篇：正確認識面試開篇案例：錯誤的面試和錄用后患無窮1、案例解讀本末倒置重使用輕面試的惡果錯誤面試的種種表現(xiàn)為什么應征者容易“蒙混過關”？作為面試官我自己是否有類似的經(jīng)歷？2、為什么要重視面試？規(guī)范的面試降低選拔失誤率規(guī)范的面試可以吸引應聘者3、怎樣重視面試矯正心態(tài)注意形象專業(yè)技巧4、面試中的七大誤區(qū)定式思維相信介紹尋找超人非結構面談真空問題反映性方法忽略素養(yǎng)第二篇：面試什么—建立面試標準案例分析：老總“火眼金睛”卻選錯人。1、案例解讀—為什么張總匯選錯人2、勝任力模型解讀3、如何為招聘崗位建立模型4、如何根據(jù)勝任模型輸出面試“維度”5、為維度確定權重6、為維度制定定義和設定評分標準7、如何為維

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部分：績效考核沙盤式演練（2.5H）1、績效考核的生命線客觀—以事實說話理性—摒棄感性因素準確—按照考核表準確判定員工與員工之間的表現(xiàn)區(qū)分準確2、收集績效表現(xiàn)證據(jù)量化數(shù)據(jù)準確采集行為表現(xiàn)事實準確收集完善日?？冃П憩F(xiàn)記錄3、杜絕績效評價誤區(qū)標準不明確平均主義好人主義暈輪效應近因效應4、執(zhí)行規(guī)范化考核流程員工自評主管考核雙方面談異議澄清結果確定沙盤式演練：根據(jù)提供資料，兩人一組，相互模擬規(guī)范流程進行績效考核第二部分：績效反饋沙盤式演練（2.5H）1根據(jù)三類不同的對象設定反饋目的績效表現(xiàn)優(yōu)秀的部下績效表現(xiàn)合格的部下績效表現(xiàn)不佳的部下2、重視并選擇績效反饋的時機3、周密的進行績效反饋的準備工作上司應做

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單元學會用激勵性薪酬體系支撐企業(yè)戰(zhàn)略1.你的企業(yè)還在使用傳統(tǒng)的“身份工資制度”嗎2.以“崗位價值”“薪酬晉級定級標準”和“績效”為基礎激勵性薪酬體系3.學會從老板的角度看人力資源管理，不要從人力資源管理的角度看老板5.變革：薪酬體系支撐企業(yè)戰(zhàn)略6.中國企業(yè)常用戰(zhàn)略淺析：你的企業(yè)戰(zhàn)略是什么？7.如何將薪酬分解到各層次組織結構、以支撐企業(yè)戰(zhàn)略第二單元如何正確認識薪酬1、薪酬的概念2、薪酬的一般組成3、薪酬重要的激勵因素1)從公司角度2)從員工角度3)薪酬結構必須能靈活響應企業(yè)與個績效的變化第三單元影響薪酬水平的因素1、影響薪酬水平的內因案例：杭州ANC公司的薪酬政策思考后提問：你如何看待杭州ANC

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章、心理學常識1、影響人的行為要素sup2;心理結構sup2;人格特征sup2;早期經(jīng)歷案例：微軟某高管為什么人際關系問題那么緊張？2、影響員工工作績效的三個因素引子案例：哈佛大學的一項研究說明了什么？案例解讀：調適員工的心理直接關乎績效sup2;意愿sup2;知識與技能sup2;心理狀態(tài)3、員工的心理特征引子案例：某知名全球500強企業(yè)員工跳樓事件背后的原因？案例解讀：新生代員工的心理問題突出，傳統(tǒng)的管理者已顯得束手無策sup2;青年員工的發(fā)展重點與心理健康sup2;中年員工關注的問題sup2;中年年員工的發(fā)展重點與心理健康第二章、心理健康與員工常見心理問題1、心理健康的標準2、正常心理與異

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章、社會轉型期的人力資源管理引子案例:“老革命”的“新問題”案例解讀:在90后已經(jīng)進入職場的背景下，直線經(jīng)理必須面臨一次轉型。1．人力資源管理的五大任務sup2;協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略sup2;塑造企業(yè)文化sup2;配合組織變革sup2;供應開發(fā)人才sup2;促進組織績效2．人力資源管理的六大模塊3.人力資源管理的四個核心問題4.人力資源管理的分工與合作sup2;直線經(jīng)理—責任sup2;HR部門—專業(yè)咨詢責任5.選育用留中直線經(jīng)理的職責案例:選育用留的球都踢入了HR的門？案例解讀：傳統(tǒng)的直線經(jīng)理認為自己的責任就是管事，人的事一概歸HR部門，這種觀念需要徹底革新。第二章、選人直線經(jīng)理人面試選拔技巧引子案例

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　　一、培訓背景：　　在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執(zhí)行多少！　　只要符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質，極大地調動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，達成極佳的管理功效。　　中國的大部分管理人員，對人性的認識不深，導致管理方式偏差，事倍功半?！　《?、培訓課程收益：　　1. 重新界定和認識人性的特點；　　2. 掌握如何從人性的角度出發(fā)的管理理念；　　3. 學會人性化管理的管理技能；　　4. 激勵理論介紹，拓寬視野，打牢理論知識基礎；　　5. 透過現(xiàn)象看本質，迅速找到問題所在，具備人性化管理思維模式；　　6. 如何

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