溝通技巧課程體系
《職場(chǎng)溝通必修課：高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)溝通必修課：高效溝通技巧課程背景：“企業(yè)管理的秘訣就在于有效溝通、溝通、再溝通?！甭殘?chǎng)人存在許多溝通上的問(wèn)題：1.說(shuō)不對(duì)：把重點(diǎn)在交待背景而不是強(qiáng)調(diào)結(jié)果。2.說(shuō)不出：很難把自己的想法簡(jiǎn)潔地表達(dá)出來(lái)。3.不想說(shuō)：不想直接暴露自己的真實(shí)想法。4.說(shuō)不當(dāng)：太在乎怎樣才能讓自己聽(tīng)起來(lái)很聰明。5.無(wú)法說(shuō)：工作中總是不能與同事很好地溝通交流。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展...
講師：龍生 咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)必修課：高效溝通與協(xié)同聚力課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客的需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)？鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，同他人面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)也越來(lái)越少，很多人會(huì)出現(xiàn)：“我愿意在工作中盡力依靠自...
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《終端銷(xiāo)售禮儀及溝通技巧》 課時(shí)：12H
終端銷(xiāo)售禮儀實(shí)訓(xùn)營(yíng)【課程背景】禮儀是客戶是否對(duì)我們產(chǎn)生信任的關(guān)鍵，良好的禮儀會(huì)讓顧客對(duì)我們企業(yè)的實(shí)力、品牌、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生信任與好感。作為商業(yè)前沿，終端店面的最大職責(zé)就是成交率，而成交率中，陌生顧客的隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)力如果做不到最大化，那將是企業(yè)巨大的浪費(fèi)與損失。而這種損失往往因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行量化考核，而被我們忽視。生態(tài)商業(yè)賦能是基于當(dāng)下商業(yè)新時(shí)代下全面提升企業(yè)終端銷(xiāo)售能力的...
講師：曹愛(ài)子 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在起點(diǎn)-新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用溝通技巧》（2天版） 課時(shí)：12H
贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無(wú)以立”，職場(chǎng)禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每位新員工都有責(zé)任加強(qiáng)禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進(jìn)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽(yù)和口碑。禮儀是外在形式，...
講師：曹愛(ài)子 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用溝通技巧》 課時(shí)：12H
贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無(wú)以立”，職場(chǎng)禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每位新員工都有責(zé)任加強(qiáng)禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進(jìn)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽(yù)和口碑。禮儀是外在形式，...
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《魅力言商-高效溝通技巧》3天版 課時(shí)：2H
魅力言商——高效溝通技巧主講：曹愛(ài)子【課程背景】一個(gè)人想要成功，15依靠他的專業(yè)技能,但85要靠他待人處事的人際關(guān)系(溝通)能力！職場(chǎng)中，70工作中的錯(cuò)誤都是由無(wú)效的溝通造成的！在工作中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么同事之間誤會(huì)頻頻、協(xié)作不暢？通過(guò)對(duì)企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候是因?yàn)樽陨淼臏贤芰τ写嵘?。本課程從溝通的本質(zhì)分析入手，剖析影響溝通...
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《加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)主講：曹愛(ài)子【課程背景】任何服務(wù)行業(yè)的由小到大、由弱到強(qiáng)，面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。好的服務(wù)可以讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來(lái)傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，好的服務(wù)一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來(lái)更多的附加值。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)具備營(yíng)銷(xiāo)能力，而...
講師：曹愛(ài)子 咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)學(xué)智慧與溝通技巧 課時(shí)：12H
國(guó)學(xué)智慧與溝通技巧主講：沈愉魁【課程簡(jiǎn)介】課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)全員，內(nèi)訓(xùn)講師授課方式：講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)【課程背景】1、為什么一開(kāi)口就錯(cuò)了？2、為什么你在講話，對(duì)方不聽(tīng)、不信、不敬？3、為什么你講話老是講不到點(diǎn)子上？4、對(duì)方講話的意思你聽(tīng)明白了嗎？5、溝通如何做到因人而異？6、溝通的過(guò)程中有哪些動(dòng)作泄露了你的想法？7、溝通中遇到...
講師：沈愉魁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在中層——高效溝通與執(zhí)行藝術(shù)》 課時(shí)：6H
贏在中層——高效溝通與執(zhí)行的藝術(shù)課程背景：中層管理是現(xiàn)代組織中的一個(gè)特殊概念，是指企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、企管部門(mén)、人力資源部門(mén)，以及后勤部門(mén)的主管、經(jīng)理或主任等企業(yè)的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)人。既不是企業(yè)的最高層、也不是企業(yè)的普通員工，同時(shí)既是管理者、也是員工，所以在企業(yè)中具有特殊的地位和作用。中層是中流砥柱，對(duì)上要執(zhí)行，向下要管理。執(zhí)行也好，管理也好...
