潘登老師的內(nèi)訓課程
-創(chuàng)新課程-《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法》【課程目標】德魯克說過，企業(yè)只做兩件重要的事情，一個是營銷，一個是創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新是企業(yè)都要不停做好的事情。但是，在工作中遇到問題或者進行創(chuàng)造性思維中，要么束手無策，要么總是用老辦法、老套路，在經(jīng)驗中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不能有效的解決問題，不能獲取更多、更廣、更加新穎的想法。為什么會出現(xiàn)這種情況呢原因主要是不能突破思維障礙，不知道創(chuàng)新的方法，不了解創(chuàng)新的流程。本課程針對突破思維障礙，學習創(chuàng)新方法，了解創(chuàng)新流程，三個角度，在應(yīng)用創(chuàng)新工具的過程中讓參訓人員了解創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法，從而提升創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識?！九嘤柗绞胶统晒勘菊n程為體驗式教學，80的時間在“練”。學員通過實踐
講師：潘登查看詳情
-行動學習-《業(yè)務(wù)技巧工作坊》【課程目標】針對特殊客戶、疑難用戶訴求，如何溝通協(xié)調(diào)？員工普遍比較怵，有畏難情緒怎么辦？本課程的目標是，列舉實際遇到的案例，通過內(nèi)部互動學習、群策群力方式，引導團隊制作一套有效的應(yīng)對方法并進行現(xiàn)場演練，從而提升員工應(yīng)對特殊客戶、疑難訴求的技巧和信心。參訓學員自覺創(chuàng)造，內(nèi)心認可，不但讓學員充滿堅定的信念，也使得方案在執(zhí)行階段更富有成效。 【總體思路】在課堂過程強調(diào)“開放心態(tài)，坦誠表達、實事求是、反思自我、集思廣益”。培訓師將引導參訓學員描繪用戶畫像，回顧以往方法或?qū)诵袠I(yè)優(yōu)秀方法，分析成功的地方和不成功的地方，共同找出關(guān)鍵問題。以課題組為單位，幾項關(guān)鍵問題進行深入的