天上午：談判技能的心理準(zhǔn)備：#8226;什么叫談判？#8226;談判的心理行為學(xué)基礎(chǔ)冰山理論DISC 個(gè)性行為分析法學(xué)員DISC性格判斷練習(xí)談判的人際需求與業(yè)務(wù)需求#61607;練習(xí)：你如何處理如下投訴 …#8226;學(xué)員練習(xí)：談判家6大能力的自我評(píng)估#8226;談判的目標(biāo) 雙贏甚至多贏#8226;談判時(shí)機(jī)的確定 – 何時(shí)應(yīng)該進(jìn)入談判？#8226;如何準(zhǔn)備談判 – 談判計(jì)劃書天下午：#8226;什么叫籌碼？#8226;籌碼的分類及其應(yīng)用：交換條件附件利益折中妥協(xié)徹底讓步學(xué)員各種籌碼類型判斷練習(xí) ……第二天#8226;天要點(diǎn)回顧與問答#8226;談判案例模擬#8226;談判語言技巧的運(yùn)用情緒技

 王群查看詳情

Morning of day one:·How to understand the relationship among Price, Demand amp; SupplyoUnderstand the SDP curveoUnderstand the difference between Marketing and Sales, get the right information·To be a smart sales: identify human needs and business needsoWhiteboard exercise：human needs and business n

 王群查看詳情

·訓(xùn)導(dǎo)師的工作定位·訓(xùn)導(dǎo)師的素質(zhì)·東西方文化差異，思維差異，行為差異，工作方式差異·成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)·以人為本的DISC個(gè)性分析技巧·訓(xùn)導(dǎo)工具：oSMART表達(dá)方式o3W訓(xùn)導(dǎo)模式o5 why啟發(fā)方式o腦力風(fēng)暴法oOARS訓(xùn)導(dǎo)模式·反饋技巧：o正負(fù)正反饋技巧oSTAR反饋技巧·互動(dòng)模式·說服式/換位式提問·專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)技能的4個(gè)階段·討論與分享...

 王群查看詳情

·打電話的優(yōu)缺點(diǎn)·打電話的黃金規(guī)則·打電話的技巧要點(diǎn)·錄像觀摩·情景討論·使用電郵的優(yōu)缺點(diǎn)·使用電郵的3大原則·使用電郵的若干注意事項(xiàng)·寫電郵與時(shí)間管理及工作效率的關(guān)系·電郵范例·討論與分享相關(guān)課程推薦：電話銷售技巧...

 王群查看詳情

上午(9 am 12.30 pm): 激勵(lì)的思維方式與效績的關(guān)系:你的選擇–案例分析激勵(lì)的心態(tài)如何建立欣賞下屬的心態(tài)對(duì)抗壓力與為難情緒的技巧激勵(lì)的元素與架構(gòu)馬斯洛的需求層次理論的運(yùn)用 激勵(lì)工具篇:如何正面肯定員工如何設(shè)定合理的工作目標(biāo)積極溝通、正面肯定對(duì)激勵(lì)的幫助(午餐時(shí)間: 12.00 to 1.00 pm)下午(1.00 5.00 pm):人的個(gè)性的分類與因人而異的輔導(dǎo)技巧對(duì)主動(dòng)型的輔導(dǎo)對(duì)互動(dòng)型的輔導(dǎo)對(duì)低調(diào)型的輔導(dǎo)對(duì)內(nèi)向性的輔導(dǎo)激勵(lì)的4個(gè)階段激勵(lì)的雙贏機(jī)制激勵(lì)需要持之以恒實(shí)例分享答疑小結(jié)培訓(xùn)結(jié)束...

 王群查看詳情

·團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的八大要素–講解與討論 ·團(tuán)隊(duì)管理的10項(xiàng)原則–講解與討論 ·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色實(shí)際案例討論與解析：Lucy案例 ·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者向上、向下、平級(jí)的溝通規(guī)則 ·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的會(huì)議管理技能 ·什么叫合理的委派？ ·為什么要學(xué)會(huì)委派技能？ ·什么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不能委派的工作？ ·委派的四個(gè)階段 ·團(tuán)隊(duì)的全套激勵(lì)技能 ·馬斯洛需求理論在激勵(lì)中的運(yùn)用 ·學(xué)員培訓(xùn)心得分享與問答...

 王群查看詳情