適合行業(yè)銀行證券行業(yè)酒店餐飲行業(yè)通信行業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)其他課程背景員工輔導(dǎo)計(jì)劃（EmployeeAssistancePrograms，EAP）。它通過(guò)心理學(xué)專業(yè)人士對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)及多種形式的咨詢，幫助員工解決各種心理和行為問(wèn)題，提升企業(yè)效率。管理的核心是人的管理，競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)最大的財(cái)富是健康、幸福、凝聚、向上的員工梯隊(duì)。＊如何“快樂(lè)地工作”是員工心理輔導(dǎo)的核心，在課程中為避免學(xué)員的排斥心理，我們將“EAP員工心理輔導(dǎo)”計(jì)劃用“快樂(lè)工作”這一名詞來(lái)代替，加強(qiáng)員工的共鳴感和配合度。＊壓力是日常生活的一部分，管理得當(dāng)，能為你帶來(lái)生活的動(dòng)力，但處理不好或視而不

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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)航空客運(yùn)行業(yè)服裝鞋包行業(yè)商超零售行業(yè)其他課程背景二十一世紀(jì)的商業(yè)環(huán)境越來(lái)復(fù)雜，產(chǎn)品同質(zhì)化,過(guò)剩化,競(jìng)爭(zhēng)化使企業(yè)舉步維艱，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，稍有大意就可能機(jī)會(huì)變成危機(jī)！企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大，人力成本，原材料，流通都是一道道成本線！在今天的商業(yè)環(huán)境中，員工的執(zhí)行力與責(zé)任心是否跟的上企業(yè)的步伐，內(nèi)部溝通是否順暢高效，往往影響企業(yè)的發(fā)展,不解決員工的成長(zhǎng)，無(wú)法讓企業(yè)在高壓下走出困境，解決又要投入大量的精力與財(cái)力！其實(shí)真正的投資是人才成長(zhǎng)上，如馬云所說(shuō)：?jiǎn)T工成長(zhǎng)了企業(yè)才能成長(zhǎng)！課程目標(biāo)調(diào)整員工消極工作觀，轉(zhuǎn)化積極的工作態(tài)度；喚醒員工的責(zé)任意識(shí)，提高責(zé)任力的認(rèn)知；從內(nèi)心上改變員工對(duì)

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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)快消品行業(yè)通信行業(yè)煙草行業(yè)其他課程背景本課程打造溝通、互信、團(tuán)結(jié)、凝聚、奉獻(xiàn)的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)員將有機(jī)會(huì)從不同的層面和角度去洞察自己的心智模式，提升自我素質(zhì)。作為企業(yè)的每一位成員，都承擔(dān)著打造團(tuán)隊(duì)凝聚力,歸屬感及執(zhí)行力的重任，如何引導(dǎo)員工，讓他們對(duì)工作和生活感覺(jué)良好！如何以快樂(lè)的心態(tài)，把忍受工作轉(zhuǎn)化為享受工作！塑造感恩心態(tài)及員工責(zé)任感的同時(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間凝聚力、協(xié)作等員工職業(yè)能力提升的訓(xùn)練。課程目標(biāo)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力；理解領(lǐng)導(dǎo)并感恩企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和連結(jié)感；塑造團(tuán)隊(duì)文化，用共同的價(jià)值觀凝聚團(tuán)隊(duì)成員；建立員工負(fù)責(zé)任、積極、主動(dòng)、樂(lè)觀的主人翁心態(tài)；提升

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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)服裝鞋包行業(yè)商超零售行業(yè)建筑地產(chǎn)行業(yè)其他課程背景隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲。如何讓員工積極？如何讓客戶感動(dòng)？如何讓自己快樂(lè)？如何帶給大家、帶給自己正能量？客戶服務(wù)的工作，經(jīng)常受到負(fù)面力量的影響，客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，負(fù)面情緒直接傳遞給我們服務(wù)同事，一位同事的情緒不好，瞬間就傳染整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如何改變這些負(fù)面的力量，讓大家能持續(xù)感受到正面情緒？本課程從正向心理學(xué)的角度，談到如何應(yīng)用心理學(xué)的研究來(lái)提升正面思維，這些技巧不只是能帶給客戶感動(dòng)的情緒，讓

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