劉英 老師
- 所在地區(qū)： 廣東
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
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劉英老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱1、營銷人的職業(yè)心智解析營銷的四大目的：角色扮演----案例對比解析營銷人員的職業(yè)價值認知及專業(yè)角色認知營銷職業(yè)的“獨一無二”性影響要素解析及響應(yīng)對策營銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應(yīng).營銷人的職業(yè)誤區(qū)營銷冠軍的銷售心理成功營銷的七寶解析營銷人的職業(yè)晉級管理：實作-----自身營銷階段認知.未來職業(yè)目標定位營銷管理的四大維度2、消費者心理學(xué)和行為學(xué)解析認識消費者的購買系統(tǒng)研究-案例解析影響消費的人之“非理性”思維-----案例舉證√為什么贈品讓我們花費更多-----免費的代價； √為什么我們喜歡買貴的東西-----價格的
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【課程大綱】 1、營銷人的職業(yè)心智解析 營銷的四大目的：角色扮演----案例對比解析 營銷人員的職業(yè)價值認知及專業(yè)角色認知 營銷職業(yè)的“獨一無二”性影響要素解析及響應(yīng)對策 營銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應(yīng).營銷人的職業(yè)誤區(qū) 營銷冠軍的銷售心理 成功營銷的七寶 解析營銷人的職業(yè)晉級管理：實作-----自身營銷階段認知.未來職業(yè)目標定位 營銷管理的四大維度 2、消費者心理學(xué)和行為學(xué)解析 認識消費者的購買系統(tǒng)研究-案例解析 影響消費的人之“非理性”思維-----案例舉證 √為什么贈品讓我們花費更多-----免費的代價； √為什么
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課程大綱單元：培訓(xùn)戰(zhàn)略定位和客戶選擇一、企業(yè)培訓(xùn)的三種功能1、 培訓(xùn)的使命和地位2、 培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)的義務(wù)和責任3、 培訓(xùn)功能及目標的分類——培訓(xùn)、教育、變革推動二、培訓(xùn)客戶選擇與功能定位1、培訓(xùn)的客戶定位（學(xué)員、業(yè)務(wù)部門、公司）2、培訓(xùn)的功能層次劃分——戰(zhàn)略支持功能、業(yè)務(wù)支持功能、問題解決功能3、案例分析：優(yōu)秀公司的培訓(xùn)定位分析4、研討：你目前的培訓(xùn)客戶與戰(zhàn)略定位第二單元：組織體系建設(shè)一、四種培訓(xùn)職責1、培訓(xùn)規(guī)劃職責 2、培訓(xùn)資源建設(shè)職責3、培訓(xùn)項目運作職責4、培訓(xùn)行政管理與服務(wù)職責二、培訓(xùn)隊伍的結(jié)構(gòu)與職責劃分1、培訓(xùn)管理委員會的職責劃分2、培訓(xùn)中心的職責劃分3、部門培訓(xùn)職責劃分——
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課程大綱（2天1晚）第 一單元：高效能的團隊來源于高效能的個人、高效能的團隊文化———個人成功與借助組織實現(xiàn)自我更大的成功訓(xùn)練項目：團隊的組建 相識 小天使的禮物講解內(nèi)容：高效能學(xué)習(xí)力 人生的意義 高效能人士的七個習(xí)慣之積極主動 高效能的團隊文化如何建立 雙贏的關(guān)系如何建立訓(xùn)練目標與效果：1、幫助學(xué)員認識人生的價值及如何更好實現(xiàn)人生價值的所必備的思維模式；2、建立融洽的企業(yè)人際工作氛圍、建立團隊成員間相互支持、相互鼓勵、合作雙贏的協(xié)作關(guān)系第二單元：打造高效能團隊的卓越心智———團隊的奇跡，個人的責任（天下午上半場）訓(xùn)練項
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培訓(xùn)實施大綱：部分：溝通是如何進行的1、案例解析：組織是一個系統(tǒng)：組織中任何一個部分的變化或變動都會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生連帶的影響2、案例解析：溝通是理解力溝通是指組織中被理解的信息而非發(fā)出的信息3、組織中的人們不可能不進行溝通，即使沉默也傳達了組織的態(tài)度4、案例解析：溝通是一個修辭的過程：包含狀況、假設(shè)、意圖、聽眾、方式、過程、產(chǎn)物、評價和反饋的修辭過程；修辭過程模型使溝通直觀化5、人決定語言和非語言的含義，溝通是一個互動的過程：涉及思想、信息、情感、態(tài)度或印象的互動過程；互動的影響取決于它所影響的重要層面：策略的、戰(zhàn)略的或整體的；6、溝通是多面的一個涉及個體、組織和外部社會多個層面的過程；7、案
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課程大綱：1、戰(zhàn)略執(zhí)行的沿革：① 策略的故事② 目標管理的特色與四大要素2、平衡計分卡：①運用平衡觀念驅(qū)動組織績效的度量ɑ企業(yè)長期及短期目標的平衡ɑ企業(yè)財務(wù)與非財務(wù)目標的平衡ɑ企業(yè)領(lǐng)先指標與落后指標的平衡ɑ企業(yè)內(nèi)部績效與外界的平衡狀態(tài)②強調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行四大核心構(gòu)面的因果聯(lián)動ɑ財務(wù)構(gòu)面：關(guān)注短期盈利ɑ市場構(gòu)面：關(guān)注長期市場發(fā)展ɑ流程構(gòu)面：關(guān)注支撐長短期目標落地與執(zhí)行的流程ɑ組織構(gòu)面：關(guān)于實現(xiàn)流程運作的組織關(guān)系、人員能力、信息傳輸、文化氛圍3、戰(zhàn)略分析①外部環(huán)境分析ɑ宏觀經(jīng)濟與貿(mào)易ɑ社會與法規(guī)ɑ產(chǎn)業(yè)與投資ɑ科技與技術(shù) ɑ道德與環(huán)保②五力分析ɑ供應(yīng)商ɑ顧客ɑ現(xiàn)有競爭者ɑ潛在競爭者ɑ替代性③價值鏈分析④S