōu)先選擇的位置，就是尊貴的位置。

第六集男士著裝禮儀
1．正裝的基本概念
2．男士正裝的基本組成
3．男士正裝的佩飾
4．男士其他著裝的基本搭配
觀點：人們常說“人靠衣服馬靠鞍”，但得體的著裝可以比“馬鞍”更能體現(xiàn)其內(nèi)在的素養(yǎng)和修為。

第七集女士著裝禮儀
1．女士正裝的基本組成
2．女士正裝的佩飾和化妝
3．女士其他著裝的基本搭配
觀點：著裝禮儀的最高境界：人衣合一
得體的著裝是一種自重，更是一種敬人的表現(xiàn)
第八集餐桌禮儀（上）
1．入座：宴會的開始
2．餐巾的三種使用方式
3．餐具的使用：筷子，轉(zhuǎn)盤，刀叉
4．布菜：小舉止，大學問
觀點：在所有禮儀細節(jié)中，餐桌禮儀歷來都是最敏感的心理互動，不得體的用餐方式會給人造成永久的不良印象。

第九集餐桌禮儀（下）
1. 自助餐：取菜的基本順序，三不混原則
2. 慶典宴會：酒杯，敬酒，告辭的修養(yǎng)
3. 辦公室聚餐：餐點的準備，餐具的使用
4. 吃相：得體吃相的四大標準
觀點：如果說一個人的總體禮儀水準是由各個細節(jié)組成的，那么這些細節(jié)的單項分值不是相加起來的，而是相乘起來的。也就是說，有任何一個細節(jié)出現(xiàn)了單項零分，那總體禮儀水準也就是零分。餐桌禮儀是人們在日常生活和工作中最容易忽略的一個單項。

第十集電話禮儀
1．問候語：不可忽略的細節(jié)
2．自我介紹的規(guī)矩
3．微笑：對方一定可以感覺到
4．音量，語速，語調(diào)，語氣
5．撥打與掛斷電話的時機
6．手機短信禮儀
觀點：當今社會人們的交流方式中，電話交流要比見面交流更頻繁，電話禮儀可以更好地促進人際交流的融洽性。

第十一集人際溝通技巧（上）
1．禮儀本身不能獨立完成的事：人際溝通
2．人際溝通的外在表現(xiàn)
3．人際溝通的內(nèi)在玄機
4．語言表達的三大技巧
5．不合適的口頭語，忌語
觀點：有效的人際溝通視個人的溝通能力而定。因為溝通情況是復雜的、多元化的，最重要的是要具有彈性的溝通能力，因此需要有非常多的人際技巧可供使用。

第十二集人際溝通技巧（下）
1. 記錄電話號碼的技巧
2. 人際交流的3A原則
3. 人際交流的黃金法則和白金法則
4. 狼占洞的故事
觀點：人際交流中百分之七十以上的爭端來源于誤解或是表達不準確，全方位地審視和提高語言技巧是事半功倍的事。