危機預警課程體系
前言危機與危機管理一.何為危機二.危機面前容易出現(xiàn)的錯誤三.如何在思想上正確對待危機的出現(xiàn)四.如何具體處理所面臨的危機事先預測迅速反應尊重事實承擔責任坦誠溝通靈活變通章針對大客戶的銷售流程一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析1.“謝絕推銷”的啟示市場經濟，客戶自我意識強了，買方市場2.客戶關心的是什么能否提高生產力能否提高辦公效率技術是否先進花費是否物超所值產品是否可...
講師：鮑英凱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 章：危機與危機管理 一.不可回避的危機 二.危機面前容易出現(xiàn)的錯誤 三.如何在思想上正確對待危機的出現(xiàn) 四.如何具體處理所面臨的危機 制度健全 迅速反應 尊重事實 承擔責任 坦誠溝通 靈活變通 第二章：渠道的建設與經銷商管理 一．渠道設計的原則與要素 →外部環(huán)境 →內部的優(yōu)勢與劣勢 →渠道管理的四項原則 →渠道建...
講師：鮑英凱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章針對大客戶的銷售流程一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析1.“謝絕推銷”的啟示市場經濟，客戶自我意識強了，買方市場2.客戶關心的是什么能否提高生產力能否提高辦公效率技術是否先進花費是否物超所值產品是否可靠（產品，個人及公司）例子：小組討論：1）在你的工作中是否經常碰到“謝絕推銷”？ 2）你認為“謝絕推銷”的根源是什么？ 3）你認為都有哪些解決方法或途徑？...
講師：鮑英凱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章針對大客戶的銷售流程一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析1.“謝絕推銷”的啟示市場經濟，客戶自我意識強了，買方市場2.客戶關心的是什么能否提高生產力能否提高辦公效率技術是否先進花費是否物超所值產品是否可靠（產品，個人及公司）例子：小組討論：1）在你的工作中是否經常碰到“謝絕推銷”？ 2）你認為“謝絕推銷”的根源是什么？ 3）你認為都有哪些解決方法或途徑？...
講師：鮑英凱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行客戶流失預警與挽留技巧課程背景：1、對于轉銷預警客戶，比如銷戶預警、轉戶預警、資金變動預警、投訴預警、捆綁期結束預警等，如何有效地進行挽留？2、投資顧問如何有效實施主動營銷，捆綁與挽留策略，以降低客戶流失率？3、優(yōu)秀投資顧問銷售周期短而業(yè)績一般的投資顧問卻有著相當長的銷售周期，如何縮短團隊的銷售周期？4、投資顧問如何尋找合適的話題作為切入點，以避免重復話...
講師：袁玥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元:企業(yè)危機管理導論一、危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征二、危機管理居安思危的意識案例解析危機管理具備的條件案例解析危機管理的模型講授法案例法第二單元:建立危機管理系統(tǒng)一、危機應變小組建設危機小組的角色與功能危機小組組建過程四階段小組使命及成功關鍵要素有效危機處...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
序號課程內容時數(shù)(hrs)授課方式一危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征1.小時講授個案分析小組討論二壓力釋放1、壓力是如何產生的如何尋找壓力源如何尋找自我設限的價值觀外來因素的剖析如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現(xiàn)況2、如何管理壓力自我意識調整有效控制負面情緒的...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機管理與創(chuàng)新變革（2天） 課時：12H
課程大綱與訓練方法：項次內容細項授課方式單元、危機管理與風險管控一、危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征二、風險的評估與管理主要營運風險交易風險出口管制及貿易風險供貨商風險人事風險市場風險管理實務個案介紹。風險評估5大步驟及工具(參考范例)基本資料收集風險辨別風險分析...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融危機下的——問題分析與解決技巧 課時：12H
1面對問題的心理建設1.問題使主管的存在變得有價值處理問題的基本原則處理問題的基本動作處理問題的基本要領2.問題處理的三大難題:責任不明狀況不明缺乏技術3.失敗的問題解決歸因未明確定義問題，就妄下解決方案未分析現(xiàn)狀，就憑經驗下解決方案缺乏總體思考未明確訂立改善的目標與解決對策對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認4.最佳的應對模式跨功能協(xié)作靈感運氣不可侍，真刀真槍真...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
風險評估與危機管理 課時：12H
第一單元：企業(yè)危機管理導論課程內容時數(shù)授課手法一、危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征1.0h講授法案例法小組討論二、危機管理居安思危的意識案例解析危機管理具備的條件案例解析危機管理的模型1h講授法案例法第二單元：建立危機管理系統(tǒng)訓練內容時數(shù)授課手法一、危機應變小組建...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預【課程背景】社會高速發(fā)展，變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日益突出，所以，員工心理輔導成為職業(yè)壓力處理以及心理危機管理的一個重要的工具，也管理工作的一大熱點。了解在當下中國的現(xiàn)實環(huán)境下企業(yè)實施員工心理的方式方法，了解企業(yè)不同員工心理危機事件的干預原則和技巧。【課程目標】1、學會如何初步識別...
講師：魯念 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網危機公關與輿情管理》 課時：6H
互聯(lián)網危機公關與輿情管理課程背景：2018年3月，第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，中華人民共和國應急管理部設立。主要應對各種自然災害，同時也處理危害國家和社會安定的突發(fā)事件和反動言論行為。這是一個信息大爆炸的時代，英國學者詹姆斯·馬丁統(tǒng)計，人類知識的倍增周期，在19世紀為50年，到了20世紀70年代，縮短為5年，80年代末幾乎到了...
講師：張勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨越危機的七大戰(zhàn)略 課時：6H
課程簡介豐田的經營業(yè)績是很多人難以理解的，為什么每遇危機豐田必飛躍發(fā)展？同樣是汽車行業(yè)，豐田八倍于同行的利潤率是如何打造的。為何創(chuàng)新型改善型企業(yè)可以永保勝利？為何摩托在手機衰弱后得出Lowesttotalcostalwayswin的感言？經濟危機導致市場重組、行業(yè)性低靡?？膳碌氖侵袊髽I(yè)面對危機毫無經驗。如何跨越危機，成長與發(fā)展！本課以蘋果、豐田等有代表性的...
講師：劉勝軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機下的精益管理 課時：12H
課程簡介您了解在歷次危機中豐田不斷壯大的原因嗎？為何創(chuàng)新型改善型企業(yè)可以永保勝利？庫存是制造業(yè)的萬惡之源！“零”庫存的精益生產導致“零”風險的運營模式，豐田的精益體系是世界上最成功的制造業(yè)管理體系，其核心是消除企業(yè)的浪費，縮短生產周期壓縮庫存，快速反應，實現(xiàn)對客戶的完美服務，全員意識革新降低成本，使企業(yè)充滿活力。我們將已大量精益案例讓您真正掌握如何減少庫存5...
講師：劉勝軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融危機下勞動合同管理重點、熱點問題研討一、勞動合同管理重點、難點、熱點問題透析（一）用工超過一個月不滿一年，因勞動者不愿簽訂勞動合同，用人單位是否需要每月支付勞動者二倍工資？用人單位據(jù)此解除勞動關系，是否需要支付勞動者經濟補償金？（案例評析）(二)勞動合同期滿后不及時簽訂勞動合同的，是否需要支付勞動者二倍工資？勞動者可否隨時解除或終止勞動關系？用人單位解除...
