徐明明老師的內(nèi)訓課程
女性魅力形象打造【課程概述】 總有一種色彩，與生俱來；總有一種風格，適合于你。最絢麗的色彩，遇見最合適的你， 碰撞出最美麗的火花。你的風格，你做主。做獨一無二的自己，成為最特別的一個。 你就是你。提升個人形象、素養(yǎng)及格調，讓你在任何場合都游刃有余，綻放你的魅力！【課程對象】 1.對自身衣著色彩、風格不甚明確，欲穿著得體、高貴典雅者。 2.具有良好的生活情趣及優(yōu)雅的美感追求者。 3.經(jīng)常出席各種商務場合的職場白領、金領。 4.經(jīng)常參加各種高端聚會的精英女性。 5.形象設計愛好者及形象顧問。 6.文化藝術
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服務意識與營銷溝通技巧 （針對服務行業(yè)）課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴在客戶左右。這就有賴于每天工作在一線的服務人員。他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、任何時段廣告效用都大
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高爾夫禮儀【課程背景】 眾所周知，高爾夫是一項紳士運動，那么球場上就需要一種紳士風度。紳士運動不 僅僅因為它的價格不菲，它的揮桿姿勢瀟灑迷人，他的球場環(huán)境優(yōu)雅廣博，更應該 體現(xiàn)在參加這項運動的人具有真正的紳士氣派和風度。球品見人品，你在球場中表 現(xiàn)什么樣，在日常生活中也大抵如此，沒有人愿意跟球品很差的球友成為要好的朋 友。 高爾夫禮儀與行為規(guī)范并非可有可無，而是屬于高爾夫規(guī)則不可分割的重要組成部 分。凡是不遵守高爾夫禮儀規(guī)范的屬于“違規(guī)”，在正式比賽中，一般性的違反禮儀 會被“警告”，程度嚴重
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國際商務禮儀 【課程背景】 隨著國際經(jīng)濟的全球化，國際間的商務交往日益頻繁，國際商務禮儀的作用越來 越明顯，越來越多的企業(yè)把給員工的國際商務禮儀培訓提上日程，國際商務活動中的 禮儀不僅展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質和魅力，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片，走 出國門更是代表著國家的形象?！秶H商務禮儀》課程從國際生活禮儀、國際商務禮儀 、國際餐飲禮儀等全方位、多角度對企業(yè)員工進行深入講解和實戰(zhàn)演練，讓學員學會 立即就可以運用到國際商務場合中，提升個人競爭力，彰顯企業(yè)形象，展現(xiàn)大國風范 ?！菊n程受益】λ 掌握國際生活禮儀規(guī)范，在國外生活或
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服務溝通技巧課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工作在一線的服務人員。他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、任何時段廣告效用都大。因此迅速提高他們的服務意識和禮儀水平是關系到企業(yè)生存
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餐飲服務禮儀培訓通過餐飲服務禮儀培訓使得酒店員工了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，運用良好的客戶關系使客人感到賓至如歸，提升酒店服務人員整體服務質量，樹立酒店優(yōu)質形象。餐飲服務禮儀培訓課程大綱課程主題：餐飲服務禮儀培訓課程時間：3—4天課程對象：餐廳服務人員 領班 主管培訓方式：講師講授、多媒體教學、實物展示、學員現(xiàn)場實操、講師現(xiàn)場示范指導等使 培訓效果達到最佳。 第一天課程第一部分：服務禮儀概述禮儀的核心本質如何從內(nèi)心改變自己，有恭敬心自然舉止有度；服務員的工作態(tài)度提供優(yōu)質服務的十大要素如何做一名合格