擅長領(lǐng)域:
社群營銷課程體系
告別社區(qū)開創(chuàng)社群——移動互聯(lián)時代銀行營銷模式創(chuàng)新課程背景:截止2014年底中國銀行業(yè)平均離柜率達(dá)到6七、88,全國離柜率最高的招商銀行達(dá)到了9五、23。2015年,中國個人網(wǎng)銀開戶數(shù)將超過10億戶。數(shù)據(jù)告訴我們:?非必須業(yè)務(wù)顧客不來柜臺將成為常態(tài),而占據(jù)網(wǎng)點絕大多數(shù)時間的將會是低端客戶,優(yōu)質(zhì)客戶來網(wǎng)點的次數(shù)將會不斷減少。?銀行服務(wù)客戶的方式發(fā)生了翻天覆地的變...