董鎮(zhèn)鳴老師的內訓課程
跨部門溝通策略 說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業(yè)指導小組調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％ 。 ? 課程收益： 1. 幫助你深化對“溝通”的認識，掌握跨部門溝通的秘訣； 2. 通過演練培養(yǎng)學員的親和力與溝通技巧； 3. 正確認識部門沖突，快速化解部
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樂在工作 ? 課程說明： 工作是人們的必須品，但不少人卻在痛苦地工作，導致工作效率低下、沒有意義感，、更談不上成就感。追求快樂、逃避痛苦是人的終極目標，如何讓工作變得快樂？如何讓工作更有價值與成就感，是本課程研究的主題。 ? 課程收益： 1. 本課程讓員工擁有一顆“樂在工作”與“感恩”的心態(tài)對待當前工作；清楚認識大膽承擔 與擁抱責任及把工作做到位對自身成長與發(fā)展的好處； 2. 培養(yǎng)員工如何更好地完成上級交給的工作，把“做好了”當“做了”； 3. 教會員工如何讓自己工作更有價值，懂得
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領導力修煉 ? 課程說明： 杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領導。的確，成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領導者，而他們之所以有很多的領導者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產”領導者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。 尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經過時，21世紀需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領導者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風格上要隨勢而變，像水一樣靈活。
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目標制定與執(zhí)行 ? 課程說明 本課程通過學習本課程，掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；掌握目標管理的運用；學習目標設定、目標分解；針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。最后講述領導方法得當，執(zhí)行效果更明顯。 ? 課程時間：１天 ? 課程大綱1. 基本思路：結果導向1. 執(zhí)行力是“我做了嗎”？2. ３大標準：保質保量、客戶價值、圓圓滿滿；3. 九段秘書的測試：請問你員工是幾段？他的結果值多少錢？4. 確定最佳工作標準。2.
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目標制定與執(zhí)行課程大綱 一、 基本思路：結果導向 1. 執(zhí)行力是“我做了嗎”？ 2. ３大標準：保質保量、客戶價值、圓圓滿滿； 3. 九段秘書的測試：請問你員工是幾段？他的結果值多少錢？ 4. 確定最佳工作標準。 二、 管理機制：目標驅動 1. 正確的目標是創(chuàng)造奇跡的動力； 2. 引入目標管理及原理； 3. 目標執(zhí)行力的五大步驟； 4. 經典案例：沃爾瑪７大執(zhí)行原則與海爾的OEC。 三、 關鍵步驟1：制定目標 1. 目標管理為什么不受員工歡迎？ 2. 三個
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構建管理創(chuàng)新組織 ? 課程說明： 21世紀，當顛覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰(zhàn)之時，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。 在知識經濟時代，企業(yè)針對“互聯(lián)網改變人們生活”的現(xiàn)實，管理的思潮何去何從？本課程指出現(xiàn)代管理學各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導致競爭力的轉移，并為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并提供給了一種在21世紀建立競爭優(yōu)勢的思維模式，幫助你成為21世紀的管理先鋒。