黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員服務(wù)禮儀

黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員服務(wù)禮儀一、毛雅寧老師介紹二、服務(wù)禮儀的內(nèi)涵（一）什么是禮儀？什么是服務(wù)禮儀角色的轉(zhuǎn)換：為人民服務(wù)！(二）服務(wù)禮儀的基本要求1、文明服務(wù)。1）規(guī)范服務(wù)2）科學(xué)服務(wù)3）優(yōu)質(zhì)服務(wù)2、.禮貌服務(wù)1）聚精會(huì)神，動(dòng)作規(guī)范2）衣著整潔，合乎規(guī)范。3）服務(wù)系列化，操作有檢查3、主動(dòng)服務(wù)4、熱情服務(wù)5、周到服務(wù)（三）服務(wù)禮儀在公司中的作用三、服務(wù)禮儀的原則（一...

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