內(nèi)容簡介

商務(wù)活動——企業(yè)的基本社會活動，它在頻繁的進(jìn)行著，但很多人卻忽視了其中的禮儀問題。禮儀上的差錯，不僅會落下笑柄，更可能會使一筆交易落空。缺乏應(yīng)有的禮儀會影響企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上的提升，導(dǎo)致企業(yè)形象存在著缺憾。企業(yè)文化的宣傳力度很大卻很難收到效果。這都是在商業(yè)活動中沒有規(guī)范的禮儀行為導(dǎo)致的。

　　具體到每個員工，則需要提升對自我在恰當(dāng)?shù)男袨椤B(tài)度和裝扮等方面的認(rèn)知，特別是在跨文化工作環(huán)境下工作的員工，更需要了解在工作場所如何地舉止得體，如何著裝能讓自己表現(xiàn)得專業(yè)。

　　本課程為您專門講解商務(wù)活動中需要注意的禮儀規(guī)范。我們更希望，通過學(xué)習(xí)這門全新的人文應(yīng)用科學(xué)——商務(wù)禮儀，能夠讓您認(rèn)識到商務(wù)禮儀在企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展中的重要作用，并直接提高企業(yè)員工的素質(zhì)修養(yǎng)。

教材特點(diǎn)：
·是國內(nèi)最專業(yè)最系統(tǒng)的培訓(xùn)教程；
·針對企業(yè)的特定對象特定職位開發(fā)培訓(xùn)教程；
·由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的講師講授課程；
·設(shè)計(jì)了大量的模擬演練、游戲活動、案例分析、小組討論等互動元素；
·插入了大量的漫畫、動畫、電影片斷等內(nèi)容；

培訓(xùn)受益：
掌握基本的商務(wù)活動禮儀，使您適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求；
掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在商務(wù)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊。


《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)教材課程目錄

第一講 商務(wù)禮儀之商務(wù)活動篇
·問候類型揭密
·介紹禮儀
·使用名片的禮儀
·商務(wù)場合常用的禮節(jié)

第二講 商務(wù)禮儀之拜訪接待篇
·求職禮儀
·拜訪禮儀
·接待禮儀
·商務(wù)交通禮儀

第三講 商務(wù)禮儀之商務(wù)餐禮儀篇
·上座、下座的分別
·最佳座位安排
·用餐禮儀

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