王偉老師的內訓課程
導論：執(zhí)行力的精髓視頻導入：三個石匠的故事一、什么是執(zhí)行二、執(zhí)行力的感性解讀——快、狠、準三、執(zhí)行力的三個境界四、沒有執(zhí)行力，就沒有核心競爭力五、世界頂級企業(yè)的執(zhí)行觀六、高效執(zhí)行力模型：澄清勝任承諾控制思維導圖：反省個人/部門在平時的工作中，有哪些工作存在著執(zhí)行力方面的偏差？一、澄清確保任務完成◆創(chuàng)造雙向溝通的環(huán)境小組案例討論：“買復印紙的困惑”◆重要管理原則：結果導向，行為管理◆澄清任務的完整流程課堂同步練習：結合工作中的一個具體任務，澄清其中的任務◆澄清總結的四個核心要點二、讓下屬勝任完成任務◆何謂“勝任”◆分析下屬的勝任度◆增加勝任范圍◆“勝任”總結的四個核心要點課堂同步練習：如何增加下
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一、溝通的本質與原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性★雙向反饋是溝通的基礎★不同文化、民族的溝通原則不同三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運用技巧案例分析：幾種溝通形式如何應用在不同的環(huán)境中四、溝通的方法聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法）五、溝通的步驟1、事前準備（目標、計劃、預測爭執(zhí)、SWOT分析）2、建立關系（以情為先以理為主）3、把握時機(時間、地點）4、闡述觀點5、處理異議6、達成目標六、不同溝通風格的管理者分析與應對1、分析型人的特征與溝通技巧2、支配型人的特征與溝通技巧3、表達型人的特征與
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一、企業(yè)關鍵人才培養(yǎng)的困境與誤區(qū)1、關鍵人才定義不明2、培養(yǎng)重業(yè)務輕思想3、造船不如買船，買船不如租船”二、如何定義關鍵人才1、關鍵崗位人才？2、業(yè)務技能優(yōu)秀人才？3、案例研討：我們企業(yè)定義的關鍵人才應該是什么樣？4、企業(yè)用人的三大標準5、關鍵人才的“三強三高”6、針對性互動練習：歸納出我們企業(yè)關鍵人才的行為量化標準三、關鍵人才的選拔1、關鍵人才的選拔流程2、關鍵人才的來源渠道3、關鍵人才的選拔方法八觀法觀察“四個出來”在用中“驗”，在“驗”中選案例分析：人才選拔方法的運用四、關鍵人才的培育1、培養(yǎng)機制如何做同步培養(yǎng)VS超前培養(yǎng)專才VS通才集中培養(yǎng)VS崗位培養(yǎng)2、關鍵人才培養(yǎng)內容的確定業(yè)務技術
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導論：人力資源管理的功能與價值單元一：設定績效目標——建立對目標的共識，讓員工作對的事一、如何為員工設定合理的績效目標？管理工具：SMART原則法二、如何取得對目標的共識，讓員工不需監(jiān)督，也能有好的表現(xiàn)？三、如何協(xié)助員工克服阻礙，達成績效目標？四、當主管與員工對績效目標看法不同時，怎么辦？管理工具：績效計劃會議（CheckList）管理案例：3M——依個人目標，評估及發(fā)展績效單元二：績效溝通與改善——在問題出現(xiàn)前，幫員工找出解決方案一、主管如何觀察、了解員工平日的工作績效？（一）正式的觀察與溝通（二）非正式的觀察與溝通二、主管常碰上員工的哪些績效問題？如何解決？（一）員工未照指示工作（二）員工
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單元一：中層經理的角色定位與認知一、認識自己，做成功的中層經理★中層經理的核心價值觀★中層經理的六個特點★中層經理成功的八個準則★中層經理的十項管理技能二、作為下屬的中層經理★中層經理在企業(yè)中的位置★中層經理是實現(xiàn)企業(yè)目標的先鋒★常見的三個管理誤區(qū)三、作為同事的中層經理★跳出本位看問題★同事是自己的內部客戶★如何向“以內部客戶需求為中心”轉換★各司其職與相互協(xié)作四、作為上司的中層經理★中層經理應該扮演好的角色★如何領導好下屬★如何克服角色錯位★如何做好教練培養(yǎng)員工案例互動：未來的企業(yè)什么樣案例互動：職業(yè)角色分析：如何看待自己的工作案例互動：機會只給有準備的人單元二：中層經理的目標管理一、目標管
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單元一：目標管理之理念——目標管理是什么課程導入：猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么一、如何理解目標（一）何謂目標（二）目標的作用（三）目標的意義二、經典目標設置理論（一）洛克目標設置理論（二）休斯的目標設置理論（三）德魯克關于目標管理的主張三、目標管理中目標的基本特征（一）目標管理的定義（二）目標管理的三個理論基礎（三）目標管理中目標的基本特征（四）目標管理的五大要素1、目標是什么？2、達到什么程度？3、怎么辦？4、什么時候完成目標？5、是否達成了既定目標？小組討論：部門經理對員工的管理是目標管理嗎？單元二：目標管理之程序——目標管理做什么課程導入：從通用電氣的目標管理看目標管理的程序與原理