商務禮儀課程體系
商務禮儀 課時：6H
商務禮儀一、課程前言禮儀是一整套規(guī)范化的人際交往的標準，以相對固定的程序或方式來表示尊重對方、以及獲得對方尊重的過程和手段；是一個人內(nèi)在素質的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。規(guī)范的商務禮儀，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個良好的精神風貌展示，提高印象分；同時也為工作的順利開展奠定了基礎。本課程將從商務禮儀的不同維度、不...
講師：高睿雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《完美印象——現(xiàn)代職場商務禮儀》 課時：12H
完美印象——現(xiàn)代職場商務禮儀課程背景：隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種商務活動也日趨繁多。而商務禮儀作為商務活動的潤滑劑成為了叩開企業(yè)合作大門的重要一環(huán)。因此，在商務活動中注重儀容儀表個人形象，遵守商務禮儀標準規(guī)范，維護企業(yè)專業(yè)態(tài)度形象，是當下每個職場人都應具備的基本素質。本課程從禮儀的定義與禮儀產(chǎn)生的歷史背景出發(fā)，以個人形象禮儀、商務交流禮儀兩大領域為軸，...
講師：張振遠咨詢電話：010-82593357下載需求表
實用商務禮儀培訓方案 課時：12H
實用商務禮儀培訓方案隨著競爭的日益激烈,現(xiàn)代的人才不僅要具有精深的業(yè)務技能,而且還需要具備良好的綜合能力.禮儀,是其中至關重要的方面和環(huán)節(jié).它是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可或缺的部分。在對外活動中，往往是一個禮儀細節(jié)方面的忽略，而有損自身及單位的形象甚至是失去一個重要客戶。禮儀，已經(jīng)成為提高個人素質與企業(yè)形象的必要條件。企業(yè)風格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)...
講師：陳春咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 部分 商務與社交禮儀 一、禮儀在現(xiàn)今社會的重要性 個人教養(yǎng) 企業(yè)文化 民族形象 二、必備的商務社交禮節(jié) (一)拜訪客人的事前準備工作 拜訪須知 與客人見面交談的要領 送禮的藝術 服裝與場合搭配 言談之禁忌 (二)訪客接待的應對禮節(jié)(實地演練) 自我介紹 名片遞交 居間介紹 引導 握手 奉茶的禮節(jié) 送客 乘...
講師：龍云安咨詢電話：010-82593357下載需求表
《財富禮學 - 商務禮儀》 課時：12H
《財富禮學-商務禮儀》培訓課綱3810068580“禮儀是這世界上最廉價卻能創(chuàng)造無窮財富的物質”——拿破侖.希爾“禮儀是這世界上最廉價卻能創(chuàng)造無窮財富的物質”——拿破侖.希爾主講老師:趙敏兒課程時間:1-2天，6小時/天授課方式:理論講解＋案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問互動＋分組討論授課特色:課前調研及個性化設計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉化為...
講師：趙敏兒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與高效溝通》 課時：12H
《商務禮儀與高效溝通》培訓課綱50800163830禮儀—內(nèi)強個人素質，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效禮儀—內(nèi)強個人素質，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效主講老師:趙敏兒課程時間:2天，6小時/天授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實戰(zhàn)演練+分組討論課程大綱：第一篇禮儀中的“價值感”--禮儀學習意義一、商務禮儀中的個人修養(yǎng)二、商務禮儀中的企業(yè)形象三、影片中的“小細...
講師：趙敏兒咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務禮儀培訓 課時：12H
課程目標：1、通過服務心態(tài)的調整讓學員認識到服務的目的和價值。2、讓學員掌握服務窗口人員的形象及行為標準3、學會如何帶給客戶好的服務體驗和高滿意度4、學習同客人溝通交流的方法和技巧5懂得服務質量于個人于企業(yè)的重大意義課程大綱：第一部分：禮儀的概念禮儀的本質遵從的原則什么是服務禮儀？第二部分：為什么學禮儀對企業(yè)（對組織）對個人第三部分：服務人員個人形象塑造（一...
講師：朱硯咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場禮儀培訓 課時：6H
培訓原因：如何讓自己在同事中更受歡迎？如何讓自己在客戶面前左右逢源？如何讓自己更受上司器重？如何得到下屬的尊重！怎樣打造自己的職場形象，讓對內(nèi)對外溝通能有效和暢通。課程目標：1、了解職場禮儀的核心要點。2、掌握職場禮儀的行為規(guī)范和意圖。3、學會職場形象的打造和IPO原則4、掌握職場溝通技巧提高工作效率和效果5、激發(fā)員工對工作的職業(yè)認同感、自豪感，實現(xiàn)自我價值...
講師：朱硯咨詢電話：010-82593357下載需求表
政務禮儀培訓 課時：12H
課程介紹《政務禮儀培訓》《政務機關窗口服務人員禮儀培訓》《政務接待禮儀培訓》《公務員的禮儀修養(yǎng)》《政務溝通禮儀》等系列課程課程時間2--6天課程目標：1、使政務人員意識到政務禮儀的重要性，樹立服務意識和方法2、建立良好的職業(yè)形象，掌握政務禮儀服務流程的標準3、學會內(nèi)部外部，上級下級平級的溝通方法和技巧4、學習處理投訴的方法5、通過服務水平和意識的提高樹立政府...
講師：朱硯咨詢電話：010-82593357下載需求表
國際禮儀培訓 課時：12H
培訓原因：“有禮走遍天下，無理寸步難行”不僅適用于國內(nèi)，在國外同樣適用。越是發(fā)達國家越對禮儀尤其看重，要求做到學禮、知禮、守禮、講禮，必須時時處處彬彬有禮。因此學習國際禮儀對于常接觸外國友人的您來說顯得尤為必要！課程目標：1、全方位學習國際禮儀基礎服務禮儀：穿著禮儀、飲食禮儀、儀表禮儀、職場禮儀等。2、講述特殊禮儀行為背后所蘊涵的深刻道理和歷史背景，讓你能融...
講師：朱硯咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行服務禮儀訓練營 課時：12H
銀行服務禮儀訓練營一、禮儀及相關內(nèi)容的簡述1.禮儀的產(chǎn)生、歷史、影響力2.銀行服務禮儀的現(xiàn)狀3.個人形象層次分析：儀表形象、儀態(tài)形象、社會交往形象、內(nèi)涵形象4.人標準著裝圖片展示二、銀行人員學習禮儀對個人及企業(yè)的重要性1.學習銀行服務禮儀對個人的重要性2.學習銀行服務禮儀對企業(yè)的重要性三、銀行服務禮儀之儀容儀表1.儀容禮儀1)儀容禮儀的相關概念2)儀容的中心...
講師：蔣婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
成人禮儀培訓課程 課時：6H
禮儀文化：古人講“禮者敬人也”，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎斩Y儀、商務禮儀、服務禮儀、社交...
