檀嫻穎老師的內訓課程
【課程大綱】講:伊斯蘭教的特點1、伊斯蘭教的分布2、伊斯蘭教簡介3、伊斯蘭教信仰的主要綱領4、穆斯林特殊的標記和色彩5、伊斯蘭的節(jié)日和紀念日第二講:伊斯蘭教國家見面禮儀1、問候禮儀現(xiàn)場演練:問候禮訓練【練習】二人一組進行問候禮的互動演練(學員演練,講師點評)2、稱呼禮儀現(xiàn)場演練:稱呼禮訓練【練習】二人一組進行稱呼禮的互動演練(學員演練,講師點評)3、握手禮儀握手禮的要領握手禮的禁忌現(xiàn)場演練:握手禮訓練【練習】二人一組進行握手禮的互動演練(學員演練,講師點評)4、擁抱禮儀擁抱禮的要領擁抱禮的禁忌現(xiàn)場演練:擁抱禮訓練【練習】二人一組進行擁抱禮的互動演練(學員演練,講師點評)5、貼面禮儀貼面禮的要領
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【課程大綱】講:歐美國家的特點1.歐美國家簡介2.歐美國家的宗教信仰3.歐美人的性格特點及交往原則第二講、個人國際職業(yè)形象塑造一、符合身份二、區(qū)分場合1、公務場合2、社交場合3、休閑場合三、遵守成規(guī)1、男式國際商務著服2、女士國際商務著裝四、儀容修飾1、面部修飾2、手部修飾3、腿部修飾五、化妝規(guī)范1、職業(yè)妝的方法2、職業(yè)妝的禁忌六、儀姿儀態(tài)1、站姿的注意事項2、坐姿的注意事項3、行姿的注意事項4、蹲姿的注意事項5、手勢的幾種不同含義第三講:國際商務交往禮儀見面禮儀1. 問候禮儀現(xiàn)場演練:問候禮訓練【練習】二人一組進行問候禮的互動演練(學員演練,講師點評)2. 稱呼禮儀現(xiàn)場演練:稱呼禮訓練【練習
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課程大綱】 講:職業(yè)化的工作心態(tài)心態(tài)比能力更重要1.職場新鮮人職業(yè)化要求2. 校園VS職場3.“天之驕子”VS“職場新人”4.新人誤區(qū)(學生思維、眼高手低、不懂裝懂)5.職業(yè)化的概念職業(yè)化的觀點為高標準的產(chǎn)出負責服務你的客戶為生存的平臺負責服務你的企業(yè)為自已的職業(yè)生涯負責服務你的理想職業(yè)化的作用個人成就=個人能力x職業(yè)化的程度職業(yè)人的分類你想成為“人財”還是“人裁”積極的心態(tài)vs消極的心態(tài)如何看待收入多少如何看待入職崗位安排如何看待逆境如何看待跳槽6.成功的公式7.通往成功之路的三大理念、五項修練三大理念歸零改變突破8.職業(yè)化的五項修練愛崗敬業(yè)的責任心脫穎而出的秘訣全力以赴還是盡心盡力案例分享
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課程大綱】講:銀行員工職業(yè)道德課程一、銀行員工為什么要遵守職業(yè)道德?1、道德是做人的根本n 道德的內涵n 道德是做人的根本n 職業(yè)道德是協(xié)調與同事與領導間關系的法寶2、職業(yè)道德與自身發(fā)展n 職業(yè)道德與人格n 職業(yè)道德與職業(yè)n 職業(yè)道德與成功二、銀行員工職業(yè)道德:個人與組織互動雙贏的基石1、中國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守總則三、銀行員工從業(yè)基本準則1、誠實信用2、守法合規(guī)3、專業(yè)勝任4、勤勉盡職5、保護商業(yè)秘密與客戶隱私6、公平競爭案例1:受賄案件四、銀行員工與客戶1、熟知業(yè)務2、監(jiān)管規(guī)避3、崗位職責4、信息保密5、利益沖突6、內幕交易7、了解客戶8、反洗錢9、禮貌服務10、公平對待11、風險提示1
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【課程大綱】一、《聞香識女人》模塊 法國的香水文化一、法國香水的起源二、法國香水的歷史三、法國香水的原料及種類四、香水的香型五、法國香水品牌大全第二模塊 香水的分類一、香精二、香水三、淡香水四、古龍水五、香露第三模塊 香水的選用一、辦公室用香水二、運動用香水三、社交用香水第四模塊 香水的使用方法一、涂抹二、噴灑第五模塊 世界十大香水一、香奈爾二、迪奧三、愛馬仕四、蘭蔲五、卡地亞六、博伯利七、芬迪八、紀竼希九、安娜蘇十、羅意威第六模塊 使用香水的禁忌二、《高爾夫禮儀》模塊 高爾夫文化篇一、高爾夫的起源 (3種)1、起源于荷蘭——荷蘭1000多年前的牧童故事2、起源于中國——唐朝、宋
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模塊 商務著裝觀念的轉變-從消費到投資 記住,你的外表是你個人的招牌,一點兒小小的著裝投資,都會換來巨大的事業(yè)回報。所以,一定要把握好你的商務和工作形象-這是毋庸置疑的!服裝不僅僅能夠遮體,而且還是你與外界溝通的無聲語言。你的著裝,告訴別人:你是誰,你的做事風格,你的工作態(tài)度,你的文化素養(yǎng),你是否在乎對方等。在通往成功的路上,只具備內在技術實力還不夠,同時還要具備諸如外在形象這樣的軟實力。第二模塊 求職-沒有工作你將無以為繼一、如果你聰慧過人,為什么卻穿得毫無靈氣?二、服裝在說,人們在聽三、怎樣明智著裝四、揭秘商業(yè)著裝規(guī)范五、明確目標六、明智著裝七、衣櫥經(jīng)濟學八、獲得工作沒有借口九、面試用