張燦中 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張燦中老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
張燦中老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章 導(dǎo)論 掌握領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對(duì)象,了解領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論體系.明確學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)意義 重點(diǎn)難點(diǎn)：1、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對(duì)象 2、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的理論體系 1：學(xué)習(xí)和研究對(duì)象 2、特點(diǎn)與理論體系 3、現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展 4、管理實(shí)踐與應(yīng)用 第二章 領(lǐng)導(dǎo)基本概念 學(xué)習(xí)目標(biāo)：明確領(lǐng)導(dǎo)概念，懂得領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，明確領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素?！ ≈攸c(diǎn)難點(diǎn)：1、領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別2、領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成因素 1、管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別 2、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力分析 3 . 領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素 4、非強(qiáng)制性影響力 第三章 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概念，明確培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)途徑 重點(diǎn)難點(diǎn)：1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)2、公共行政與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別 1、 領(lǐng)導(dǎo)者素
張燦中查看詳情
章、商務(wù)溝通技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練） 一、影響電話溝通效果的因素 二 、營(yíng)造溝通氛圍 溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整 三、溝通六件寶：微笑、贊美、提問(wèn)、關(guān)心、聆聽(tīng)、三明治 四、深入對(duì)方情境 1、行為冰山模型 2、釣魚(yú)理論 3、對(duì)方關(guān)心的是什么（聆聽(tīng)與觀察） 4、如何站在對(duì)方立場(chǎng)進(jìn)行溝通 5、進(jìn)入對(duì)方心理舒適區(qū) 五、高效說(shuō)服技巧 (一)開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn) (二)SPIN提問(wèn)模式 1、尋找客戶的傷口——背景問(wèn)題 2、揭開(kāi)傷口——難點(diǎn)問(wèn)題 3、往傷口上撒鹽——暗示問(wèn)題 4、給傷口抹藥——示益問(wèn)題
張燦中查看詳情
一、 學(xué)完本課程，學(xué)員將會(huì) 1. 掌握成功思維模式理論方法 2. 破除禁錮封閉思維模式 3 把握企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái) 4. 提升工作前瞻性和解決能力 5. 強(qiáng)化核心思維以達(dá)績(jī)效 6. 有效全面提升科學(xué)管理 二、 企業(yè)與組織收益 ☆ 組織架構(gòu)與‘商業(yè)思維’ ☆ 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成員的前瞻性 ☆ 在競(jìng)爭(zhēng)中保持敏銳頭腦 ☆ 提升領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力 ☆ 掌握威爾遜楔子三技能 ☆ 增強(qiáng)客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系...
張燦中查看詳情
天 上午 9：00－10：30 1.掌握溝通技巧 做一個(gè)高效率的談判者 ＊溝通的目的，方式和原則 ＊溝通與銷(xiāo)售談判的關(guān)系 ?。私鉁贤ǖ恼系K 了解溝通的障礙 掌握溝通技巧 深入了解銷(xiāo)售談判過(guò)程的意義 講解 提問(wèn) 討論及案例 溝通游戲 10：45－12：00 ＊有效傾聽(tīng)的技巧 ?。m當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式 同上 講解 提問(wèn) 討論及案例 角色扮演 下午13：00－15：00 2. 客戶為什么來(lái)談判 -做一個(gè)高效率的談判者 ?。N(xiāo)售人員的職責(zé) 了解知己知彼的重要性 講解 提問(wèn) 討論及案例 ?。蛻舻膭?dòng)機(jī)和需要 了解信息在談判中的決定作用 講解 提問(wèn) 討論
張燦中查看詳情
1、什么是銷(xiāo)售談判 2、談判風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù) 3、合作式戰(zhàn)略模型 開(kāi)局——談判引導(dǎo) 聚焦——確定客戶利益 信息識(shí)別 規(guī)劃說(shuō)明 4、找出立吵后的利益 差異化訓(xùn)練 關(guān)注利益點(diǎn) 不同客戶分析 提問(wèn)的策略 5、澄清談判議題和價(jià)值 6、運(yùn)用談判戰(zhàn)術(shù) 7、方案與獲取反饋 方案策劃反饋 提供游戲計(jì)劃 銷(xiāo)售談判角色 制定改進(jìn)計(jì)劃 8、個(gè)人應(yīng)用 談判策略的準(zhǔn)備 9、團(tuán)隊(duì)談判...
張燦中查看詳情
講中國(guó)人為什么一切靠關(guān)系 1、 人際關(guān)系與溝通的區(qū)別 2、 人際關(guān)系究竟是什么 3、 重新認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的作用 第二講怎樣建立成功的關(guān)系 1、 什么是成功的人際關(guān)系 2、 建立成功的人際關(guān)系需要哪些條件 3、 成功人際關(guān)系建立的十種技巧 第三講東西方人際關(guān)系解密 1、東西方文化的差異 2、西方人際關(guān)系的特征及其原因 3、形成中國(guó)式人際關(guān)系的根源 4、中國(guó)式人際關(guān)系六大原則： l 合則共利，互相依存 l 同時(shí)主伴，彼此禮讓 l 發(fā)揮潛力，能者多勞 l 憑者良心，發(fā)出愛(ài)心 l 各自成長(zhǎng)，彼此影響 l 分工合作，同心協(xié)力 第四講深刻理解人際關(guān)系的幾個(gè)階段 1