夏曉光 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧 ,大客戶營銷 ,溝通藝術(shù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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夏曉光老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱curriculum introduction 講 關(guān)鍵客戶的基本概述1.關(guān)鍵客戶的定義2.關(guān)鍵客戶的開發(fā)模式第二講 篩選和鎖定關(guān)鍵客戶1.客戶吸引力評(píng)估2.客戶潛力計(jì)算公式3.關(guān)鍵客戶的篩選工具第三講 客戶關(guān)系定位1.客戶的權(quán)威與影響力分析2.客戶的性格分析3.DISC測試第四講 有效式詢問模式1.Find詢問模式2.客戶需求的確認(rèn)3.案例分析第五講 SWOT分析1.競爭對手分析2.SWOT分析和策略制定第六講 三個(gè)盒子1.三個(gè)盒子的區(qū)間分析2.客戶需求的深度挖掘第七講 POA行動(dòng)計(jì)劃1.POA活動(dòng)的意義2.行動(dòng)計(jì)劃的制定第八講 ROI投入產(chǎn)出分析1.投入產(chǎn)出分析2.影響ROI的因素
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課程大綱curriculum introduction 單元：時(shí)間管理概論時(shí)間的價(jià)值和意義計(jì)算一下，你還剩下多少小時(shí)。企業(yè)員工時(shí)間管理統(tǒng)計(jì)時(shí)間管理的致命禁忌人生就是時(shí)間的競賽第二單元：時(shí)間管理的發(fā)展代時(shí)間管理第二代時(shí)間管理第三代時(shí)間管理第四代時(shí)間管理第三單元：要事的管理核心關(guān)注圈和影響圈：做主動(dòng)積極的人時(shí)鐘與羅盤：選擇比努力更重要個(gè)人使命宣言：我到底要成為什么樣的人？人的四大天賦個(gè)人目標(biāo)的分類和制定第四單元：四象限工作分析法象限的區(qū)分規(guī)則1和2象限為重要；3和4象限為不重要根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為對工作定位，并分析工作現(xiàn)狀規(guī)劃重點(diǎn)的象限第五單元：時(shí)間管理的六步驟聯(lián)結(jié)使命審視角色目標(biāo)設(shè)定
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課程大綱curriculum introduction 一、認(rèn)識(shí)溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點(diǎn)、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通1、人際行為風(fēng)格解析2、人際行為風(fēng)格的幾種分析角度3、了解個(gè)人溝通風(fēng)格和平型、完美型、力量型、活潑型4、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通三、管理者與不同方向人的溝通1、管理著如何與上司溝通2、管理著如何與下屬溝通3、管理著如何與同事溝通4、管理者的跨部門溝通技巧5、沖突的處理和避免四、管理者輔導(dǎo)下屬環(huán)節(jié)的高效溝通1、經(jīng)理新角色：教練式
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課程大綱curriculum introduction 序：追求全面的成功，才是真正的成功介紹基本原則品德與個(gè)人魅力“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡習(xí)慣一：主動(dòng)積極個(gè)人遠(yuǎn)景的習(xí)慣為自己的行為負(fù)責(zé)以價(jià)值觀來回應(yīng)重點(diǎn)放在影響范圍上成為轉(zhuǎn)型人習(xí)慣二：以終為始鎖定生命的座標(biāo)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣心智創(chuàng)作在行動(dòng)之前個(gè)人使命宣言習(xí)慣三：要事忙要忙得有意義要事的個(gè)人管理有效地生活在第二象限中80/20法則第四代時(shí)間管理習(xí)慣四：雙贏思維人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣人際交流的六種思維雙贏品格習(xí)慣五：知彼解己作個(gè)『雙向傳播』的聆聽者知彼解己的溝通原則同理心溝通的習(xí)慣統(tǒng)合綜效、威力無比習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效的合作原則創(chuàng)
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課程大綱curriculum introduction 【部分】未來領(lǐng)導(dǎo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)未來的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境我未來的領(lǐng)導(dǎo)方式管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同之處領(lǐng)導(dǎo)者的五種情商領(lǐng)導(dǎo)者的常見誤區(qū)【第二部分】情景領(lǐng)導(dǎo)核心技能：識(shí)別發(fā)展階段和匹配領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)明確下屬的發(fā)展階段：四個(gè)發(fā)展階段-D1四個(gè)發(fā)展階段-D2四個(gè)發(fā)展階段-D3四個(gè)發(fā)展階段-D4D1-熱情的初學(xué)者D2-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者D3-能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者D4-獨(dú)立自主的完成者對于D1的下屬，領(lǐng)導(dǎo)該怎么做？做什么？對于D2的下屬，領(lǐng)導(dǎo)該怎么做？做什么？對于D3的下屬，領(lǐng)導(dǎo)該怎么做？做什么？對于D4的下屬，領(lǐng)導(dǎo)該怎么做？做什么四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的區(qū)別【第三部分
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課程大綱curriculum introduction單元：增強(qiáng) “商務(wù)禮儀”的意識(shí)1. 商務(wù)禮儀正反面案例：商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容？2. 學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值3. 破解對商務(wù)禮儀的常見誤解4. 禮儀素養(yǎng)迅速提升的唯一途徑第二單元：職業(yè)著裝禮儀1. 案例分析：職業(yè)形象失禮，給企業(yè)造成的巨大損失2. 必有的商務(wù)著裝意識(shí)：場合著裝“TPO原則”3. 必會(huì)的商務(wù)著裝技法：1) 男性著裝禮儀：2 男士“西服正裝”穿著細(xì)節(jié)點(diǎn)、禁忌2 男士“公務(wù)休閑裝”穿著技巧、失禮之處2) 個(gè)人儀容的塑造：2 男士職業(yè)配飾規(guī)則與禁忌：手表、領(lǐng)帶夾、皮帶、皮鞋、公文包2 男士頭發(fā)、胡須、體毛的修飾2 牙齒、指甲、皮膚修