一、如何培養(yǎng)與老板“一條心”的人才？（小孩成長(zhǎng)系統(tǒng)）操作：建立強(qiáng)大的職業(yè)成熟度管理團(tuán)隊(duì)案例：老板為什么這么累？什么人是合格的干部？如何讓內(nèi)部中高層一條心？主觀為個(gè)人，客觀為企業(yè)職業(yè)成熟度提升三大步驟：不抱怨、理解別人、主動(dòng)解決問(wèn)題案例：沒(méi)有不負(fù)責(zé)任的員工，只有成熟度不夠的員工如何讓內(nèi)部與外聘人才都是一條心？做滿足靈魂需求與現(xiàn)實(shí)需求的公司統(tǒng)一企業(yè)文化思想與制度：提煉與導(dǎo)入二、如何培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向的“執(zhí)行力”人才？（當(dāng)?shù)到y(tǒng)）操作：建立有商業(yè)原則性和結(jié)果思維的干部系統(tǒng)步：抓循環(huán)，沒(méi)有計(jì)劃不上班，沒(méi)有總結(jié)不下班案例：大多數(shù)干部工作狀態(tài)是“將軍亂趕路，到處抓小兔”第二步：抓追蹤，員工的執(zhí)行力不是靠責(zé)任心出

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部分：?jiǎn)拘驯г宫F(xiàn)狀——無(wú)意識(shí)的抱怨是阻礙成功根源icirc;時(shí)刻檢查自己的思維和精力，用到該用的地方，每個(gè)人都會(huì)碰到不如意，關(guān)鍵是你的態(tài)度icirc;抱怨，其實(shí)是無(wú)意識(shí)的讓你拒絕行動(dòng)和改善，拒絕提升；抱怨，就是逃避現(xiàn)實(shí)的隱蔽工具第二部分：溝通創(chuàng)造合作——抱怨式溝通降低價(jià)值喪失機(jī)會(huì)icirc;你的價(jià)值本質(zhì)是由周圍團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，找到貶低價(jià)值的根源，掌握控制抱怨式溝通的五把鑰匙icirc;為什么想幫助別人進(jìn)步，別人還不領(lǐng)情？為什么明明是珍貴經(jīng)驗(yàn)卻被下屬當(dāng)成大白菜忽視第三部分：先承擔(dān)再升遷——等位置等漲薪的人永遠(yuǎn)沒(méi)機(jī)會(huì)icirc;機(jī)會(huì)是“公交車”，有人抱怨“機(jī)會(huì)”不等人，而成功的人都是時(shí)刻準(zhǔn)備好等“公交車

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引言：境界不變?cè)剞D(zhuǎn)，境界一變天地寬一、常見(jiàn)的溝通障礙與突破技巧r自身思維模式有問(wèn)題（重點(diǎn)講解突破的操作方法）r自身胸懷格局沒(méi)擴(kuò)大（重點(diǎn)講解突破的操作方法）r對(duì)人性需求不了解（重點(diǎn)講解突破的操作方法）二、高效溝通的四大步驟r步驟：調(diào)頻溝通，調(diào)頻達(dá)成共識(shí)r第二步驟：互動(dòng)溝通，互動(dòng)看清本質(zhì)r第三步驟：價(jià)值溝通，價(jià)值讓他重視r(shí)第四步驟：七寸溝通，七寸促成行動(dòng)三、實(shí)戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點(diǎn)案例r案例一：老板的核心需求是什么？如何溝通更有效？r案例二：下屬的核心需求是什么？如何溝通更有效？r案例三：同事合作溝通核心是什么？如何溝通更有效？r案例四：夫妻間的核心需求是什么？如何溝通更有效？r案例五：小孩子的

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部分執(zhí)行心態(tài)打造模塊：執(zhí)行定律r業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)r團(tuán)隊(duì)背后是干部r干部背后是責(zé)任r責(zé)任背后是執(zhí)行第二模塊：結(jié)果思維r有結(jié)果的行動(dòng)才叫執(zhí)行力！r沒(méi)有執(zhí)行力的原因：沒(méi)有商業(yè)原則r員工執(zhí)行不力的三大習(xí)慣陷阱：r陷阱一：任務(wù)等同于結(jié)果r陷阱二：職責(zé)等同于結(jié)果r陷阱三：態(tài)度等同于結(jié)果第三模塊：客戶價(jià)值r執(zhí)行力的方向：客戶價(jià)值r客戶價(jià)值的底線目標(biāo)：滿足客戶的需求r客戶價(jià)值的奮斗目標(biāo)：超越客戶的期望第四模塊：百分百責(zé)任思維r負(fù)責(zé)執(zhí)行為榮，抱怨執(zhí)行為恥r執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)：對(duì)自己負(fù)責(zé)r絕對(duì)不用別人的錯(cuò)來(lái)證明自己的對(duì)r絕對(duì)勇于擔(dān)當(dāng)自己執(zhí)行的結(jié)果r自己的執(zhí)行帶動(dòng)別人的執(zhí)行第二大部分：執(zhí)行力制度打造第五模塊：現(xiàn)代管理

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步：掌握全局思維一、司機(jī)思維為榮，乘客思維為恥——主動(dòng)擔(dān)起團(tuán)隊(duì)全局責(zé)任二、投資成長(zhǎng)為榮，抱怨責(zé)罵為恥——對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能力負(fù)責(zé)案例：中高層要懂現(xiàn)代溝通技巧！否則下屬只把你說(shuō)的當(dāng)參考答案！三、榜樣說(shuō)服為榮，空說(shuō)道理為恥——親自行動(dòng)作出帶頭表率案例：管理者親自示范一次，有時(shí)候比空說(shuō)一百次道理更有效！#9658;突破難點(diǎn)：公司中高層的“觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬”，中高層領(lǐng)導(dǎo)首先要站在“司機(jī)”的高度看待問(wèn)題，激活自身的奮斗動(dòng)力和負(fù)責(zé)任心態(tài)；團(tuán)隊(duì)管理中一些低級(jí)管理錯(cuò)誤經(jīng)常出現(xiàn)，本質(zhì)的原因是思維陳舊所致，靠自身能力自我突破已經(jīng)到了封頂階段。第二步：掌握管理技巧一、驅(qū)動(dòng)激活為榮，親力親為為恥——員工行動(dòng)需

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sup2;引言：境界一變天地寬一、認(rèn)識(shí)跨部門溝通sup2;跨部門溝通的真諦sup2;跨部門溝通的種類sup2;跨部門溝通的障礙分析sup2;有效的溝通注意的要點(diǎn)二、常見(jiàn)的溝通障礙與突破技巧sup2;自身思維模式有問(wèn)題（重點(diǎn)講解突破的操作方法）sup2;自身胸懷格局沒(méi)擴(kuò)大（重點(diǎn)講解突破的操作方法）sup2;對(duì)人性需求不夠了解（重點(diǎn)講解突破的操作方法）三、跨部門溝通的四大步驟sup2;步驟：調(diào)頻溝通，調(diào)頻達(dá)成共識(shí)sup2;第二步驟：互動(dòng)溝通，互動(dòng)看清本質(zhì)sup2;第三步驟：價(jià)值溝通，價(jià)值讓他重視sup2;第四步驟：七寸溝通，七寸促成行動(dòng)四、實(shí)戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點(diǎn)案例sup2;案例一：老板的核心需

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