錢春江 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧
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1.基礎(chǔ)團(tuán)隊概念 什么是團(tuán)隊？ 有效團(tuán)隊的特點(diǎn) 團(tuán)隊游戲：沙漠遇險記(建立團(tuán)隊的合作精神) 團(tuán)隊評估(一) 2.團(tuán)隊合作和隊員之間的個人差異 個人性格/特質(zhì)對團(tuán)隊的影響 領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中的作用及隊員的責(zé)任 錄像帶：團(tuán)隊和領(lǐng)袖 團(tuán)隊游戲：五個正方形(建立隊員和團(tuán)隊的配合) 3.團(tuán)隊之間的溝通和合作 什么是有效的溝通？ 溝通在團(tuán)隊中的作用 團(tuán)隊游戲：成敗兩難(建立團(tuán)隊之間的合作精神) 4.團(tuán)隊的合作及共同解決困難 團(tuán)隊的創(chuàng)新精神 群策群力 5.團(tuán)隊游戲及比賽(建立團(tuán)隊的溝通和合作精神)...
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一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：知識經(jīng)濟(jì)與領(lǐng)導(dǎo)管理的大趨勢——“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”既是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù) 1、領(lǐng)導(dǎo)由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變 2、領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素及基本矛盾 3、國外領(lǐng)導(dǎo)體制的發(fā)展 4、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)：領(lǐng)導(dǎo)影響力 5、領(lǐng)導(dǎo)活動的“中國特色” 6、領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué) 二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：他山之石，可以攻玉——國外領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展 1、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)論 2、領(lǐng)導(dǎo)行為論 3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論 三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)：決策、用人、思想教育 1、“拍板”的奧秘 2、“善任”的訣竅 3、“思想教育”的技能 四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：追求力與柔的完美結(jié)合 1、擇事的方法與藝術(shù) 2、協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù) 3、增效的方法與藝術(shù)
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溝通藝術(shù)—口語表達(dá)分類研究 演講與講演辨析 演講的困難與對策 口語表達(dá)句式 口語表達(dá)修辭 演講聽眾分析 演講的表達(dá)構(gòu)思 演講結(jié)構(gòu)圖 禮節(jié)性演講三分法 即興演講結(jié)構(gòu)圖 演講表達(dá)常模 語言新穎 演講聲音形象 演講聲音運(yùn)用 演講文稿 演講的外部形態(tài) 演講場面控制 掩飾錯誤 溝通藝術(shù)—談話與溝通 一 談話氛圍 融洽氣氛 漸入佳境 謙尊用語 肯定對方 用語基礎(chǔ) 二 引導(dǎo)控制 搭話 響應(yīng) 期待 對等 三 功能談話—說明 說明是語言溝通基本的單元自己明白是基礎(chǔ)用確切的語言說明 四 說明—說明的類型 與認(rèn)知銜接說明 與處境為依據(jù)說明 與感覺銜接說明 與
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領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)一、關(guān)于學(xué)習(xí)的建議 1、人與人之間大差別是什么？ 2、高效團(tuán)隊的特征 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)二、中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化 1、用《孫子兵法》看團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力 2、領(lǐng)導(dǎo)是什么 3、領(lǐng)導(dǎo)力是什么 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)三、追隨與被追隨過程 1、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 2、領(lǐng)導(dǎo)魅力 3、領(lǐng)導(dǎo)主體能力構(gòu)成 4、奮斗的激情 5、管理者的職責(zé) 6、什么叫執(zhí)行力？ 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)四、低效率的執(zhí)行力態(tài)度 1、如下組織原因造成執(zhí)行不力 2、什么是執(zhí)行者存在的題？ 3、對執(zhí)行者的要求 4、執(zhí)行人應(yīng)具備的五個觀念 5、沈陽遠(yuǎn)興企業(yè)的行為細(xì)節(jié) 6、高效的執(zhí)行流程 7、如何設(shè)立有效目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)
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員工心態(tài)與團(tuán)隊凝聚力建設(shè)之一:員工心態(tài)與企業(yè)心態(tài)管理 一、心態(tài)與職業(yè)發(fā)展 1、什么是心態(tài) 從"父子仨"的故事說起 ABC理論 職業(yè)人士常見的不合理心態(tài) 2、成功人士必備的素質(zhì)模型 成功需要自己來定義 成功=心態(tài) 能力 心態(tài)能力象限與心態(tài)素質(zhì)模型 成功的三種模式 3、堅守三個態(tài)度 二、優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè) 1、怎樣才稱得上職業(yè) 2、用"心"工作 3、三層次的職業(yè)素養(yǎng) 三、企業(yè)心態(tài)管理的核心 1、企業(yè)管理的核心 2、員工管理的核心 3、心態(tài)管理的核心 員工心態(tài)與團(tuán)隊凝聚力建設(shè)之二:心態(tài)修煉與自我心態(tài)管理 一、老板的心態(tài) 1、做事要全力以赴而不是盡力
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單元：破冰融入篇 1、在各方面追求卓越。 2、破冰?！ ?、如此多的共同點(diǎn)。 4、分組?！ ?、課程要求。 第二單元：團(tuán)隊知識篇 1、雁群的啟示?！ ?、團(tuán)隊的組成因素?！ ?、團(tuán)隊成長曲線。 4、團(tuán)隊成員的角色?！ 〉谌龁卧簣F(tuán)隊理念篇 1、團(tuán)隊從信任開始。 2、團(tuán)隊是人的相互支撐?！ ?、效果與效率。 4、本質(zhì)與表象?！ ?、自動自發(fā)。 6、歸因于內(nèi)?！ ?、細(xì)節(jié)決定成敗。 8、方法與借口?！ ?、共贏思維?！ 〉谒膯卧簣F(tuán)隊溝通篇 1、溝通的基本知識。 2、溝通定律?！ ?、溝通障礙?！ ?、觀察的技巧。 5、傾聽的技巧?！ ?、反饋的技巧。 7、贊美的